株式会社玉屋

お客様の声
掲示板

FORUM

SLOT222中尾

2025.02.03

スマスロ一騎当千を5スロにお願いします。是非打ちたいです。

いつも玉屋中尾店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご要望いただきました「Lパチスロ真・一騎当千V」につきましては、46枚スロット設置中の台もご愛顧頂いており、当社在庫も無いため、心苦しい限りでは御座いますが、現状ご希望にお応えする事が出来ません。
　今後、台移動や当社在庫状況により導入可能となった場合は、直ぐに対応させて頂きますので、ご理解頂きたく存じます。
これからも玉屋中尾店を、よろしくお願い致します。
玉屋本部

SLOT222中尾

2025.01.16

花火が20円に戻ってきたのはよかった。でもハイエナが後ろの沖ドキに張り付くために利用している。今日の夕方もやめたらすぐに飛びついてきたロングコートの若い男はハイエナしかしていない。店にバレない（ルール違反にならない）ようにうまくやっているつもりのようだがハイエナ以外でちゃんと打っているのは花火だけ。離席したらすぐに見に来る。店員に言っても店長に伝えますの一点張りで改善されず全く話にならない。常連に還元しないハイエナが喜ぶだけのひどい店。

この度は、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
　当店では「特定ゲーム数のみを狙う行為」や「遊技をせずに店内を徘徊する行為」また「張りつき」いわゆる「ハイエナ行為」につきましては、厳正に対処する方針としておりましたが、ご指摘を頂く事となりました事を重ねてお詫び申し上げます。
今回指摘頂いた内容は全従業員へ申し伝えたうえで巡回強化を行い、全てのお客様が快適にお楽しみ頂ける店舗づくりを行って参ります。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋中尾店　店長

SLOT222中尾

2024.12.09

ゲーム数、ゾーンねらい？をして、ずっとハイカイしてばかりいる人がいるので気分が悪い、屋形原店⇔中尾店　行ったりきたりしている時もありそう。

この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当店では「特定ゲーム数のみを狙う行為」や「遊技をせずに店内を徘徊する行為」また「張りつき」等につきましては、状況を確認させて頂いたうえで「ハイエナ行為」と判断した場合、お声掛けさせて頂いております。このたび頂戴したお声は屋形原店も含む全従業員に申し伝えたうえで、より一層清浄な遊技環境作りに努めて参ります。
以後もお気付きの点などございましたら、スタッフまでご一報頂けると幸いです。今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋中尾店　店長

SLOT222中尾

2024.11.16

閃乱カグラ2を入れてほしい旨を書いたのですが、全く返答がないのですが。無理なら他の店で打つので、入れるつもりがあるのか無いのかだけ教えて下さい。

返答が遅れました事を深くお詫び申し上げます。
ご要望の『Lパチスロ閃乱カグラ2　SHINOVI　MASTER』につきましては、グループ店での導入も少なく、中古市場も品薄である事から、心苦しい限りではございますが、今回の導入は見送らせて頂きたく思います。
なお、その他ご要望等あれば、可能な限りお応えしたく思いますので、今後もお教え頂ければ幸いです。
これからも玉屋中尾店を、よろしくお願い致します。
玉屋中尾店　店長

SLOT222中尾

2024.09.08

ガメラ2入れてくれてありがとうございました。初日から打てました。

ご投書いただき、誠にありがとうございます。
　また、ガメラ導入をお喜び頂け、大変嬉しく思います。
日頃ご来店頂いているせめてもの感謝の気持ちと致しまして、お客様のご要望につきましては、可能な限りお応えしていく事としております。残念ながら、ご期待に添いかねる場合ございますが、今後もお客様から頂いたお声を大切にしていきながら、営業を行なって参ります。
これからも玉屋中尾店を、よろしくお願い致します。
店長　長尾

SLOT222中尾

2024.09.08

ガメラ2の導入ありがとうございました。　いつまでもガメラ２とイニシャルDありますように。　イニシャルDの台の音って１は小さくて２は大きいけど、1と2の間ってならないんですかね。２店舗とも同じです。

ご投書いただき、誠にありがとうございます。
　ご要望にあります「ガメラ２とイニシャルD」につきましては、このたび頂いたお声も参考としていきながら、可能な限りご期待に沿えますよう努力して参ります。
また「1と2間の音量」につきましては、メーカーの設計値となり、私どもではどうする事も出来ない部分となります。
なお、カウンターに耳栓をご用意しておりますので、音量2を選択されたうえで耳栓を使用なされば、良い程度になるかもしれませんので、よろしければお試し頂ければと存じます。
これからも玉屋中尾店を、よろしくお願い致します。
店長　長尾

