株式会社玉屋

お客様の声
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SLOT222中尾

2026.06.22

エアコンがとにかくさむいです。

この度は、店内の空調によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
店内が寒く感じられたとのご意見を受け、空調設定の見直しを行うとともに、店内の温度ムラを軽減するためサーキュレーターの配置改善を進めております。
また、ご遊技中に寒さを感じられた際には、速やかに対応させていただきますので、お近くのスタッフまでお申し付けください。
今後も、より快適にお過ごしいただける遊技環境づくりに努めてまいります。

SLOT玉屋222中尾　店長

SLOT222中尾

2026.06.01

お店の入口付近で、店員がお客と長時間喋ってます。通りにくいです。

いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、入口付近での対応により、通りにくい状況となってしまい、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
入口周辺での立ち話や長時間の対応がないようスタッフへ周知し、より快適にご利用いただける店舗環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともSLOT玉屋222中尾をよろしくお願いいたします。
玉屋　本部

SLOT222中尾

2026.05.26

一部のお客が通路付近で会話しているため、通行や遊技の妨げとなっている場面があります。対応お願いします。

いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
店舗にて、大声を出すなど遊技中のマナーが悪いと見受けられるお客様に対しては、発見次第、お願いやお声掛けを行っておりますが、この度は行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、申し訳ございません。
これからも、皆様により快適にご遊技いただけるよう、店内環境の改善に努めてまいります。
今後ともSLOT玉屋222中尾をよろしくお願いいたします。
玉屋　本部

SLOT222中尾

2026.04.12

トイレの壁やあちこちに、近日重大発表と、たくさんポスター？が貼られていますが、集合体恐怖症の私には気持ち悪くてたまりませんでした。トイレで吐きそうになりました。

この度は、店内掲示によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
掲出しておりましたポスターにつきましては、お客様に安心してご利用いただける環境を優先し、掲出枚数を見直し、減数対応を店舗へ伝えております。
掲出方法につきましては、多くのお客様にご覧いただきたいという意図で実施していましたが、今後はいただいたご意見を活かし、配慮あるご案内ができるよう改善に努めてまいります。
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございました。
今後も安心してご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
玉屋　本部

SLOT222中尾

2026.04.05

遊技している人の一人言の声や打つ音等が気になる。もう少し見回りをして注意してほしい。

このたびは、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。店内での大きな声や周囲への影響が懸念される行為につきましては、お声掛けを行っております。
今後は巡回の強化とともに、より快適にご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
また、お気づきの点がございました際には、お近くのスタッフまでお知らせいただけますと幸いです。速やかに状況を確認し、対応させていただきます。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願いいたします。

SLOT222中尾

2026.02.24

データカウンターを新しいものに変えてほしいです。検討よろしくお願いします。

この度は、当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
データランプの変更につきましては、現時点ですぐの対応は難しい状況ではございますが、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を寄せていただき、ありがとうございます。
また、お手数ではございますが、当店LINEメニュー内の「台データ」および、店内設置の「データ表示器」からもデータをご確認いただけますので、併せてご利用いただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
中尾店　店長

SLOT222中尾

2026.01.31

来店ポイントの景品、もち吉の「えん餅」とてもおいしかったです。今後の景品も楽しみにしています。

この度は、当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
来店ポイント景品をご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後もご来店の際の楽しみのひとつとしてご満足いただけるよう、景品内容をはじめ、企画やサービスの向上に努めてまいります。
他にもお気付きの点やご要望などがございましたら、ぜひお聞かせください。これからも楽しんでいただける店舗づくりを目指してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋中尾店店長

SLOT222中尾

2025.12.26

コイン機を大切にするのは分かりますが、スマスロのラインナップがしょぼいです。特に5スロ。モンキーターン、ゴッドイーター等が無いのは出遅れています。スロット専門店としての強みを活かしてほしい。競合他社は鬼武者、東京リベンジャーズなども入れています。この店に足を運びたいと思える様な導入に期待しています。

この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご希望いただいた人気機種につきましては、現状ではすぐの設置が難しく、今回は5円スロットへの導入を見送らせていただくこととなりました。申し訳ございません。
今回いただいたお声は、今後の導入計画や営業を考えるうえで、貴重なご意見として活かしてまいります。これからも「足を運びたい」と思っていただけるお店を目指して、一つひとつ改善してまいります。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋中尾店　店長

