お客様の声
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店内全面禁煙にして欲しいです。
この度はお言葉を頂きありがとうございます。
貴重なお声を頂きましたが全面禁煙に関しては今のところ予定はございません。喫煙者にも非喫煙者の皆様にも快適に過ごして頂けるように我々が出来ることを行っていきたいと考えております。風量や風向きのコントロール、また臭いに関しては消臭剤等の対応を行っていますのでご理解頂けると幸いです。これからも室見店を宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
貴重なお声を頂きましたが全面禁煙に関しては今のところ予定はございません。喫煙者にも非喫煙者の皆様にも快適に過ごして頂けるように我々が出来ることを行っていきたいと考えております。風量や風向きのコントロール、また臭いに関しては消臭剤等の対応を行っていますのでご理解頂けると幸いです。これからも室見店を宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
パチスロ戦国無双3の導入をお願いします。
この度はリクエスト頂きましてありがとうございます。 パチスロ戦国無双3に関しては最新台の為、中古購入が難しく当社グループ内でも設置がない為、今のところ導入予定はありません。ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。しかし、今回頂いたお客様のお声は今後の機種選定の参考にさせて頂きます。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 内海
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 内海
1/199 アイドルマスター 4パチ復帰してほしい。
この度はリクエスト頂きましてありがとうございます。 Pフィーバーアイドルマスター39フェスに関しては当社在庫にございましたので現在再導入で手続きを進めております。導入は3月下旬ごろを予定しておりますので、今しばらくおまちください。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 内海
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 内海
こんにちは、近所に住んでいる者です。玉屋室見店から流れてくる音楽がうるさく、近所の住民が困っています。（明治通り通り沿いに設置されてるスピーカーから流れていることは確認済み）地形の特性上、音がよく反響するためか遠くまで音が届くようです。コロナで在宅が増えていることもあり、音楽を煩わしく感じている人も増えてきているようです。市役所か警察か相談する先がよく分からなかったので、まずはこちらに連絡させて頂きました。音楽を止めて頂ますようご検討頂けないでしょうか。よろしくお願い致します。
この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
店舗へ確認を行ったところ、季節の変化などを、来店されたお客様や通行される方へ感じて頂けるよう、BGMを流していたとの事でしたが、意図しないところで、地域の方々の不快感につながっていた事、重ねてお詫び申し上げます。さっそく明日からではありますが店舗外でのBGMの使用はとりやめさせて頂きます。ご連絡を頂きありがとうございます。今後とも玉屋室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
店舗へ確認を行ったところ、季節の変化などを、来店されたお客様や通行される方へ感じて頂けるよう、BGMを流していたとの事でしたが、意図しないところで、地域の方々の不快感につながっていた事、重ねてお詫び申し上げます。さっそく明日からではありますが店舗外でのBGMの使用はとりやめさせて頂きます。ご連絡を頂きありがとうございます。今後とも玉屋室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
新台の仮面ライダーの音がうるさい。あと冬のソナタの音もうるさいのでお店の方で音の調整をできますか？せめて音3ぐらいでお願いします。耳がどうにかなりそうです。
この度はお声を頂きありがとうございます。
お声を頂いた2機種と音量調整は確認しております。お客様が遊技台で音量調節する際に大きい場合は可能な限りお願いとしてお伝え致しますが、お客様のそれぞれの遊技のお楽しみ方法がございますので強制はできないことはご理解いただけると幸いです。
店長 ウッチー
お声を頂いた2機種と音量調整は確認しております。お客様が遊技台で音量調節する際に大きい場合は可能な限りお願いとしてお伝え致しますが、お客様のそれぞれの遊技のお楽しみ方法がございますので強制はできないことはご理解いただけると幸いです。
店長 ウッチー
若い男性！マッサージしないのに座ってずっとケータイみてる！なんとかしてくれ！マッサージしないならすわるなー！！
この度はお声を頂きありがとうございます。
マッサージチェアの利用していない方の座り込みに関して気付けておらず、誠に申し訳ございません。休憩コーナーは定期巡回の回数を増やして発見次第、お声掛けをさせていただきます。
また何かお気付きの点ございましたらお声をお聞かせください。
店長 ウッチー
マッサージチェアの利用していない方の座り込みに関して気付けておらず、誠に申し訳ございません。休憩コーナーは定期巡回の回数を増やして発見次第、お声掛けをさせていただきます。
