株式会社玉屋

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555大橋

2024.04.01

喫煙所から台見えなくしたら、どうですか? ポスターを表に貼るなり、何なり方法はあると思います。長時間喫煙所から台を覗いたりする輩も居なくなって、回転率も上がります。第一にそういう事をする輩がいる時点で不公平です。

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。喫煙所のポスター掲示に関してはお客様の見通しを妨げる事が出来ない為、実施は困難となりますがスタッフの巡回強化を行い、長時間利用者に対しお声掛けを行い対策して参ります。また、その他何かございましたら近くのスタッフにお声掛け下さいませ。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。

玉屋　本部

555大橋

2024.04.01

喫煙所から台見えなくしたら、どうですか? ポスターを表に貼るなり、何なり方法はあると思います。長時間喫煙所から台を覗いたりする輩も居なくなって、回転率も上がります。第一にそういう事をする輩がいる時点で不公平です。

555大橋

2024.03.23

20円スロットにグランベルムを戻して下さい。

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。リクエストを頂きました「SグランベルムZXZ」に関しましては、お客様の要望にお応えし、5円スロットから20円スロットに戻したいと思います。設置時期に関しましては、次回の新台入替までには、20円スロットに設置しますので、いましばらくの間、お待ち頂ければ思います。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。

玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.03.20

北斗無双第4章1/319、以前ありましたがいつのまにか無くなっていました。連チャン確率が高く面白く好きでしたが何故無くなったか？ガタガタと月が拭く出り入るのが面白い。是非入れてください。店員に行っても返事なし。

この度はご投書を頂き、誠にありがとうございます。
リクエストを頂きました「P真北斗無双4GFPH」の導入につきましては在庫がありましたので４月の新台入替にて導入をさせて頂きます。また、その他にもリクエストがございましたら、可能な限りはお答え致しますので、お気軽にご投書下さいませ。今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.03.16

デビルメイクライ、とある科学の超電磁砲、エヴァAT777を入れてほしいです。

この度はご投書を頂き、誠にありがとうございます。
リクエストを頂きました「SデビルメイクライファイブXA」「Sとある科学の超電磁砲FB」「Sエヴァンゲリヲン　AT777F」に関してはお客様のご遊技されるレートにて導入をさせて頂きたいと考えております。お手数をお掛け致しますが、店内の用紙またはメールにてご返答頂ければと思います。また、その他にもリクエストがございましたら、可能な限りはお答え致しますので、お気軽にご投書下さいませ。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。

玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.03.10

ハッピーの導入ありがとうございます。また通います。

この度はご投書を頂き、誠にありがとうございます。是非、また当店でご遊技をお楽しみ下さい。その他にもリクエストがございましたら、可能な限りはお答え致しますので、お気軽にご投書下さいませ。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.03.10

覆水盆に返らず　この意味を知っていますか？

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。今回ご意見を頂いた「覆水盆に返らず」の意味は把握しておりました。頂いたお言葉に関しては、店舗および本部に関しても、これからの戒めのお言葉と受け止めて、今後の営業を行って参ります。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　

玉屋　本部

555大橋

2024.03.08

3/3に他店から抽選ハズレで流れてくる客がいる事は想定できたのに、何故抽選を遅らせたのか理解出来ない。普段は常連同士のグループ打ち、台の譲渡等、常連贔屓な癖にこんな日だけは常連は捨てて集客&回収ですか?

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。555大橋店の抽選入場に関しては、お客様より色々なお声を頂き、時間変更などの改善を図っておりますが、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。今後も状況に応じて改善を重ね、より良い形で行って参りますので、お客様のご理解とご協力をお願い致します。尚、常連贔屓に関しましては、店舗は贔屓がないように、ハウスルールに沿った対応をしていますが、誤解を招かないように今一度、見直しを行っていくとの返答がありましたので、改善に努めていきます。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。

玉屋　本部

555大橋

2024.03.01

6.5号機の戦コレを5スロから20スロへの復帰ありがとうございます。6.5号機の高純増がなくなって店から遠のいていましたが、また通わせていただきます。要望を受けてくださりありがとうございます。

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。「S戦国コレクション5PS」に関しては、複数回要望を頂きましたが、20円スロットへの導入が遅くなってしまいました事を申し訳なく思っております。こちらこそご投書を頂きまして、ありがとうございます。是非、また当店でご遊技をお楽しみ下さい。その他にもリクエストがございましたら、可能な限りはお応えいたしますので、お気軽にご投書下さい。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.02.28

メガネ掛けてる男性スタッフの接客態度まるでなってません。この方は過去にも別のお客さんから指摘されてますよね？これで3度目ですよ？プロとしての自覚ないんですか？本人の性格もあるのでしょうが接客業という仕事がどういうものか基本から指導すべきだと思いますよ？

この度は、555大橋店による接客対応の悪さにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。該当する可能性が高いスタッフに関しましては、店舗への接客指導および面談を行うように申し伝えております。また、お客様からのお叱りのお言葉は、全従業員に伝達を行い早急に改善してお客様に楽しんで頂ける環境作りに努めて参ります。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。

玉屋本部

555大橋

2024.02.25

呼び出しボタンを押しても店員が来るのがいつもいつもいつもいつも遅すぎる。先日は変動中に玉詰まりが起きたのでボタンを押して呼び出したのですが、リーチが掛っても来ず、大当たりしてもまだ来ず、結局2ラウンド分くらいアタッカーに入賞できませんでした。以前店員に聞いたのですが、呼び出しがインカムと連動していないらしいですね。それならばもっとしっかりランプを確認できる体制づくりをしてください。呼び出しをしていても後ろを素通りされることも多々有ります。素通りして空き台清掃しているのを見るとイラッとします。

