株式会社玉屋

お客様の声
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555大橋

2025.01.16

朝の抽選は土日祝日と新台入替の日だけでよいのではないでしょうか？平日の朝は少ないし無駄に思えてなりません。

この度は、お客様の声掲示板にご投書を頂き、誠にありがとうございます。
抽選入場に関しては、今まで平日と混雑が予想される日で時間を変更して実施しておりましたが、1/16よりスロットはモバイル抽選、パチンコは時間を変更して実施することにいたしました。
モバイル抽選に関しては、寒い時期や暑い時期などにお客様の待ち時間軽減など、お客様の負担を少しでもなくしたいと思い変更しております。
また、パチンコに関しても、時間を変更して開店時間により近いようにいたしましたので、抽選入場の実施をご理解頂ければ幸いです。
新しい抽選時間に関しては、店内外やHPに記載しておりますのでご確認ください。
今後も玉屋555大橋店をよろしくお願いいたします。
玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.12.16

前日以前の大当たり履歴を見れるナビをもう1台置いて欲しい。1台しかないので待ち時間がけっこう多い。

ご投書を頂き、誠にありがとうございます。
今回ご意見頂いたデータ公開機についてですが、現在では各台のデータ表示機やスマートフォン等で履歴を確認出来るようになっている事もあり、増設の予定はありません。状況によってご不便をお掛けする事もあるかと存じますが、ご理解を頂ければ幸いです。なお、履歴に関しては私達で確認する事も可能ですので、お急ぎの際は近くのスタッフまでお申し付け下さいませ。
今後も玉屋555大橋店を宜しくお願い致します。
玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.11.27

ゴジエヴァの4円の台を戻して欲しいです。

当掲示板へのご意見、誠にありがとうございます。
先日撤去した【Pゴジラ対エヴァンゲリオン 1/99】ですが、残念ながら多数様のご支持を頂けなくなっていた事が理由の為、再設置の予定はありません。ご希望に沿えず大変申し訳ございません。なお、12月に【Pゴジラ対エヴァンゲリオン2】を導入予定ですが、こちらの1/99バージョンが登場となった際には積極的に導入を検討させて頂きます。
今後も玉屋555大橋店を宜しくお願い致します。
玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.11.14

GOGOマリン入れてください。

当掲示板へのご意見、誠にありがとうございます。
リクエスト機種の件【ＰＧＯ！ＧＯ！マリン３０００ＨＣＤ】の在庫がございましたので準備致します。なお、導入の時期につきましては手続きの都合上12月になりますので、しばらくお待ち下さいませ。
今後も玉屋555大橋店を宜しくお願い致します。
玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.11.01

遊技もせず、知人が打っている隣の台で1時間位話し込んでいる人がいました。迷惑になるので注意して下さい。

不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご遊技をなさらない方の空き椅子利用については、時間経過を見てお願いを入れるようにしておりますが、確認が行き届いておりませんでした。以後、このような事が無いよう注意して巡回するようにし、該当の方への対応を徹底するように致します。
今後も玉屋555大橋店を宜しくお願い致します。

玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.10.29

大海5アグネスへらせ‼おもしろくない。

当掲示板へのご意見、誠にありがとうございます。
今回ご意見を頂いた機種は、多数様のご支持を頂けていますので減台を行う予定はありません、どうかご了承下さい。
反対に、リクエスト等がありましたら検討させて頂きますのでお好みの機種などあればご意見下さいませ。
今後も玉屋555大橋店を宜しくお願い致します。

玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.10.29

最近店内がシャンプー？臭いように思うのですが、（エッセンシャルダメージケアのようなニオイ）何かしました？　店内で大量にこぼしたとかであればどうしようもないと思いますが、もしわざわざこのニオイをお店で出されているのであれば止めて下さい。ニオイがキツすぎて集中できません。

不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当店の香りはフレグランス機器によるものです。こちらは以前お客様からのご要望により、ホール内の消臭も兼ねて運用していますので完全に停止は致しませんが、レベルを調整して対応させて頂きます。今後また匂いがきついと感じられた場合は遠慮なくスタッフまで申し付け下さいませ。
今後も玉屋555大橋店を宜しくお願い致します。

玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.10.20

攻殻機動隊、中森明菜～愛～の導入希望です！連日ボロ負けではつらい。。。今日は勝てますように。負けたら上2機種が入ったらまたきます。それまで貯パチ

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。「P攻殻機動隊SAC_2045LTH-TS」「P中森明菜・歌姫伝説愛KD-NS」に関しましては、現在当社の在庫がない状態となっており、今回の導入は見送らせて頂きます。リクエストにお応えできず誠に申し訳ございません。今後、当社の在庫が確保出来ましたら導入出来るように努めて参ります。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。

玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.08.13

スロットコーナーの休憩いすに長時間座っている人がいて、台が空くのを立ったまま待つ事になるので休憩いすの利用はせいぜい30分程度迄にして下さい。

この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様から頂きました内容に関して、自店ではご遊技が確認できない場合の利用者に関しましては約30分間を目安に、お声掛けを行っておりましたが、行き届いておらずお詫び申し上げます。今後は管理面の強化を行い、見落としがないように努めてまいります。もしお気づきの点がございましたらお気軽にスタッフへお申し付けください。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願いいたします。
玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.07.29

パチンコフロアから消毒用アルコールスプレーが撤去され、おしぼりも提供されなくなり、遊技台のハンドル周り清掃もしなくなりました。分煙ボードも収納してあるのがデフォルトの様で、空き台は全て分煙ボードを収納しています。マスクをしていないのが普通になっているからこそ、お店側は対策をして欲しいです。感染対策も重要ではなくなりつつあるのでしょうが、感染を気にする人もいます。せめて入り口付近に消毒アルコールを設置しておいて欲しいし、おしぼりも一か所位置いていて欲しいです。

いつも玉屋555大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
アルコール消毒液の設置に関しては、パチンココーナー入口に設置をさせて頂きます。おしぼりの設置、分煙ボードの収納は今のところ変更の予定は御座いませんが、おしぼりに関してはご利用のお客様へはカウンターにてお客様に手渡しを行っておりますので、ご希望の際はお近くのスタッフにお申し付けくださいませ。

玉屋　本部

555大橋

2024.07.18

長年、急な雨天時にビニール傘を提供して貰ってたが、今年になり取りやめになった。新社長の方針ではあると思うが、復活を望む。

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。貸し傘サービスに関しましては、貸した傘の本数に対しての返却率が悪い状況となっておりました。
長年、返却のお声かけを行っておりましたが、改善が見受けられなかったため、サービスを中止させて頂いております。
いつもご返却頂いていたお客様には、大変申し訳ございませんが、サービス再開の予定に関しては、現在のところございませんのでご理解を頂ければと思います。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部

555大橋

2024.07.14

休憩所にハイエナ等の禁止による防止策かもしれませんが、椅子が今年の1月よりも少なく、テーブルも無くなってます。ハイエナ等を防止する事も悪い事ではないですが、満席での待ち時間や、夏に伴う仮のクーリングシェルターとして、椅子を増やし、テーブル等を設けられた方がよいのではないでしょうか？他店の玉屋もそうなのかもしれませんが、大橋店に通っている身としては改善して頂きたいです。椅子を昔の快適な物にし、増やして頂ければ地域の方々のクーリングシェルターとしても活用できると思いますので、改善して下さい。

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。休憩コーナーの椅子とテーブルに関しては、店内スペースの問題に伴い、現在の椅子への変更を行い、テーブルも撤去させて頂きました。現在の所、椅子の変更、テーブル設置の予定はございませんが、お客様のご利用状況を見ながら前向きに検討させて頂きます。その他、店内サービスに関するご要望などありましたら、こちらに投書頂けたら出来る限りの対応をさせて頂きます。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部

555大橋

2024.07.09

自販機のCokeON接続が出来ず「切断されました」と「接続しました」の100％ループが発動しています。自販機側が悪いのかも？１度コカ・コーラさんにも聞いてみてください！今スタンプで１本無料なので割と痛いです

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。投書内容に伴い、コカ・コーラさんにもお話を伺いましたのでお時間を要したことをお詫び申し上げます。コカ・コーラさんの見解では、CokeONで購入時にはWi-Fiが大きく影響するとの返答がございました。接続が悪い場合はWi-FiをOFFにしてからご利用すれば改善に繋がるそうですので、今一度ご確認をお願いいたします。もし、改善されなかった場合は当店スタッフにお申し付けください。再度、確認いたします。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願いいたします。
玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.07.07

いつも大橋店で遊ばせていただいておりますまどマギが急に一円パチンコから無くなったのですが理由があるのでしょうか？新台のうちに一円パチンコに入台していただけないでしょうか？お願いいたします