また何かお気付きの点ございましたらお声をお聞かせください。
店長 ウッチー
以前入っていたキッチンカーさんでカリガリカレーさんにまたきてほしい！！
この度はお声を頂きありがとうございます。
カリガリキッチンカーさんへ出店のご依頼をしており、ご返答が遅れてしまいました！大人気のキッチンカーですので12月は予定がいっぱいとのことで来年2023年1月12日（木）に入店頂くことになりましたので、ぜひご来店ください！その他日程も出店頂けないかも現在確認中ですので、またお知らせします！
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 ウッチー
カリガリキッチンカーさんへ出店のご依頼をしており、ご返答が遅れてしまいました！大人気のキッチンカーですので12月は予定がいっぱいとのことで来年2023年1月12日（木）に入店頂くことになりましたので、ぜひご来店ください！その他日程も出店頂けないかも現在確認中ですので、またお知らせします！
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 ウッチー
20円スロットにディスクアップ、マッピーを置いてくれたら毎日来ます！
この度は導入希望のお声を頂きありがとうございます。
ご希望の2機種についてはグループ店在庫がなく導入が困難と判断した為、今回は導入を見送りさせて頂きたいと思います。ご希望に添えず申し訳ございません。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 ウッチー
ご希望の2機種についてはグループ店在庫がなく導入が困難と判断した為、今回は導入を見送りさせて頂きたいと思います。ご希望に添えず申し訳ございません。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 ウッチー
いつもお世話になっております。ここの店員さんの木村さんはお客さんの体調を心配してくれてとてもありがたいです。又、気さくに話せてとても高感度が高いと思います。
この度はお褒めの言葉頂きありがとうございます。
お客様から頂いたお声を木村さんへ伝えた所、「お客様から頂いた言葉を励みに今後も精一杯のおもてなし致します」と大変喜んでおりました。今回の事例を共有して全員でより一層接客サービスへ磨きをかけていきます。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 ウッチー
お客様から頂いたお声を木村さんへ伝えた所、「お客様から頂いた言葉を励みに今後も精一杯のおもてなし致します」と大変喜んでおりました。今回の事例を共有して全員でより一層接客サービスへ磨きをかけていきます。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 ウッチー
今日、帰ろうとした時に雨が降っていることに気付いて、あっ…と思った瞬間にお客様－って傘を勧めていただきました。仕事帰りだったのでスーツが濡れるところでした。ホント嬉しかった！笑顔も気持ちよいし、誇れるべきマイホです。また遊びに行きます。
この度はお褒めの言葉頂きありがとうございます。
今回対応させていただいたスタッフへ伝えたところ、「今後もお客様からいただいたお声を励みにがんばります」と大変喜んでおりました。
今回の事例を共有して全員でより一層接客サービスへ磨きをかけていきます。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回対応させていただいたスタッフへ伝えたところ、「今後もお客様からいただいたお声を励みにがんばります」と大変喜んでおりました。
今回の事例を共有して全員でより一層接客サービスへ磨きをかけていきます。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
後ろのおばさん音量がうるさくて自分でどうにか出来なったみたいですけど、私が代わりに店員さんに言ったらトラブルになるといわれた。本人もどうにかしてほしかったと思います。
この度は勝手な勘違いにより不快な対応となり、誠に申し訳ございませんでした。該当のスタッフ並びに全従業員へは再度今回の事例を共有して対応を強化して参ります。また何かお気づきの点がございましたらお近くのスタッフへお気軽にお声掛けください。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 ウッチー
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 ウッチー
店内の消毒方、全くなっていません。店員さんもコロナ慣れなのでしょうか？選並してて消毒をしますが、あれは次亜ですか？次亜にしては薄すぎると思います。店の出入口に置いてあるアル消に私は疑問に思い、お客さまの手を差し出す方向と全く左側を向いていました。店員さんに言うと「わーすごいー」と言われましたが医療従事者を馬鹿にされた気持ちでした。きちんとマスクの付け方を間違っている方を注意する方を拝見しましたが、こちらとしては「消毒法もきちんとしろ」と思います。私達の職場では有り得ない世界です。改善宜しくお願い致します。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
次亜塩素酸水につきましては、肌に関わる部分では使用しないようにと備品などの消毒を行う為にスロット計数機に設置しておりました。濃度は基準に沿って、作っており、生理食塩水ではありませんのでご安心されてください。
