株式会社玉屋

お客様の声
掲示板

FORUM

GO+筑前

2025.06.13

テリアイエローメンソール入れてください。

この度はお客様の声掲示板にご要望をいただき、誠にありがとうございます。
ご要望の「テリアイエローメンソール」ですが、カウンターでご用意できるよう現在手配中です。入荷まで少しお時間をいただきますが、もうしばらくお待ちくださいませ。
ほかにも「これ置いてほしい！」などあれば、気軽にスタッフまでお声かけください。
これからも玉屋筑前店をよろしくお願いします！
店長　コータロー

GO+筑前

2025.06.07

店の居心地がよく、よく来店させて頂いております。人気機種の為、なかなか難しいかもしれませんが、東京喰種を1台導入希望します。それかダンまち2を他グループで遊戯したら面白かったので、1台だけでもこちらで遊技してみたいです。

この度は玉屋筑前店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
「居心地が良く、よく来店している」とのお言葉は、店舗スタッフにとって大きな励みとなっております。日頃よりご来店賜り、心より御礼申し上げます。
ご要望のパチンコ機「ダンまち2」につきましては、6月下旬に筑前店へ導入を予定しております。他店舗でのご遊技をきっかけに、筑前店でも遊んでみたいと思っていただけたこと、大変嬉しく存じます。
また「東京喰種」につきましても、グループ全体の稼働状況や市場動向を踏まえ、今後の参考とさせていただきます。いただいたお声は、店舗運営上たいへん貴重なものです。
今後も現場スタッフと連携し、快適な遊技環境づくりに努めてまいります。
玉屋本部

GO+筑前

2025.05.22

肘置きが低すぎて腕が疲れます。肘置きつけてください。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
玉屋筑前店では、一部のスマートハンドル機を除き、各遊技台に肘置きを設置しておりますが、調整方法が分かりづらく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
肘置きは「置き手部分を持ち上げながらスライドすることで、高さの調整が可能」となっております。ご不明な点がございました際は、お近くのスタッフまでお気軽にお声がけください。すぐにご案内いたします。
今後もすべてのお客様に快適にご遊技いただける環境づくりに努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。引き続き、玉屋筑前店をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
玉屋本部

GO+筑前

2025.05.18

大海4スペシャルを大海5スペシャルに変えて欲しい。ハンドルガタガタで玉飛ばなかったり、ボタンきかずカスタムできない台が多い

この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
日頃より玉屋筑前店をご愛顧いただいている中で、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました複数台の不備については、実際に確認し、メンテナンスを実施いたしました。また、ご要望いただきました「大海5スペシャル」につきましては、現在当店に在庫が無く、すぐの導入は難しい状況ではございますが、今後の機種選定の参考とさせていただきます。
今後もお気付きの点がございましたら、ぜひお近くのスタッフまでお声かけください。スタッフ一同、誠意をもって対応させていただきます。引き続き、玉屋筑前店をどうぞよろしくお願いいたします。
店長コータロー

GO+筑前

2025.05.16

大海物語を二日連続で1,300回回したけどかかりません。トナリどうしです。もっと年寄を遊ばせて下さい。ひどすぎます！！

この度は玉屋筑前店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお時間をいただき、ご遊技いただいたにもかかわらず、楽しんでいただけず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳なく思っております。お寄せいただいたお声はしっかりと受け止め、少しでも気持ちよく遊んでいただける店づくりに努めてまいります。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも玉屋筑前店をよろしくお願いいたします。
店長コータロー

GO+筑前

2025.05.07

スマスロ麻雀物語を入れて欲しい。

この度は「スマスロ麻雀物語」についてのご要望をいただき、誠にありがとうございます。
私自身も注目している機種であり、導入には前向きに検討を進めたいと考えております。ただ、4月に登場したばかりということもあり、現在は中古価格がまだ高く、すぐの導入が難しい状況にあります。今後、価格や市場の動向を見ながら、できるだけ早い段階で導入できるよう調整してまいります。導入が決まり次第、店内掲示やLINEなどでご案内いたしますので、ぜひご確認ください。
このようにお客様からの声が、店舗運営の大きな力となっております。今後とも玉屋筑前店へのご意見・ご要望をお待ちしております。
店長　コータロー

