株式会社玉屋

お客様の声
掲示板

FORUM

∞本店

2021.09.09

GANTZ極とあぶない刑事をイチパチに設置いただきありがとうございます！初代北斗無双も嬉しかったです。僕は新しい機種を打つのが好きだし、いろんな台を打ちたいのでヨンパチからの移動は本当に本当にありがたいです。これからも楽しみにしています。いずれで良いですが、甘デジ源さんとカイジ5がイチパチに来るのを楽しみにしてます！あとユニコーンガンダムと我狼虹も…。家が近いのでいつも利用してますが、スタッフさんの対応が気持ちよくて感心してます！ありがとうございます。

この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、本店スタッフへのお褒めのお言葉に関しましても全スタッフに伝達し、今後の励みとさせていただきます。
ご希望の機種に関しましても店舗に伝えさせて頂きます。
今後も玉屋本店で楽しく遊んでいただける様に店舗と協力して参りますので、これからも玉屋本店を宜しくお願い致します。

玉屋本部

∞本店

2021.08.24

電子タバコエリアがあるのはかなりありがたいです！沖スロ　ハナハナシリーズ入れて欲しいです

ご来店誠にありがとうございます。
加熱式エリアに関しましては、今後も吸う方、吸わない方どちらのお客様にも快適にお過ごし頂ける環境をご提供出来る様にしていきたいと考えておりますので、
お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
ハナハナシリーズに関しまして、お客様のご意見を今後の営業の参考させていただきます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後とも玉屋本店をよろしくお願い致します。

店長　坂田

∞本店

2021.07.23

ラジオCMでソフトバンクホークスのサポータ企業であることを大々的に放送されるのは、ホークスファン以外は来店するな！ということでしょうか？

この度はお客様の声掲示板へのご投書頂き、誠にありがとうございます。現在、ラジオにてソフトバンクホークスの応援CMを流させて頂いておりますが、ホークスファン以外のお客様の入店を拒否するといった事はございませんので、安心してご来店して頂けると幸いです。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも玉屋本店をよろしくお願い致します。

玉屋　本部

∞本店

2021.07.20

玉屋本店はパチンコの遊タイムをラムクリしないせいで、朝イチ宵越し遊タイム狙いを、専業や大学生等が徒党を組んで抽選に臨む姿が多々。平日朝から集団で並べる奴等の為にしかならない遊タイムはラムクリして下さい。

この度はお客様の声掲示板へのご投書頂き、誠にありがとうございます。
遊タイム狙いで朝イチからの抽選に参加している方に関しましては、公平な入場抽選を行い、入場して頂いておりますが、他のお客様のご迷惑になると判断した場合はお声掛けをさせて頂いております。尚、お声掛けしてもお聞き入れ頂けない場合は、ご遊技、または出入りをお断りさせて頂いております。万が一、他のお客様のご迷惑となる行為を見かけた際にはお近くの従業員までお知らせ頂けましたら幸いです。また、遊タイムのラムクリア・出玉に関する回答は射幸心をそそる恐れがあることから、控えさせて頂いておりますが、今後の営業の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも玉屋本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部

∞本店

2021.05.27

最近、他のお店に行くことが増えました。イチパチが充実してること、ニパチがあることが理由です。ニパチ導入は難しいでしょうから、せめてイチパチの機種の充実をお願いします。ヨンパチから降りてくるのが遅いとやる気なくなります汗よいしょするわけじゃないですが、こちらの店員さんは愛想がよく、親切なので好感を持ってます。先日、今泉のパチンコ店に行った際、玉が詰まったときの対応が信じられないくらい無愛想で雑で二度と行かないと思いました。

ご意見をいただき、ありがとうございます。
1円パチンコの機種に関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もよりお客様に楽しんで頂ける様に努めて参ります。
玉屋本店の従業員に対するあたたかいお言葉は、全従業員へお伝えして今後の励みとさせて頂きます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部

∞本店

2021.05.15

今日新台入替なのに一円パチンコには新台が来てなくて悲しいです。私は北斗無双1とコードギアスが好きです。ぜひ次回お願いします(^^)

ご意見をいただき、ありがとうございます。
「北斗無双」、「コードギアス」につきましては、4円パチンコでも人気の為、直ぐに移動は難しい所ですが、時期を見て移動は検討したいと思います。
ご希望に添えず、誠に申し訳ございません。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部

∞本店

2021.05.15

スタッフの方のサービスは今のままでいい。自分は今のままで納得している。

お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、今後も快適にご遊技して頂ける様、努めて参ります。
まだまだ未熟な部分も多数ありますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
これからも玉屋本店をよろしくお願い致します。
店長　坂田

∞本店

2021.05.10

源さんライトを打っている時に赤く点滅しているデータ機を元に戻そうとする店員がいて、挨拶無しに少し斜め前真横に来てスマホをいじっている最中にやっていました。　挨拶無しに近づいて来て、おまけにスマホも覗かれている気がして、すごく気分が良くなかったです。