この度は、対応の悪さにより不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様から頂いたご指摘内容に関しましては、早急に店舗に申し伝え早急に対策を考え、お客様をお待たせしない体制を整えて参ります。また巡回中のランプ確認に関しても見直しを行い素通りする事が無いように従業員への伝達、現場での指導を行って参ります。

玉屋本部

555大橋

2024.02.23

イスに座って食事している客がいますが、弁当はともかく汁物はやめさせて下さい。床にこぼれそうですし、においも広がってきます。

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。椅子に座っての食事に関しては、スタッフにてお願いを入れさせて頂いておりますが、行き届いておらず申し訳ございませんでした。当店におきましては、設備の問題もあり休憩スペースが狭いため、おにぎりや菓子パン類に関しては許可をしております。今後、周りのお客様が不快になるようなにおいが強い食品や汁物系に関しては、気づいてお声かけが出来るよう巡回に努めて参ります。尚、休憩スペースでの飲食はお声かけ致しませんので、ご了承下さいますようお願い致します。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.02.22

Wi-Fiが脆弱なのを何度か店員に申し出ましたが、改善がないために、メインの店を〇〇〇に変えました。

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。今回ご投書頂いたWi-Fi が繋がりにくい件に関して、現在アクセスポイントの確認を行いながら、ルーター増設を視野にいれ対応中となっております。改善されるまでの期間、ご迷惑をお掛け致しますがご理解の程よろしくお願い致します。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。

玉屋本部

555大橋

2024.02.19

先日、パチンコのホールでメガネを掛けた男性店員に威圧的な対応をされて非常に不愉快でした。駐車券の入りが早い事に対して、〇〇〇で打っていたのならサインできないと勝手に決めつけられ、返答する間もなく、する気も失せました。朝玉屋さんで打つ台が無く、〇〇〇を見には行きましたが、打たずに隣の駅におり、最終的には玉屋さんで打ちました。因みに、同乗者の連れはスロットで朝から打っていたので何の問題も無いはずです。その店員への対処や指導が必要かと思います。次回からは別の店員さんに対応して頂こうと思います。

この度は、接客対応の悪さにより不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また、現場への指導・教育が行き届いていなかったこと重ねてお詫び申し上げます。555大橋店では駐車券にサインをさせて頂く際に、遊技確認が取れないお客様に対して、スタッフがお客様に質問をさせて頂いた後にカメラ確認を行い、555大橋店での遊技が確認出来次第サインをさせて頂いております。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

玉屋本部

555大橋

2024.02.04

接客態度悪すぎる。客が金使って給料が払われよるんやけんもう少しまともな接客しろ。

この度は、接客対応の悪さにより不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また、現場への指導・教育が行き届いていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのお叱り、ご指摘の内容に関しましては、全従業員に伝達を行い早急に指導して参ります。これからもお客様に楽しんで頂ける環境作りに努めて参りますので今後とも玉屋５５５大橋店を宜しくお願いします。。

玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.02.04

ハッピーを入れてください。イスは肘付きでお願いします。

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。今回リクエストを頂いた【SハッピージャグラーVⅢEA】に関しては3月の新台入替にて導入を予定しております。
導入日に関しては店内、LINE等でご案内致しますので今しばらくお楽しみにお待ち頂ければ幸いです。また遊技椅子の肘付きへの交換に関しては、一部ですが変更予定となっております。今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。

玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.02.04

WI-FIがひどすぎる。つながらないか、回線遅すぎのどちらかしかないです。つなげない方がマシです。周りの客が鳥貴族のWI-FIにつなげたら良いという声が聞こえました。他店に迷惑かけてますよ。まるみつは快適なので見習ってください。

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。今回ご投書頂いたWI-FIが繋がりにくい件に関しては、担当業者に問い合わせを行い改善に向け出来る限りの対応をさせて頂きます。この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。

玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.02.03

戦コレ5の6.5号機の方を20スロにもどしませんか？スマスロの方は有利区間の仕様が分かりづらいので手が出しづらいです。6.5号機の仕様が遊びやすいです。

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。「S戦国コレクション5PS」に関しましては、度重なるリクエストの投書も頂いておりますので、ご要望にお応えしたいと考えております。しかしながら、5円スロットでも人気の機種となっておりますので、当社在庫から導入をさせて頂きますが、手続き等の関係で3月下旬もしくは４月上旬の導入となりますので、もうしばらくお時間を頂きたいと思います。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。

玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.02.01

スマスロキンニクマンがなくなっていてかなりショックです。再導入希望です。ぜひ、ご検討のほどよろしくお願いします。

いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。リクエスト導入を頂きました「Lパチスロキンニクマン4DLDC」に関しましては、お客様の要望にお応えし、再導入を行います。導入に関する手続きなどがございますので、3月の新台入替にて20円スロットに導入しますので、楽しみにお待ち頂ければ思います。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。

玉屋555大橋店　店長

555大橋

2024.02.01

店の入り口にあった消毒液せめてスロットコーナー出入口にはおいてほしいです。ただでさえスロットのコインが臭くて嫌なのに。台の横の消毒液は置きっぱなしで意味がない。いつも帰る時は手を洗うけど消毒液も置いてほしいです。

いつも玉屋555大橋店にご来店頂き、誠にありがとうございます。アルコール消毒液に関しては再設置を行う方向で進めておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。準備が出来次第設置させて頂きます。尚、コインの臭いに於いてはコイン洗浄機のメンテナンスの回数を増やし対応させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後も玉屋555大橋店を宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　玉屋555大橋店　店長

555大橋

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