株式会社玉屋

お客様の声
掲示板

FORUM

GO+筑前

2023.09.07

寒すぎる。ひざかけ等の貸し出しを、通路においてほしい。

この度は、空調管理が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
膝掛けの貸出に関しまして、カウンターで貸し出しを行っておりますが、必要な場合はスタッフにお声かけ頂ければお席までお持ちいたしますのでお気軽にご利用ください。
また、冷房の温度管理に関しましては、チェック体制を見直し改善に努めておりますが、温度調整のご要望などありましたら、お気軽にお近くの従業員までお申しつけください。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。

店長コータロー

GO+筑前

2023.09.06

機種構成が好みで少し遠いですがよく行かせていただいています。一つだけお願いがあります。エアコンが効きすぎて本当に寒いです！場所によっては夏なのに長袖が欲しいくらいです。ずっとです。エアコンの調整、風向きの調整を本当にお願いします

この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。店内の空調については、ホール内に設置している温度計で調整、管理を行っておりますが、管理が行き届いておらず、反省しております。今回のご意見については全スタッフに伝達を行い、定時でホール内の温度確認を実施して温度調整が出来るように行って参ります。また、店内の温度設定については変更可能ですので、暑い・寒いと感じられた際は、すぐに対応させて頂きますので、お近くのスタッフまでお声掛け下さい。
今後とも玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。

玉屋本部

GO+筑前

2023.08.22

昨日、西鉄二日市駅で、店員さんと会い、思わず「あっ〇〇〇」って声かけてしまいました。すみません。見た事あるなーって思ってて。思わずきやすく声かけてすみません。次から気を付けます。

この度は投書を頂き誠にありがとうございます。またお気遣いまでして頂き重ねて御礼を申し上げます。当店スタッフも　お客様にお声を掛けて頂き大変喜んでおりました。今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。

店長　コータロー

GO+筑前

2023.08.22

筑紫野市のごみ袋ずっと無いです。早く入荷お願い致します。

この度は投書を頂きまして誠にありがとうございます。
筑紫野市指定のゴミ袋は賞品カウンターにご用意致しました。お待たせをして大変申し訳ございませんでした。
今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
　　　
店長　コータロー

GO+筑前

2023.08.19

炎炎、ユニコーン、鬼武者を2.5スロに導入してほしい

この度はお客様の声掲示板にご投書頂きありがとうございます。
今回リクエストを頂きました「パチスロ炎炎ノ消防隊」「機動戦士ガンダムユニコーン」「新鬼武者2」に関してですが、誠に申し訳ございません。現在、当社の在庫がございませんので2.5円スロットへの導入は困難な状況となっております。在庫が確保出来ましたら導入を検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、玉屋筑前店をよろしくお願い致します。

玉屋本部

GO+筑前

2023.08.18

ジャグラーコーナーでこちらをちらちらと見てくる人が不快。もう二度と来ない。

この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回の様に店内で不快に感じる事がございましたら、お近くのホールスタッフへお知らせ下さい。すぐに対応させて頂きます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。

筑前店　店長コータロー

GO+筑前

2023.08.15

ここ一年間パチスロのユニコーンガンダムを打ってますが覚醒ラッシュ一度も引いた事ありません。なかなか見られないのは分かってるけどどのくらいの確率なのかメーカーのビスティさんに聞いて教えてもらえませんか？

筑前店をご愛顧頂き、ありがとうございます。
お問い合わせの内容につきましてメーカー担当者に【覚醒ラッシュ】突入条件を確認しましたところ
①AT初当たり時の一部
②通常時のロングフリーズ発生時
③「ミネバチャンス」報酬の一部
④NT-D成立時
との回答です。しかしながら確率については公表されていないとの事でしたのでご理解頂きたいと思います。
今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。

玉屋本部

GO+筑前

2023.08.03

この前北斗宿命で持ちメダルが心もとなかったので押し順ナビを無視してペナルティを繰り返してたら赤7引いて完走しました。ペナルティをやり過ぎると単発で終わるというのは本当なのでしょうか？