また、今回のように気になるお客様も居られると思いますので、今回を機にアルコール消毒に統一させて頂きます。出入口の消毒では定時の残量確認と一緒にアルコール噴射が正常に機能しているか確認を再度徹底して参ります。
お客様対応した該当スタッフへは礼節を重んじることに加え、お客様よりお声があった際、分からない、自身で判断出来ない場合など報告を行う重要性を伝え、指導しております。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 ウッチー
次亜塩素酸水につきましては、肌に関わる部分では使用しないようにと備品などの消毒を行う為にスロット計数機に設置しておりました。濃度は基準に沿って、作っており、生理食塩水ではありませんのでご安心されてください。
また、今回のように気になるお客様も居られると思いますので、今回を機にアルコール消毒に統一させて頂きます。出入口の消毒では定時の残量確認と一緒にアルコール噴射が正常に機能しているか確認を再度徹底して参ります。
お客様対応した該当スタッフへは礼節を重んじることに加え、お客様よりお声があった際、分からない、自身で判断出来ない場合など報告を行う重要性を伝え、指導しております。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 ウッチー
5スロ299ウルトラマンタロウの音が大きすぎて、うるさくてたまりません。店員さんに注意してもらいましたが、あまり小さくなりませんでした。いつもコイン補充のときの音もすごいです。何とかなりませんか？
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
音量に関しては、防犯上の調節となっており、ご迷惑お掛けして申し訳ありません。通常時の音量では最小限の調整を行いますが、補給なども含めたエラー音については防犯上、そのままの音量となりますので、ご了承頂ければと思います。
ご不便をお掛けしますが、今後とも玉屋室見店をよろしくお願い致します。
店長 コータロー
音量に関しては、防犯上の調節となっており、ご迷惑お掛けして申し訳ありません。通常時の音量では最小限の調整を行いますが、補給なども含めたエラー音については防犯上、そのままの音量となりますので、ご了承頂ければと思います。
ご不便をお掛けしますが、今後とも玉屋室見店をよろしくお願い致します。
店長 コータロー
パチンコ…いつ来ても、リーチ、スーパーリーチが少な過ぎるのでは？まわらないし、なんでこんなにリーチがこない？不思議です。
この度は投書頂きありがとうございます。
リーチやスーパーリーチについては演出の一つであり、
メーカー毎に多少の違いはございますが、台の状態（主に保留の数）によって左右される事が多くなっております。また、
当店の遊技台においては、公安委員会の検定を受けた後に正規の手順を踏まえて導入しており、不正等による不具合はございませんのでご安心下さい。その他ご不明な点がございましたら
最寄りのスタッフまでお声かけ下さいませ。
今後とも、玉屋室見店をよろしくお願い致します。
店長 コータロー
リーチやスーパーリーチについては演出の一つであり、
メーカー毎に多少の違いはございますが、台の状態（主に保留の数）によって左右される事が多くなっております。また、
当店の遊技台においては、公安委員会の検定を受けた後に正規の手順を踏まえて導入しており、不正等による不具合はございませんのでご安心下さい。その他ご不明な点がございましたら
最寄りのスタッフまでお声かけ下さいませ。
今後とも、玉屋室見店をよろしくお願い致します。
店長 コータロー
たまピーってTAMAYAオリジナルの機種ではないのですか？元パチンコ店店長の夫に聞くと「設定5,6しかないし、店長コータロー何してるの？」だそうです。自店の売り台、ちゃんとやったらどうですか？室見駅近だから誰もが来ると思い過ぎじゃないカナ？と思いました。素人でも楽しめるようにして頂きたいです。ギャンブル依存症の問題も有りますが、依存症は本人、家族が考えます（←看護師の意見です）
いつも玉屋室見店にご来店頂き、誠にありがとうございます。また、返答が
遅れました事をお詫び申し上げます。
パチスロたまピーについては自社オリジナルキャラクターを使用したプライベートブランド機となっており、ご承知の通り設定は２段階となっております。ボーナス確立は1/116～1/139と遊びやすい設計の遊技台となっておりますが、通常時の小役の取りこぼしや、ボーナス時の目押しなど技術による個人差がある為、常に公表値通りの出玉率にはならないこともご理解頂ければと思います。今後も楽しんで頂けるように努力して参りますので、どうぞ玉屋室見店を
よろしくお願い致します。
店長 コータロー
遅れました事をお詫び申し上げます。
パチスロたまピーについては自社オリジナルキャラクターを使用したプライベートブランド機となっており、ご承知の通り設定は２段階となっております。ボーナス確立は1/116～1/139と遊びやすい設計の遊技台となっておりますが、通常時の小役の取りこぼしや、ボーナス時の目押しなど技術による個人差がある為、常に公表値通りの出玉率にはならないこともご理解頂ければと思います。今後も楽しんで頂けるように努力して参りますので、どうぞ玉屋室見店を
よろしくお願い致します。
店長 コータロー
この店のスタッフの接客マナーは日本全国のパチンコ店でもズバ抜けていて皆様の笑顔を見ていると負けても心が和みます。私は朝一から整理券を貰う為毎日夜勤明けで並んでいます。この店に来る為仕事を頑張ろうと士気が上がります。スタッフの皆様に私の意見を伝えて下さい。特に藤井さんが素晴らしいです。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
