株式会社玉屋

お客様の声
掲示板

FORUM

空港店

2026.05.24

アニマルスロットドッチを導入してほしい。自分の限界まで遊びます。

つも玉屋空港店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
アニマルスロットドッチにつきましては導入可能な在庫がなく直ぐの導入は難しいですが導入に向け前向きに検討させていただきます。
導入決定の際は店内掲示、当店HPなどでお知らせさせていただきますので今しばらくお待ちください。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長　山名

空港店

2026.05.24

久しぶりに来ましたが2.5スロからToLOVEるダークネスが無くなっておりショックでした（> <）また機会があれば導入お願いします！打ちに行きます！代わりに打った海、初打ちでしたがたくさん楽しめました！交換も自分でお菓子選べるのすごく良いです！また遊びに来ます！ありがとうございました(^_^)

この度は玉屋空港店にご来店いただき、誠にありがとうございます。ごひいきの機種を外してしまい誠に申し訳ございません。ToLOVEるダークネスにつきましては直ぐに再設置の手配をさせていただきますのでご来店の際は引き続きお楽しみください。遊技台だけでなくお菓子などの景品につきましてもご希望がございましたらお気軽にお声をお寄せください。その都度検討させていただきます。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長　山名

空港店

2026.04.30

いつも、利用させてもらっていますが、見ていたらやはりハイエナの徘徊ハマり台の確保。せめて、天井の知らない人の為にも機種名や純増が書かれているポップに足せないのでしょうか？少しでもハイエナをへらされたらなと思いました。お金を使うだけ使って、ハイエナにはいどうぞｯてハイエナを増やす一方だと思いました。

いつも玉屋空港店にご来店いただき誠にありがとうございます。天井の表記につきましては機種ごとに恩恵が異なり、必ずしも優遇される状態をお約束するものではなく、表記することにより射幸心をそそる表現ともなることから表記は控えさせていただいております。ハイエナ行為、他のお客様のご迷惑となる行為につきましては店舗スタッフによる巡回の強化を伝え迷惑行為の防止に努めてまいります。
　今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋本部

空港店

2026.04.08

入店するたびに負ける。全く遊べない。

この度はご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
出玉についてのご意見は射幸心をそそる恐れもあり、回答を控えさせていただきますがお客様の声は真摯に受け止め、ご満足いただけるお店となる様、店舗へ伝えさせて頂きます。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部

空港店

2026.03.17

ジロジロ見てくるハイエナの男の子が気持ち悪いです。ずっとうろうろして何回も見にくるのですがお店は注意できないですか？空港店さんの掲示板でも書かれてましたよ。とにかく気持ち悪いです。行動も全て。注意して下さい。掲載して下さい。

この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ハイエナ行為などの迷惑行為をスタッフが確認した際にはお声掛けを実施しておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となり誠に申し訳ございません。巡回強化と声掛けの徹底を再度店舗へ伝えております。お手数ですが人物特定の為、特徴を詳しく伺いたく思います。お客様の安全確保のためにもスタッフに目立たない形でお知らせいただけると幸いです。速やかに対応させていただきます。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋本部

空港店

2026.03.06

ハイエナがひどいので注意なりして欲しいです。

この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘を頂きました内容は店舗へ伝え、スタッフによる巡回強化とハウスルールに則った管理を行ってまいります。
ご遊技中にハイエナ行為などお気付きの点がございましたらお手数ですがお近くのスタッフまでお声掛けいただけますと幸いです。速やかに対応させていただきます。
　今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋本部

空港店

2026.01.15

女性店員の人とても無愛想でとても不快になります。10円スロットは貴重なので通いたいが不快な気持ちになることを考えると行きたくなる。せめてカウンターにいなければ関わらずに済むし嫌な気持ちで帰らなくて済むのでカウンターにいないでほしい。

この度はスタッフの応対の不備により、お客様へご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件につきましては店舗へ伝え、スタッフの教育指導を行うよう伝えております。
接客における姿勢の改善を店舗長へ指導し、お客様に快適にご来店いただける環境づくりに努めてまいります。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部

空港店

2026.01.10

ゴミ袋の大をおいて下さい。

いつも玉屋空港店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
ゴミ袋につきましては、取引業者様の取り扱いが限られており、常時ご用意することはできませんが、入庫次第、来店ポイント景品のラインナップに加えさせていただきます。
数量に限りがある為、1日の交換個数は制限させていただきますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長　山名

空港店

2026.01.10

閉店時間で打ち止めの指示をする時としない時があるのはなぜですか？なぜ長く打たせる時があるのですか？

この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様からのご指摘を受け、スタッフ全員にハウスルールを徹底するよう指導しております。
尚、ハンドルストップにつきましては、22時40分の店内のアナウンス終了時とさせていただいており、その後、遊技をされているお客様へ順不同にお声を掛けさせていただいておりますが、故意の遊技継続と判断した場合には大当り、出玉獲得につきましては無効とさせていただく場合もございます。全てのお客様に公平、安全なサービスを提供できる様、努めてまいります。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長　山名

空港店

2025.12.31

女性店員の接客態度が悪い。いつ見ても顰め面でぶすっとしていて不快かと思えば常連の客？とニコニコして話し込んでた。　接客指導はしていないのか？若い男店員も目つき悪くひどい。全体的にこの店の店員の雰囲気悪い。