SLOT222中尾

2024.08.26

昔は目押しサービスやっていましたが、男性店員は立って話ばかりしていて、女性ばかりが動いています。よって、目押しサービスをやってもらいたい‼

当掲示板へのご意見、誠にありがとうございます。
目押しサービスについては以前苦手な方への配慮として各ホールで実施されておりましたが、現在は全面的に禁止となっております。
パチンコやスロットの遊技は法律上【遊技者個人の技量が結果に表れるもの】とされており、私達が目押しを補助する事は遊技の結果を変える事となりますので、今後も出来ない旨をご理解頂ければ幸いです。
なお、ご指摘を頂きました男性従業員の業務姿勢については全員に伝達を行い改善致します。目押しサービスが不可能な分、お呼びの際の迅速な対応やお手回りの清掃の充実に努めてまいりますので、どうか今後も玉屋中尾店を宜しくお願い致します。
店長　長尾

SLOT222中尾

2024.08.06

5スロにソードアートオンライン復活させて下さい。おもしろい台なので長く置いてほしいです。

当掲示板へのご意見、誠にありがとうございます。
【ソードアートオンライン】ですが、以前他の機種よりもご支持を頂けなくなった事で撤去した経緯があり、お応えしても長く設置する事は難しいと考えられますので、再設置は見送らせて頂きます。せっかくリクエストを頂いたのにお応えする事が出来ず、大変申し訳ございません。
今後も5スロには出来るだけ新しい機種を導入して行きたく考えておりますので、どうかご了承下さいませ。
今後も玉屋中尾店を宜しくお願い致します。
店長　長尾

SLOT222中尾

2024.07.11

何回も店員に伝えているしここに意見もしているが全く改善されない。ここの店長はハイエナ容認なんですか？出禁にしないからハイエナと特日狙いしか来ない人間ばかり。特にひどいのは〇〇〇で、防犯カメラで見ればすぐにわかるし見境なく掘り続けるから常連からはすごく迷惑。こいつは何故出禁にならないの？いい加減にして欲しい。

今回の内容について、以前申し出て頂いていたにも関わらず、その後の対応についてお答えしておらず大変申し訳ございません。
個人を特定する内容については表記を控えさせて頂きますが、店舗に確認した所、当該人物については長時間の徘徊や張り付きなどの待機行為、また複数台の押さえなど、禁止行為が確認出来ておらず未対応との事でした。引き続き確認は徹底させてまいります。確認した際は厳しく対応するように致しますが、事後のカメラ確認だと断定が困難となる事も考えられますので、見かけた際はお手数ですがすぐ店舗スタッフにご一報頂ければ幸いです。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。

玉屋　本部

SLOT222中尾

2024.07.09

なぜ中尾店はLINEから台データを見れないようにしたんでしょうか？　屋形原は見れます。早急に復帰させてください。

不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の件はトーク画面の『台データ』アイコンが表示されていなかった事とお察ししますが、確認したところ画面表示設定の不備が原因でした。すぐに修正を行い、現在表示されておりますのでご確認下さいませ。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。

玉屋　本部

SLOT222中尾

2024.07.02

スロット花の慶次を導入して欲しいです。

当掲示板へのご意見、誠にありがとうございます。
今回リクエストを頂きました【花の慶次】は今の在庫状況からすぐの導入は出来ませんが、今後機会があった際、優先的に導入致します。導入が可能となりましたら再度お知らせ致しますので、今しばらくお待ち下さいませ。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。

店長　長尾

SLOT222中尾

2024.05.22

イニシャルDの音、設定ありがとうございました。感謝です。いつまでもイニシャルDを置いておいて下さい。

先日の音量対応についてお礼の言葉まで頂き、ありがとうございます。また何かお困りの際は気軽にご相談下さいませ。
また、イニシャルDについては当面撤去の予定はありませんのでご安心下さい。可能な限り設置を続ける事と致しますのでこれからもぜひお楽しみ頂ければと思います。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。

店長　長尾

SLOT222中尾

2024.05.20

スマスロバイオハザードヴェンデッタをよく遊技しますが天井（850G）に行かなかった事一度もありません。早い回転数で当たる時もあるけど毎回3回は天井いきます。そこから連チャンするかと思えば何も起きず単発終わり。これはそういう台なんですか？