いつもご来店頂き誠にありがとうございます。上記のお問い合わせについて、メーカーに確認したところ、ペナルティーが発生した事で必ず単発になるという訳ではありませんが、単発になる可能性が高くなり獲得枚数が少なくなる恐れがありますので、お勧めできないとの事でした。また故意にペナルティーを発生させて遊技を止める行為は、その後にご遊技されるお客様へご迷惑となりますので、ご遠慮下さいますようお願い致します。
今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
玉屋本部

GO+筑前

2023.08.01

店休日がまちまちで、月・火とか金曜日とか次週わかりやすく書いてほしいです。いろいろな面で良い所は多いのですが。

いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。8月からは
カウンター前に店休日（予定）を記載した月間スケジュールを掲示しておりますので、そちらでご確認して頂ければと思います。ただし諸事情により変更する場合もございますので、
ご理解の程よろしくお願いします。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
　　　
店長　コータロー

GO+筑前

2023.07.28

涼しいの通り越して、薄着で行くと、寒すぎやわ！風の出口、打ってる台の場所にもよると思いますが、基本、何度に設定してらっしゃるのですか？

この度は目が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
現在のホール空調につきましては各箇所に設置しております温度計を２時間に一度確認を行い、またお客様の様子も随時、確認させて頂きながら25°前後で全体の温度調節を行っている次第でございます。暑い・寒い等を感じることがございましたらお手数ですが、お近くの従業員までお知らせ頂ければ対応させて頂きます。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
　　　　　　
玉屋　本部

GO+筑前

2023.07.03

Pひぐらしのなく頃に～彩～を並びで置いて欲しい（319）いつも楽しく打たせてもらっています！！

いつもご来店頂きまして誠のありがとうございます。
「Pひぐらしのなく頃に～彩～」につきましては7月度下旬の新台入替で並べて配置を行う様に変更致しますので、いましばらくお待ち下さいませ。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。

玉屋筑前店　店長

GO+筑前

2023.06.08

お疲れ様です。いつも笑顔での対応ありがとうございます。笑顔対応の方って決まってるんですか？頭を下げて下さる方もいます。女性の方で頭も下げない(言ったら挨拶をされない方もいます!!)男性の方(因みに不快な人)でもきちんとして下さいます。今後名指しOKですか？

いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
このたびのお客様からのご指摘を受け、お客様へのご挨拶やご対応につきまして良い・悪いの個人差が無い様に私より再度、指導をさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。

店長　長尾

GO+筑前

2023.05.31

ずーっとウロウロしている男の人が目障りです。2、3台を掛け持ちしたり、平気で人にぶつかってきたりするので不愉快です。みつけたら注意して下さい！！

このたびは不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘にあります、掛け持ち遊技やハイエナ・張り付き・過度な徘徊行為など他のお客様のご迷惑となる行為につきましては発見次第、毅然とお断りの対応をとって参ります。他に気になる点がございましたらお近くのホールスタッフまでお知らせ下さいませ。すぐにご対応させて頂きます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。

店長　長尾

GO+筑前

2023.05.27

七つの大罪2を導入して下さい。

当掲示板へのご意見、誠にありがとうございます。
【P七つの大罪2】のリクエストにつきまして、当社の遊技機担当者と交渉し、在庫より導入出来る運びとなりました。早速導入に向けて準備致します。時期は7月上旬予定ですので、今しばらくお待ち下さいませ。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。

店長　長尾

GO+筑前

2023.05.17

お客さんの件人をまっている様子でもない。イスにすわったり立ったりずっとしている。

この度は店内で気になる方について教えて頂き、ありがとうございます。今回頂いた行動内容は空き台を待たれている事も考えられますが、ハイエナ等の迷惑行為である可能性も視野に入れ、注意して見て行くように致します。
もし、その他気になる点や不快を催す行為があればその場でご一報下さいませ。確認が取れ次第、すぐに対応させて頂きます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。