いつも玉屋555大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。P魔法少女まどか☆マギカ3LM3に関しては人気度が高く、4円パチンコのお客様より増台をしてほしいとリクエストを多数頂いた為、移動させて頂いております。今後は1円パチンコへの再設置も考えておりますので今しばらくお待ちくださいませ。また、その他にもリクエストがございましたら
、可能な限りはお答え致しますので、お気軽にご投書ください。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

玉屋本部

555大橋

2024.07.07

パチンコフロア（1F）におしぼりを設置してください。（全く置かなくなったので）せめて、カウンターの所だけでも置いて使えるようにしてもらえると助かります。完全に消毒（アルコール）スプレーが無くなったのも気になります。

いつも玉屋555大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。おしぼり設置に関しては、一度に大量のおしぼりを持って帰られる方が多数いらっしゃいましたので一時的に撤去させて頂いております。おしぼりをご利用のお客様へはカウンターにてお客様へ手渡しを行っておりますので、ご希望の際はお近くのスタッフにお申し付けくださいませ。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

玉屋５５５大橋店　店長

555大橋

2024.07.05

1円パチンコの新台を男性が打っていました。かからないので台を5、6回叩いていました。近くで打っていたのでとても怖かったです。台を叩いたりする事は4禁止事項になっているのに何故注意しないのですか？女の店員さんは気付いていたけど無視していました。私と目が合ったから分かっていたはずです。サービスも最近悪いし、気持ちよく打たせて下さい。おしぼりもパチンココーナーに置いて下さい。それと暑くもないのにエアコンの温度をいつも下げているのは何故ですか？上げてと言っても何度か言わないと下げない。冷蔵庫の中にいる様だ。

この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また返答が遅れました事を重ねてお詫び申し上げます。台叩きの行為はお客様のご指摘通り禁止事項となっておりますが、対応に不備があり、怖い思いもさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度、店内ルールと対応に関しては店舗で協議を行い、再発防止に努めて参ります。また、おしぼり設置に関してですが、大量にお持ち帰りになる事案が多いため、現在はカウンターにて配布を行っております。お手数ですがスタッフにお声かけ頂ければお持ちいたしますので、ご理解をお願いいたします。温度に関しても、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現状、時間毎による温度チェックを行っていますが、精度を上げて対応いたします。

今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願いいたします。

玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.06.20

私が確認できる限りで30分以上遊戯中の札のみ(私物なし)の状態で放置されているのをよく見かけますがスタッフの方は気づいていないのかいつも放置しているように見えます。私が過去3度程スタッフに確認をお願いしたことがあり、台の解放時間にすごく違和感があります。台開放時はそれぞれ1時間弱程、30分程、10分程で解放されました。要望①遊戯中の札の撤廃または長時間札のみの場合はすぐ解放をお願いしたいです。要望②台解放の時間の統一をお願いしたいです。また要望が実現できた場合内容を確認したいです。

この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。店舗に確認したところ、台開放の時間に関しては、ご指摘通りスタッフが気づけてない場合もありご迷惑をお掛けしております。今後は早期発見のためルーティンや個々の管理能力向上に努めていきます。ご要望に関しては、①トラブル防止のため、遊技中札の運用は継続させて頂きます。②台開放の時間統一は、なるべく差異がないように努めていきます。現状、台開放に関しては、発見後に目視10分、戻られない場合店内放送で呼び出し後、5分経過で引き上げのルールで行っております。状況により、時間は左右されることがありますのでご理解をお願いいたします。今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。　　　　

玉屋　本部

555大橋

2024.06.17

パチンコ源さんのラッキートリガー129ver導入してほしいです。

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。「P大工の源さん超韋駄天2HLB」に関しまして、６月１３日の掲示板で導入見送りの返答をさせて頂きましたが、当社の在庫が出来ましたので、７月下旬の新台入替にて、準備を進めさせて頂きます。導入までいましばらくの間お待ち下さい。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願いいたします。

玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.06.16

羽根物　トキオグリーンを入れて下さい。

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。リクエスト投書を頂きました「PニュートキオGREENV1」に関しましては、現在当社の在庫がなく中古市場でも品薄となっており、今回の導入は見送らせて頂きます。リクエストにお応えできず誠に申し訳ございません。
今後、当社の在庫が確保出来ましたら導入出来るように
努めて参ります。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。

玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.06.16

めぞん一刻の甘デジを入れてほしいです。

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。「Ｐめぞん一刻５Ｈ１ＹＸ6」に関しましては、当社に在庫がございましたので、リクエストにお応えし、導入致します。導入の手続きなどがございますので、７月下旬の新台入替にて予定させて頂きますので、今しばらくお待ち下さい。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。

玉屋555大橋店　店長

555大橋