SLOT222中尾

2025.11.19

全席禁煙をお願いします。

当店の加熱式タバコ喫煙エリアにつきましては、多数のご要望をいただき、社内で慎重に協議を重ねた結果、健康増進法を遵守して加熱式エリアの実施を行っております。臭いなど気になる事があっての今回のご要望と思いますが、どうかご理解いただけると幸いです。
また、臭いが気になる場合は各台に設置しております分煙ボードのご利用、カウンターではマスクをご用意しておりますので、お気軽にお声がけ下さい。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋中尾店　店長

SLOT222中尾

2025.09.04

2025年9月3日現在、中尾店の20円スロットのゴッドイーターが設置されている場所の上部に、香水・フレグランスの吹き出し口があるかと思われます。本来は頻繁にゴッドイーターで遊戯させて頂きたいのですが、その吹き出し口に1番近く、度々鼻がツーンとなるほど直接浴びてしまうため、遊戯する事を断念しています。可能でありましたら、吹き出し口の設置場所を遊戯台から離れた場所へ移動して頂けたら、全ての台が遊戯しやすくなりますので、ご検討よろしくお願い致します。

このたびは、ご来店いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に店舗へ確認を行い、フレグランスの配置を見直し、遊技台に直接当たらない場所へ変更いたしました。今後は、臭いを気にせず、安心してゴッドイーターでのご遊技をお楽しみいただければ幸いです。
今後とも、皆さまに快適にご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。その他にも気になる点がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
これからも中尾店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部

SLOT222中尾

2025.09.04

『○○○』様という男性従業員がいらっしゃいますが、「もう店に来て欲しくないのかな」とこちらが感じてしまうほど、接客態度が悪いため、一度ご確認頂けないでしょうか？お手数おかけして誠に申し訳ありませんが、何卒よろしくお願い致します。

このたびは、接客対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件につきましては、接客の基本に立ち返り、教育の見直し、接客における姿勢の改善について指導を行っております。
お客様に「もう来て欲しくないのかな」と感じさせてしまったことは、私どもにとって大変重く受け止めております。従業員一人ひとりの接客意識を改めて徹底し、快適にご来店いただける環境づくりに努めてまいります。
今後とも中尾店をよろしくお願いします。
玉屋本部

SLOT222中尾

2025.07.12

ぼったくりもいい加減にしてください。

せっかくご来店いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
店長以下スタッフ一同、お客様に楽しんでいただけているかを日々振り返りながら、営業に取り組んでおります。まだまだ至らぬ点も多くございますが、これからも皆さまと一緒にお店を盛り上げていけたらと考えております。
今後もよりご満足いただけるお店を目指して、営業内容や企画の見直し・改善を重ねてまいります。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
玉屋本部

SLOT222中尾

2025.06.28

一騎当千を5スロに入れてください。

この度は「一騎当千を5スロで打ちたい」とのご要望、誠にありがとうございます。実は一騎当千については、他のお客様からも多くご希望のお声をいただいており、私たちとしても前向きに検討していきたいと考えております。
ただ、現在グループ全体で在庫がなく、すぐの導入が難しい状況です。
今後、導入できるタイミングがあればできる限り対応してまいりますので、その際はあらためてご案内させていただきます。
ご期待にすぐお応えできず心苦しい限りですが、こうしたお声が日々の励みになっております。これからもぜひ、お気軽にご意見をお聞かせくださいませ。
玉屋本部

SLOT222中尾

2025.05.06

5スロの戦国乙女を増台して欲しい。面白いのに1台しかないからなかなかすわれない。

いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
「面白いのに1台しかなくてなかなか座れない」とのお声、楽しみにしてくださっているのにご不便をおかけし、申し訳ございません。
現在、6月上旬予定で5スロの戦国乙女を増台できるように進めておりますので、もう少しだけお待ちいただけますと幸いです。
今後も、皆さまにより楽しんでいただけるお店づくりを目指してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
玉屋中尾店　店長