また、これ以上にないお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様からのお声は全従業員へ伝えさせて頂き、藤井も大変喜んでおりました。これからもお客様からのお声を励みに全員で接客サービスに努めて参ります。
今後とも、玉屋室見店をよろしくお願い致します。
店長 コータロー
また、これ以上にないお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様からのお声は全従業員へ伝えさせて頂き、藤井も大変喜んでおりました。これからもお客様からのお声を励みに全員で接客サービスに努めて参ります。
今後とも、玉屋室見店をよろしくお願い致します。
店長 コータロー
たまやさんのWIFIが分からなくてスタッフに聞いたら親切に教えてくれました。ありがとうございました。
この度は接客対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。ご来店時に困ったことがございましたらお近くのホールスタッフにお気軽にお申し付けください。すぐに対応させて頂きます。今後もより一層、お客様に安心してご遊技をお楽しみ頂けるお店となれる様、努力して参ります。
今後とも、玉屋室見店をよろしくお願い致します。
店長 コータロー
今後とも、玉屋室見店をよろしくお願い致します。
店長 コータロー
台での喫煙は全面禁止にするべきと思います。煙が嫌ではなく、呼気と混じった煙が不快です。マスク着用を必須としている意味は感染症の防止目的だと思います。喫煙は専用スペースだけにして下さい。そうなれば、マスクの着用必須にしている意味はありません。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
店内は喫煙者を想定した換気システムとをなっており、建築基準法上1時間に6～10回、室内の空気を入れ替えることが義務付けられています。また、コロナウイルス感染予防対策の一環で飛沫防止シールドを全台設置、空気除菌脱臭機の「ジアイーノ」も設置し感染症対策も行っております。島上にはサーキュレーターを設置し匂いの軽減に、務めさせて頂き、タバコを吸う人も吸わない人にも楽しんで頂ける
環境に努めさせて頂いておりますので、ご理解を頂ければ幸いに思います。今後とも、玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 コータロー
店内は喫煙者を想定した換気システムとをなっており、建築基準法上1時間に6～10回、室内の空気を入れ替えることが義務付けられています。また、コロナウイルス感染予防対策の一環で飛沫防止シールドを全台設置、空気除菌脱臭機の「ジアイーノ」も設置し感染症対策も行っております。島上にはサーキュレーターを設置し匂いの軽減に、務めさせて頂き、タバコを吸う人も吸わない人にも楽しんで頂ける
環境に努めさせて頂いておりますので、ご理解を頂ければ幸いに思います。今後とも、玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 コータロー
5スロにロリクラホールドをいれてほしい。
この度はご意見頂き、誠にありがとうございます。
ロリクラホールドにつきましては、検討させて頂きましたが、当社には在庫が無く、中古でも入手困難な状況でしたので、 今回は見送らせて頂きます。ご希望に添う事が出来ず、誠に
申し訳ございません。他にも導入要望がありましたら、お気軽にご投書ください。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋室見店 コータロー
ロリクラホールドにつきましては、検討させて頂きましたが、当社には在庫が無く、中古でも入手困難な状況でしたので、 今回は見送らせて頂きます。ご希望に添う事が出来ず、誠に
申し訳ございません。他にも導入要望がありましたら、お気軽にご投書ください。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋室見店 コータロー
すみません。ちいさなかわいい女の子551の紹介ありがとう。いただいて帰りました。
この度はご来店頂き、誠にありがとうございました。
当店のホールスタッフにお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。これを励みにより一層、接客・サービスの向上に取り組み、お客様に楽しんで頂ける様、精進していきます。
また551HORAIさんの肉まんは定期的に入荷させて頂いており、お客様から大変好評を頂いている賞品の１つです。 今回お客様がお持ち帰られたとの事ですので、ご満足頂ければ 幸いに思います。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 コータロー
当店のホールスタッフにお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。これを励みにより一層、接客・サービスの向上に取り組み、お客様に楽しんで頂ける様、精進していきます。
また551HORAIさんの肉まんは定期的に入荷させて頂いており、お客様から大変好評を頂いている賞品の１つです。 今回お客様がお持ち帰られたとの事ですので、ご満足頂ければ 幸いに思います。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 コータロー