店長　長尾

GO+筑前

2023.05.16

・パチンコは人を選ぶのですか？・500～1200まで回し何の変化もない、設定があるのかしら。1/319が1500回もまわして。

この度はご期待に沿えなかったようで申し訳ございません。
玉屋グループの遊技台は全て福岡県公安委員会の検定を受けたものを設置しており一切の不正は行っておらず、当たらなくなるような設定もございません。以上から、決して人を選ぶという事はありませんので、どうかご安心下さいませ。
なお、パチンコは1回転毎に抽選を行っている為、すぐに当たる場合、なかなか当たらない場合と結果はその場その時で変わります事をご理解頂ければと思います。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。

店長　長尾

GO+筑前

2023.05.13

先日１パチのエヴｧ未来への咆哮で信頼度80％以上のリーチを5回外しました。そこそこ大当たりはしたものの連チャンせず4万負けでした。金文字や金シャッター、赤保留など確定でないにしてもそれなりに期待度は高いはず。それを１日で5回も外すなんて正直ありえません。この台壊れてるの？と思うくらいの有り様でした。お店を批判したり、悪く言うつもりはないですが納得出来ません。

このたびはせっかくのご来店時にご期待に添えず、誠に申し訳ございません。遊技の結果につきまして、信頼度の高い演出も100％の確率ではございません。当たりの抽選結果はご遊技するその場その時で変わりますことをご理解頂ければと思います。玉屋グループの遊技台は全て福岡県公安委員会の検定を受けたものを設置しております。特定の機種・回転数・演出によって大当りを発生させる事や出玉操作をする事は一切ございませんのでご安心下さいませ。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部

GO+筑前

2023.05.07

音がうるさいと言われる方がいらっしゃる様ですが、音量を小さくするよりそのクレームされる方に耳栓をして貰うのはどうですか？色んな機種ありますが、ボーナス当たり時、AT時の何らかの音が楽しみで打ってます。なかなか、店員さんからの耳栓お勧めは出来ないでしょうが。音がある程度大きいとお店の方も「ここは出してるねー」的な宣伝にもなるのでは？音のクレームは沢山あると思いますが、その音を楽しく打ってる人も居ると言う事を片隅に置いて置いて下さい。

ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。遊技台の音量については製造するメーカー様によっては初期設定では音量が大き過ぎる機種があるのは事実です。店舗では初期設定の音量を調整し、適切な音量でご遊技頂ける様に対応していますがお客様のご意見もごもっともだと思います。「適切な音量」につきましてはお客様の個人差もあると思われますのでその点を鑑みて今後、音量の苦情への対応時に参考とさせて頂きます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部

GO+筑前

2023.05.05

NEW必殺仕置人は入る予定はあるのですか？入るなら何台、まさか1台ってことはないでしょうね？エヴァンゲリオンの増台はもうないのですか？いつも満席で打てません。店もデータがあるのですから、死んでいる台を減らして、客付きのよい台を入れ替えしたらどうでしょうか？

いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
今回お問い合わせ頂いた【e必殺仕置人】の導入及び【エヴァンゲリオン15】の増台予定は現在の所ございませんが、今後の動向やお客様のご意見を参考に検討し、導入する事となった際はお知らせ致します。なお、台の入替についても一度人気の出た機種は非常に入手が困難となる為、頻繁には導入出来ませんが、可能な限りご期待に沿えますよう努力致します。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。

店長　長尾

GO+筑前

2023.05.05

NEW必殺仕置人は入る予定はあるのですか？入るなら何台、まさか1台ってことはないでしょうね？エヴァンゲリオンの増台はもうないのですか？いつも満席で打てません。店もデータがあるのですから、死んでいる台を減らして、客付きのよい台を入れ替えしたらどうでしょうか？

GO+筑前