この度はスタッフの応対の不備によりお客様へご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件につきましては、従業員全員のこととして店舗へ伝え、スタッフの教育指導及び接客における姿勢の改善を行うよう伝えております。
今後、スタッフ一人ひとりの接客意識を改めることを店舗長へ指導し、お客様が快適にご来店いただける環境づくりに努めてまいります。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部

空港店

2025.12.31

LINE抽選の半径を５㎞から10㎞に変更してもらいたい。

いつも玉屋空港店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
モバイル抽選の範囲につきましては、抽選の受付け、結果の配信後にお車で来店されてもおおよそ入場整列に間に合う範囲を基に設定させていただいております。
ご希望に添えない事は誠に残念ですが、現状の範囲でご利用いただきます様、よろしくお願いいたします。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長　山名

空港店

2025.12.09

エレベーターの階数のカードを再開して欲しい。AかBの何階に車を停めたか分からない。

いつも玉屋空港店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。階数カードにつきましては、各階のエレベーター入口に再度設置をさせていただいております。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長　山名

空港店

2025.12.09

洗濯用洗剤（液体）を入れて頂きたいのですがどうでしょう？

いつも玉屋空港店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度ご要望をいただいた液体洗剤につきましては、景品のラインナップへ加えさせていただきます。ご希望の銘柄がございましたらお声をお寄せください。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長　山名

空港店

2025.08.05

前2000ハマりして以来久しぶりにきましたが、たまピーのパワーをもらってとても楽しく遊ばせてもらいました。たまピー暑い中お疲れさまでした。そして店員の方が笑顔の接客がとても良いと思います。またきます！炎炎シンラVerを入れてください。

再度ご来店いただき、誠にありがとうございます。今回のご来店ではご期待に添うこともでき、嬉しく思います。
たまピーとスタッフにお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様の声を励みにより楽しんでいただける遊技空間をご提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
炎炎のシンラVerにつきましては、現在導入可能な台がなく、直ぐにご希望に沿う事は出来かねますが今後、導入台選定時の候補として検討し返答をさせていただきます。
店長　山名

空港店

2025.08.05

毎日のように夕方から２時間位、家内と一緒に来ています。ほぼ貯玉で遊んでいます。清掃スタッフの方でいつも丁寧に仕事されている姿が気持ち良く感じており大変な仕事だと感じます。私も現在、マンションの管理人の仕事をしており清掃の大変さ身にしみて感じます。店内きれいにされておりありがとうございます。

いつも当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
クリーンスタッフにお客様よりいただいた投書を直接見てもらったところ、大変喜んでおりました。
これからもお客様の声を励みに、今後もご来店いただいた全てのお客様に快適な遊技空間をご提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長　山名

空港店

2025.06.07

コカ・コーラにお茶の暖かいのを入れて欲しいです。

いつも当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
早速、コカ・コーラさんへお客様のご希望をお伝えしましたが、残念ながら夏の間、ホットのお茶は商品ラインナップから外されており、入荷は出来ないとの返答をいただきました。
ご希望に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。
代替案となりますが現在カウンターでご用意しているカップのホットドリンクにお茶もご用意させていただきます。ご希望の際はカウンタースタッフへお声をお掛けください。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長　山名

空港店

2025.05.03

マギアレコードを3台～6台増やしてほしいです。

この度はご要望の声をいただき、誠にありがとうございます。
ご要望をいただいたスマスロマギアレコードにつきましては、現在の所、導入可能な在庫はなく、お客様のご要望に直ぐにはお応えできない状態ですが、今後、機会がありましたら増台を検討させていただきます。
増台の際は改めてお知らせさせていただきますので、今しばらくお持ちください。
今後とも、玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長　山名

空港店

2025.05.03

2台目のトイレのウォシュレットが作動しない。

この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいたウォシュレットの確認を行ったところ、日頃行っている動作テストでは正常な状態でしたが、実際の使用の際に動作不良となる事を確認しております。
点検時、実際に使用することはなく、この度、お客様のお声から不良個所の発見に至っております。対応が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、事前に対応できる様、日頃の点検方法は見直し、再発防止に努めて参ります。
今後とも、玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長　山名

空港店

2025.04.07

スロットコーナーにジュースホルダーをつけてください。

いつも当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
当店に設置可能なドリンクホルダーについて、関係業者に問い合わせを行いましたが、適した部材が見つからず対応は出来かねる結果となっています。せっかくのご要望にお応えできず、誠に残念ですが今後、大幅な店舗の改装を行う機会などがあれば、再度検討をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長　山名

空港店

2025.03.28

トイレにある研磨剤入りのハンドソープをよく使用させてもらうのですが、帰りに洗う時用に正面入口の洗面器の方にも小さいもので良いので置いてもらえると嬉しいです。よろしくお願いします。

いつも玉屋空港店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご要望にお応えし早速、正面の手洗い場に現在使用されているハンドソープと同様の物を設置させて頂いております。
これからもご来店頂いているお客様により良いサービスを提供できる様、スタッフ一同、努めて参ります。
その他、お気づきの点がございましたら、お気軽にお声掛けください。その都度、検討させて頂きます。
今後とも、玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長　山名

空港店

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