この度は残念な思いをなさったようで、気持ちをお察し致します。
バイオハザードヴェンデッタは5種類のモード管理方式でそれぞれ天井ゲーム数（最大810G+α）があり、AT終了後の移行先や途中で小役当選を得られるかどうかで展開が大きく変わります。また、天井到達時は【AT当選】となっており、最大ゲーム数に到達した場合でも特別な恩恵は無い仕様となっております。他の機種も含め、ご遊技される度に様々な状況を体感なさる事があると考えられる為、そういう台との返答は致しかねますが、こうした機種の特性を踏まえた上でお楽しみ頂ければ幸いです。
今後も玉屋中尾店を宜しくお願い致します。
玉屋本部

SLOT222中尾

2024.05.14

会話の内容が聞こえたので気が付いたのですが、3～５人程の打ち子から報告を受けながら打っている人がいます。打ち子利用の遊技はOKなのですか、新台と2の日にしか来ない人。

当掲示板へのご意見、誠にありがとうございます。
玉屋全店において、打ち子利用などのいわゆる『グループ打ち』行為はお断りしており、他のお客様の迷惑となる行動があればすぐ対応させて頂いております。但し、店内での様子だけではグループとの判断が困難な場合もありますので、そうした方々にお気付きの際はスタッフまでご一報頂ければ幸いです。
今後も玉屋中尾店を宜しくお願い致します。

玉屋本部

SLOT222中尾

2024.05.09

イニシャルDの音が1から上がりません。他の台は大きくなるのに。ペナルティ音が聞こえないので、せめて2までは上げて下さい。本当にお願いします‼

この度は遊技機の音量で不便な思いをされたようで申し訳ございません。さっそく2まで上げる事が出来るように対応致しましたので、ご確認の上お楽しみ頂ければと思います。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。

店長　長尾

SLOT222中尾

2024.05.09

店内にイスをおいて下さい。一つもありません。

当掲示板へのご意見、誠にありがとうございます。
店内の椅子の件、承りました。現在テーブルを置いている場所に用意致しますので少々お待ち下さいませ。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。

店長　長尾

SLOT222中尾

2024.05.04

〇〇の接客態度が悪い。もう少し言葉使い等考えてほしいです。

この度は当店従業員の接客で不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。該当者にはお客様のご指摘を元に指導を行いました。特に言葉使いについては本人も心当りがあり反省しております。ご指摘ありがとうございました。
また何かお気づきの点があれば教えて頂ければ幸いです。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。

店長　長尾

SLOT222中尾

2024.04.27

来店ポイントで消耗品のマスクを1〜2ヶ月に1回交換させて貰って大変助かってます。ただ一つ不満があるのですが毎回製造日が2020年、有効日が2022年４月の日付で期限切れてます。未使用で問題ないとは思いますが在庫品点検お願いします。

来店ポイント景品の件、大変失礼致しました。
店舗に確認しました所、マスクの有効期限に対する認識が無く未確認だったとの事でした。大変申し訳ございません。
以後、確認を徹底するよう指導を行っております。
マスクにつきましては代わりを用意させて頂きますので、次回ご来店の際にカウンターへと申し付け下さいませ。
玉屋本部

SLOT222中尾

2024.02.05

今日〇〇〇を打っている人。休憩用の椅子に座って待機して、客がやめた瞬間台取りして打ってたけどハイエナですよね。この客のことは前にもここに通報したり店員に伝えたのに出禁対応もされず相変わらず来店しているし、いつもハイエナでしか打たないからカメラで確認すればわかると思うのになぜ対応しないんですか？通報してもなんの意味もないし、たまやは客に寄り添わないハイエナに優しい店だと思われても仕方ないと思う。

不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
店舗へは今回のお客様のご意見を十分に踏まえた上で当該人物を良く確認し、状況に応じて厳正に対応を行うよう申し伝えております。
以後もお気付きの点がございましたらすぐスタッフまでご一報頂ければ幸いです。今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。

玉屋本部

SLOT222中尾

2023.12.28

今日の夜、〇〇〇を打っていた〇〇〇はハイエナですよね。中尾店で出禁になっている人のグループなのに何故出禁にしないのですか？〇〇〇や〇〇〇でもハイエナ徘徊しているし、グループ店出入り禁止と台横に貼られているのに対応してないということですよね。2の付く日に高設定台を狙い打ちしたりしていますよ。何度も通報しているのに店舗が対応しないので本部からちゃんと指導してください。

不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
店舗には当該人物を良く確認し、状況に応じて厳正に対応を行うよう申し伝えております。入店禁止等はあくまで当社判断とさせて頂きますが、他の方の迷惑になるような行為が無いかは今回のお客様のご意見を十分に踏まえた上で注意深く見て行くように致します。

玉屋本部

SLOT222中尾

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