株式会社玉屋

お客様の声
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FORUM

GO+太宰府

2024.02.10

以前の方がたまに出ておもしろかったが、全然大当たりが来なくて、せっかく来てもおもしろくない！ただ回るだけ！！

この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
射幸心をそそる恐れがあるため、出玉に関する返答は控えさせていただきますが、次回はご期待に応えられる様、早い大当たりに恵まれるように私共もお祈りしております。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店　店長

GO+太宰府

2024.02.07

カウンターの店員さん、あいそなし、つまらなそうにみえて気分わるい。もっとニコニコした人をカウンターにしてください。

この度は、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘、お叱りはお店全体の問題として真摯に受けとめ、カウンターはもちろんの事、全スタッフにあてはまる事と受け止め、改善して参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。

玉屋太宰府店　店長

GO+太宰府

2024.02.07

玉が詰まりすぎ。アタッカーを狙えでいつも玉が詰まって入らないから本当に迷惑です。もう来たくないです。

この度は、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。玉詰まりに関しましては、玉が通るところの部品の交換、動作の確認を行っております。ご不便おかけし申し訳ございません。今後もお客様が安心して楽しくご遊技頂けるよう努めて参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店　店長

GO+太宰府

2024.02.07

モンハンの音量が上がってました。誠実な対応、ありがとうございました。

お礼の投書を頂き誠にありがとうございます。
これからも安心して楽しくご遊技店頂けるよう努めて参りますので、お気づきの点などございましたら、お気軽に掲示板までご投書頂くか、お近くのスタッフにお声掛けください。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店　店長

GO+太宰府

2024.02.07

モンハンの音量が上がってました。誠実な対応、ありがとうございました。

GO+太宰府

2024.02.07

玉が詰まりすぎ。アタッカーを狙えでいつも玉が詰まって入らないから本当に迷惑です。もう来たくないです。

GO+太宰府

2024.02.05

0.5パチに中森明菜の遊パチを入れて欲しい。

いつも当店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ご要望を頂きました「P中森明菜・歌姫伝説4KD-TJ」におきましては、人気機種のため、今すぐの導入は出来ませんが今後の参考にさせて頂きます。導入の際は、店内ポスター等でお知らせいたします。
今後も、玉屋太宰府店を宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店　店長

GO+太宰府

2024.02.05

スロットからくりサーカスの上の空調が直接風があたるので寒すぎる。10スロのモンハンの音量が小さすぎる、それなのに周りの台は音が大きい。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。該当のコーナーにおきましては、直接風があたる場所のため、サーキュレーターを配置し、風の向きを変えおります。また、全体的な室温管理も定期的にチェックを行うようにしておりますので、ご遊技に集中して頂ける環境づくりに努めて参ります。
遊技機の音量についても確認を行い、該当機種並びに周囲の機種も音量に合わせて調整しております。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店　店長

GO+太宰府

2024.02.02

2.5スロに、イニDかカバネリを置いてほしいです！鬼武者も増台してほしいです！お願いします！

いつもご来店いただきありがとうございます。
ご要望いただきました『パチスロ新鬼武者2』につきましては、2月下旬の新台入替で10スロ・2.5スロ共に増台予定となっております。また、『パチスロ頭文字D』につきましても、今後の導入の参考にさせて頂きます。導入の際は店内ポスターにてお知らせ致します。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店　店長

GO+太宰府

2024.02.02

テレビの前の椅子を増やしてほしいです。長時間座っている方がいてなかなか座れません。何とかしてほしいです。※時間を決めてほしい。

いつもご来店いただきありがとうございます。
ご要望頂きましたレストルームの椅子について、コロナ禍での密を避ける目的で数を減らし、5類移行後も様子を見ておりましたが、同様のご意見を複数頂いており、2月10日(土)の新台入替より増席する方向で準備を進めております。どうか今しばらくお待ちくださいませ。
また、椅子のご利用時間につきましては、かねてより定時チェックを行い、滞在が長いお客様にはお声掛けを行っております。もしもご利用に際しお気付きの点がございましたら、最寄りのスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店　店長

GO+太宰府

2024.01.30

0.5パチに中森明菜(319)入れて下さい！エヴァンゲリヲン未来はまだ無理ですか？リング3も無理ですか？

いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
P中森明菜(319)に関しては、近日の入替にて導入できるように準備致しますのでお楽しみにお待ちください。
しかしながら、「エヴァンゲリヲン未来」「リング3」の2機種に関しては、人気機種のため、今すぐの導入は出来ませんが今後の参考にさせて頂きます。ご期待に添うことができず、申し訳ございません。
引き続き玉屋太宰府店を、宜しくお願い致します。
　玉屋太宰府店　店長