GO+筑前

2025.04.29

エアコンが冷えすぎ、昔から定員さんに言ってるけど、毎年 4月～10月間温度計(トイレ近く)22℃～23℃、25℃～26℃位の温度管理は出来ないのか。店長はもっとお客様の事を考えてほしい！！

このたびは空調の件でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
空調管理につきましては、館内各所の温度計をもとに調整を行っておりますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、より適切な温度環境の維持に向けて見直しを進めてまいります。
また、一部冷え込みやすい場所があることも確認しており、冷気の循環を改善するため、サーキュレーターの導入を早急に進めております。
今後もより快適な店内環境づくりに向け、スタッフ一同、改善に取り組んでまいります。引き続き、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも玉屋筑前店をどうぞよろしくお願い申し上げます。
店長　コータロー

GO+筑前

2025.04.27

トイレの除菌液がない

この度は除菌液についてご指摘をいただき、誠にありがとうございました。ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
確認の結果、二か所で在庫切れを確認し、すぐに補充対応を行いました。あわせて他の箇所も点検し、今後は日々の確認を徹底してまいります。
今後とも玉屋筑前店をよろしくお願い申し上げます。
店長　コータロー

GO+筑前

2025.04.24

すわぞのさん　接客　グッド

いつも玉屋筑前店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、スタッフの接客に対してご評価いただき、心より御礼申し上げます。いただいたお声は、本人にとって大きな励みとなり、これからの接客にも自信を持って取り組む事が出来るきっかけとなりました。
また、店舗全体としても、こうしたお声を原動力に、より良い接客・サービスの提供に努めてまいります。
今後もご来店のたびに、気持ちよくお過ごしいただける店舗づくりを目指してまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
今後も、玉屋筑前店をよろしくお願いします。

店長　コータロー

GO+筑前

2025.04.21

告げ口が多い店。品性の欠片もない客がいる。何とかして下さい。

いつも玉屋筑前店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
店内でのマナーや環境づくりについては、今後さらに配慮し、すべてのお客様に安心してご遊技いただけるよう努めてまいります。なお、内容に一部不明な点があるため、個別の対応が難しい場合もございますが、いただいたお声は真摯に受け止め、今後の運営に活かしてまいります。
引き続き、何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
玉屋本部

GO+筑前

2025.04.17

諏訪薗さん、立派です。気が付く。

いつも玉屋筑前店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。日頃より、お客様一人ひとりの変化に気づき、細やかな対応を心がけており、今回のお言葉は本人にとっても大きな励みとなっております。
今後もお客様がより心地よい時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお声かけくださいませ。引き続き、玉屋筑前店をよろしくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

店長コータロー

GO+筑前

2025.04.09

常連客でジャグラーをハイエナしてばかりする人をやめさせてほしい。むかつく。※個人が特定される恐れのある表現などについては一部修正のうえ掲載しております。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご指摘の件につきまして、当店としても、皆さまに気持ち良くご遊技いただける環境づくりを大切にしております。
一部のお客様の行動により、不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見はしっかり受け止め、今後も巡回の強化や、必要に応じたお声がけを行いながら、快適なお店づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋筑前店をどうぞよろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　
店長コータロー

GO+筑前

2025.04.05

マッサージの処にペーパータオルを置いて下さい。頭部のところが何となくきたない様な気がします。

いつも玉屋筑前店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご要望いただきましたペーパータオルは、マッサージ機の近くにご用意いたしましたので、どうぞご自由にご利用くださいませ。
また、マッサージ機につきましては、定期的に業者によるメンテナンスを行っておりますが、今後はより快適にご利用いただけるよう、店舗としてもチェック体制を強化してまいります。
今後とも玉屋筑前店をどうぞよろしくお願い申し上げます。
店長コータロー

GO+筑前

2025.03.28

スマスロLレヴュースタァライトCX、SLOTマッピー、パチスロナイツ、パチスロピンクパンサーSP、ニューゲッターマウスを入れて欲しいです。ご検討をお願いします。ハイパーラッシュ最高！

いつもご来店いただきありがとうございます。
このたびリクエストをいただきました機種について、当社の在庫を確認しましたが、すべて在庫がございませんでした。しかしながら、SLOTマッピーについてはグループ店の協力により、撤去機を活用し導入の手配を進めております。導入まで今しばらくお待ちください。
また、お客様のご要望から技術介入機をお好みであることが伝わってまいりました。今後の機種導入の参考とさせていただきます！
その他の機種につきましては社内で協議を行いましたが、今回は　導入を見送ることとなりました。ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後もご意見・ご要望がございましたら、ぜひ投書にてお聞かせください。これからも玉屋筑前店をよろしくお願いいたします！
店長コータロー