SLOT222中尾

2025.04.20

5スロメダルが臭すぎます。雑巾の生乾きのような臭いがします。衛生的に不安になるのでメダルをきれいにして頂きたいです。メダルに触れると手にも臭いがうつります。

このたびは、5スロコーナーにおけるメダルの衛生状態につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
メダルからの異臭や、それにより手に臭いが移るというご指摘は、遊技環境としてあってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、当店では早急にメダルの状態を確認のうえ、設備業者へ改善策を確認し、対応を進めております。あわせて、メダルの保管環境や機器内部の点検も行い、臭いの原因と思われる要因の特定と対処に努めております。
今後は、定期的な清掃体制の見直しと衛生管理の強化を図り、すべてのお客様に快適にご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
玉屋中尾店

SLOT222中尾

2025.04.17

そろそろイニシャルD2を5スロにお願いします。

いつも中尾店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは『スマスロ頭文字D　2nd』導入のご要望をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を受け、この度『スマスロ頭文字D　2nd』を5スロコーナーに導入を進めていくようにしております。
より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、今後も皆様の声を大切にしながら、店舗づくりに努めてまいります。
玉屋中尾店

SLOT222中尾

2025.02.06

本日夜、5スロの「炎炎」をご遊技中のお客様より、他のお客様のから回し離席に関するご意見をいただきました。当たる度にから回しを行い、その間大音量で放置されているため、非常に迷惑であるとのことです。

この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、詳細を確認させていただきます。
事実が確認でき次第、音量調整などの対応をさせていただきます。
今後とも、皆様に快適にご遊技いただける環境作りに努めてまいりますので、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
玉屋本部

SLOT222中尾

2025.02.06

スマスロ一騎当千を20スロではなく、5スロに置いてください。お願いします。

いつも中尾店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、スマスロ「一騎当千」を20スロではなく5スロに設置してほしいとのご要望をいただきました。貴重なご意見をありがとうございます。
現在「一騎当千」は20円スロットのお客様にも多くの支持をいただいているため、今回は見送らせていただくこととなりました。
お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
しかし、今後導入できるタイミングがあれば、ぜひ検討させていただき、
お知らせをさせていただきます。
玉屋本部

SLOT222中尾

2025.02.03

5スロの背が高い眼鏡の男（中年男性）が沖ドキでボーナスが当たると揃えたまま長い間帰ってこない。たまにならまだしも何度も何度もやっていて、いない間ずっと台が空回し状態だから鬱陶しい。せめて消化するかリールを止めてから離席するべきでは？しかも空回ししている途中でジャグラーの方からメダルを持ってきて流していたが掛け持ち遊戯じゃないのか？マナーが悪いしそもそも掛け持ち遊戯は出禁でしょう！しっかり対処すべきだと思う！！

不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
まず「ボーナス消化」や「リールの空回し」につきましては、お客様ごとのご都合や楽しみ方である場合もございますので、最寄りの従業員へお伝え頂ければ幸いです。確認させて頂いたうえで必要に応じお声掛けさせて頂きます。
次に「掛け持ち遊技」につきましては、仰るとおり店舗としての禁止事項に該当致しますが、ご指摘頂く事となりました事を深くお詫び申し上げます。
改めて見るべきポイントの指導および巡回の強化をもって再発防止に努め、該当行為につきましては、発見次第厳正に対処して参ります。
今後も玉屋中尾店を、よろしくお願い致します。
玉屋本部

SLOT222中尾

2025.02.03

５円スロットにスマスロのキン肉マンとヴヴヴを置いてほしいです。前はあったのに、なぜかなくなって悲しいです。無理なら他のお店で打ちます、返答ください。家も近いのでここで打ちたいです。

いつも玉屋中尾店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご要望の「スマスロキン肉マン～7人の悪魔超人編～」は、在庫がございましたので、3月に導入出来るよう準備を進めております。
また「パチスロ革命機ヴァルヴレイヴ」につきましては、偶然にも2月8日新台入替にて導入する予定としておりましたので、存分にお楽しみ頂ければと思います。
その他、ご要望等ありましたら、可能な限りお応えさせて頂きますので、いつでも投書頂ければ幸いです。
これからも玉屋中尾店を、よろしくお願い致します。
玉屋中尾店　店長

SLOT222中尾

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