GO+太宰府

2024.01.30

隣の席まで足をはみ出している人がいる。その席に座りづらいし、座っても足を戻さない。スタッフの人に前もって、他の人が座りづらいと注意してほしい。

この度は、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。当店は他のお客様が不快に感じる行為等はお断りをさせて頂くようにしておりましたが、管理が行き届いておらず深く反省しております。今回の件は従業員に伝達して注意して巡回するように致します。また、気づきの点がございましたら、お近くの従業員までお伝え頂ければ対応させて頂きます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店　店長

GO+太宰府

2024.01.26

トイレの中の貼り紙を右側に変えた理由を知りたい。見にくいところに変えるのであれば無い方が良い。横向いてでは見ないですよ。前の位置で良かったのに、残念。

いつも、ご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様ご指摘の貼り紙は、おそらくクイズ（怪盗Kからの挑戦状）の事と思われますが、先日、個室内の掲示物を整理した際に場所の変更を行っております。ご不便をお掛けすることになり申し訳ございません。怪盗Kからの挑戦状は、見やすい場所に移動していますので、引き続きお楽しみ頂ければと思います。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店　店長

GO+太宰府

2024.01.25

仮面ライダーのボリュームのやかましさ、音を下げて下さい。スタッフさんの対応も良いです！！

この度は不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。また、その場でスタッフにお知らせいただいたとの事で、いち早く対応する事ができました。ありがとうございました。通常の音量は最小で設定しておりますが、お客様任意で調整ができることをご理解いただけましたら幸いでございます。気になることがございましたら、お気軽にお近くのスタッフにお声掛けください。
今後も玉屋太宰府店をよろしくお願いいたします。

玉屋太宰府店　店長

GO+太宰府

2024.01.25

スマスロ北斗の拳で初めて北斗揃いを引いたのですが、単発で終わってしまいショックでした。4号機の初代北斗でもありましたが、単発で終わるのはよくある事ですか？

いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
メーカーに問い合わせたところ、北斗揃いは1/7,274の確率ですが、この時点で継続率が84％か89％のどちらかという状況で、逆に言えば単発となる確率は11％～16％あるとの回答がありました。今回は残念でしたが、次回はお客様にとって良い結果となるよう願っております。
今後とも玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。

玉屋　本部

GO+太宰府

2024.01.22

店内に１８歳を超えてるか微妙な年齢の客が居るのに年齢確認もしてないみたいなので、店員に伝えたけど、その後も確認する事はなかった‼他店は、マイク放送で、案内してるのにこの店は、客もおかしい‼

ご投書頂きまして誠にありがとうございます。
18歳未満と見受けられる方の遊技に関しましては、毎時間巡回チェックを行っており、お見掛け次第声掛けを行ない身分証等で年齢を確認させて頂いております。身分証等の提示が無く、年齢の確認ができない方は退店して頂き次回来店時に身分証のご提示をお願いしております。
今回お客様よりのお声を受け、18歳未満の方の入店について再度管理の徹底並びに、毎時間マイク放送を実施するように申し伝えております。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。

玉屋　本部

GO+太宰府

2024.01.21

0.5パチに以前あったリングは入らないですよね？

当店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
今回ご要望を頂いた「Pリング呪いの7日間2」につきましては、検定を受けて３年を経過しておりますので新規での導入ができず、福岡県公安委員会に3年間の使用延長を申請した「認定機」の在庫もない状況でございます。当該機種のご要望にはお応えできませんでしたが、Pリングシリーズの中で移動を検討して参りますので引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店　店長

GO+太宰府

2024.01.18

角台に付いているUSBポートですがUSBを刺しても反応しない箇所が多々ありますので1度確認と修繕をよろしくお願いします。

このたびはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。早速店舗に伝達して、全台の動作確認を行い、不良個所の整備は完了しております。しかしながら、現在の太宰府店の設備では、充電に対応できない機種もあります。
その際は、景品カウンターでモバイルバッテリーの貸出を行っておりますので、お手数ではございますが、お近くのスタッフまでお声掛けいただくか、カウンターまでお越しください。　
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。

玉屋本部

GO+太宰府

2024.01.16

呼び出し押してもすぐ来ない！！

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。呼び出しランプ対応につきましては、業務の中でも最優先の対応をとっておりますが、お待たせしてしまいましたことを深く反省しております。全員で意見を出し合い、いち早く対応するにはどうするべきかを考え改善を進めております。まだまだ、行き届いていないところもありますが、お客様が安心してご遊技頂ける様に従業員一同、努力して参りますので引き続き、玉屋太宰府店をよろしくお願い致します。

玉屋太宰府店　店長

GO+太宰府

2024.01.16

リクエスト聞いて頂いてありがとうございます。他の店の中で玉屋さんが一番です。P真牙狼2、他に好きな台が無いので困ってました！これからもお世話になります。よろしくお願いします！

いつもご来店、誠にありがとうございます。
次回の新台入替で導入予定となっておりますので、楽しんで頂けましたら幸いでございます。これからもお客様に楽しんで頂けるよう努力して参りますので、今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店　店長

GO+太宰府

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