GO+筑前

2025.03.19

スマスロシスタークエストを入れてほしい。

この度は掲示板に遊技機のリクエストをいただき、誠にありがとうございます。「LシスタークエストCA」につきましては、現在当社で在庫がないため、導入が難しい状況です。申し訳ございません。
現時点では導入の予定はございませんが、今後、状況が変わりました際には改めて検討させていただきます。その際は店内ポップやLINE等でお知らせいたしますので、ご確認いただけますと幸いです。
今後とも玉屋筑前店をよろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
店長コータロー

GO+筑前

2025.03.15

先日は大声で遊戯していたお客様のご対応、ありがとうございました！以前から勤務されている店舗スタッフさん達でしたので相談し易く、明るく声を掛けて下さるので来店した際にも気持ちよく遊戯させて頂いています。それと導入希望なのですが、緋弾のアリアの399、転スラの319が可能でしたら、是非とも検討頂ければ幸いです。

いつも玉屋筑前店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、当社従業員へのお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。スタッフにも伝えたところ、大変喜んでおりました。これからも、お客様に快適にご遊技いただけるよう努めてまいります。
また、ご希望の「P緋弾のアリア～緋緋神降臨～LT搭載FSZ」につきましては、現在当社に在庫がなく、早期の導入が難しい状況です。
一方で、「P転生したらスライムだった件NB」については、グループ店より1台移設が決まりました。導入は4月下旬から5月上旬を予定しておりますので、ぜひご期待ください。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
玉屋本部

GO+筑前

2025.03.12

本日対応していたスタッフについて、接客時の表情や対応が気になりました。他のスタッフは少し離れていても笑顔で接客しているのに、無愛想で、遊技中も演出が気になるのか台に写り込んでチラチラ見ていました。負け込んでいると余計にイラッとしてしまいます。今日はトイレのトラブル対応で大変だったのかもしれませんが、出入りするお客様への配慮が足りず、無言で作業していたのが気になりました。「すみません」くらい言えないのかと思います。※一部文章を変更しております。

この度は、当店のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お寄せいただいたご意見につきましては、当社としても重く受け止めております。
スタッフには、遊技台の演出や大当たりの消化中は、お客様ご自身の楽しみを最優先とするよう改めて指導するとともに、トラブル対応時においても周囲のお客様への配慮を欠かさないよう徹底してまいります。
今後もお客様に快適にご遊技いただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続き玉屋筑前店を宜しくお願い致します。

玉屋本部

GO+筑前

2025.03.05

仕事帰りに来てるので延長遊技をまた再開してほしい。

いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
延長遊技につきまして、ご意見を頂きありがとうございます。
以前は営業時間を22時55分としておりましたが、店舗運営の見直しに伴い、22時40分へと短縮いたしました。
そのため、会員様向けの特典として設けていた延長遊技も終了させていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回の貴重なご意見は、今後の店舗運営の参考とさせていただきます。今後も玉屋筑前店を宜しくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
店長コータロー

GO+筑前

2025.02.14

ボタンが壊れている台が多々あるので交換して欲しい。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在、遊技台のボタンについて順次確認を進めており、必要なメンテナンスを行ってまいります。
もし遊技中に不具合などがございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお声がけください。迅速に対応させていただきます。
また、部品の交換が必要な場合は、手配や所轄の警察署へ申請が必要となるため、承認を得るまで該当台の稼働を一時停止することがございます。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後とも玉屋筑前店をよろしくお願いします。
店長コータロー

GO+筑前

2025.02.12

ジャグラーを増やせ!!

玉屋筑前店にご来店いただき、ありがとうございます！
ジャグラーの増台につきましては、今のところ予定はありません。誠に申し訳ございません。ただ、大切なご意見として今後の機種導入の参考にさせていただきます。また、今あるジャグラーでも楽しんでいただけるよう、お店づくりを頑張っていきますので、これからも玉屋筑前店をよろしくお願いします！
店長コータロー

GO+筑前