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
従業員の対応に問題があった事を深くお詫び致します。
お客様からのご指摘は真摯に受け止め、全従業員に伝達を行い、
必ずお声掛けを行った後に対応を行うように指導しております。
今後とも玉屋本店をよろしくお願い致します。
店長　坂田

∞本店

2021.05.08

CROSS FMで放送していた、たまピーの天気予報が終わってしまったのがとても残念です。企業イメージの向上に直結していたと思うので、復活を希望します。

たまピーの天気予報をご聴取頂き、誠にありがとうございます。
CROSS FMで放送していた、たまピーの天気予報は、
期間満了につき、非常に残念ではございますが終了致しました。
現在のところ直近での再開予定はございません。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
ラジオに限らず今後もよりお客様に楽しんで頂ける様に努めて参りますので、今後とも玉屋をよろしくお願い致します。
玉屋本部

∞本店

2021.05.04

県内で一番強いお店だと思います。定期的に台のリセット等も見られてましたんで、丁寧に多めの頻度で台を触られていて、設定がいれられたまま放置されている感じもあまり見られないため県内屈指の優良店だと思います。

お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
店舗にも共有しており、大変励みになっておりました。
今後も楽しんで頂ける様に努力していくとの事ですので、これからも玉屋本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部

∞本店

2021.04.17

冷暖房の調整が下手ですね!!

この度は、空調の管理が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
空調の温度管理に関しましては、各箇所に設置している温度計を目安に調整しておりますが、
温度調整のご要望などありましたら、お気軽にお近くの従業員までお申しつけください。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも玉屋本店をよろしくお願い致します。
店長　坂田

∞本店

2021.04.17

土、日の抽選時間が早く、並ぶ時間が長すぎると思います。他店は9時30分に抽選?並びがほとんど。長い時間並ぶのかと考えると足が遠のきます。

ご意見を頂きありがとうございます。
今後の抽選状況を確認しながら変更につきましては検討させて頂きますので、ご理解の程、宜しくお願い致します。
今後とも玉屋本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部

∞本店

2021.01.15

1円パチンコに必殺仕置人Turboを導入してください。4円パチンコに今置いてありますが稼働率低いと思います。

ご投書をいただき、ありがとうございます。
お客様のリクエストにお応えして1円パチンコに「必殺仕置人Turbo」を導入致します!!
導入時期は1月の新台入替にて導入する予定です。
今後とも玉屋本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部

∞本店

2020.11.10

ドン2の設置要希望します。

ご投書頂き、誠にありがとうございます。
スロットドンちゃん2につきましては、導入の手配を行わせて頂きます。現状、在庫が無い状態ですので、導入は早くても12月頃となります。導入の際は店内ポスター、HP、LINE等でお知らせ致します。
今後とも玉屋本店をよろしくお願い致します。

玉屋本部

∞本店

2020.10.13

クランキーセレブレーションをいれてほしいです！

この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
他のお客様からもリクエストがあり、導入準備を進めております。
導入は11月頃を予定しておりますので、今しばらくお待ちください。
導入の際は店内POP・LINE・HPでお知らせ致します。

玉屋本部

∞本店

2020.10.13

トイレにハンドクリームを置いてほしい!! 手があれます＞＜

当店へご来店いただき、誠にありがとうございます。
以前はアメニティグッズもたくさん設置しておりましたが、コロナ　ウィルス感染拡大防止の為、現在は設置を控えさせて頂いております。
せっかくご投書を頂きましたが、ご理解の程、宜しくお願い致します。
今後とも玉屋本店をよろしくお願い致します。

店長　坂田

∞本店

2020.09.30

なぜお客様の少ない５スロが加熱式エリアに移動してジャグラー全台が禁煙エリアになったのですか？ジャグラーだけ禁煙てあんまりな扱いです。ジャグラーに客のいない店は流行らないし打つなと言われるくらいなのに、そのジャグラーを禁煙にするなんて全く意味がわからないし玉屋行く気にならなくなります。入れ替え前の一島でも加熱式に戻してください。

この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回の加熱式エリアの配置変更につきましては、5円スロットでは加熱式タバコを吸いたい方、20円スロットのジャグラーではタバコを吸われない方から移動がし辛いなど、様々なご意見が多く寄せられており、社内で慎重に検討を重ねた結果、現在の配置となりました。
申し訳ございませんが、そうした理由により20円スロットのジャグラーを加熱式に戻す予定はございません。ご理解頂けたら幸いでございます。
今後とも玉屋本店をどうぞ宜しくお願い致します。

玉屋本部

∞本店

2019.09.03

最近出さないからまぢつまらん！

今回お客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございません。出玉に関する返答は差し控えさせてもらっておりますが、いつご来店して頂いてもお客様に楽しんで頂けるよう努力していきますので、　これからも玉屋本店をよろしくお願いします！！
店長　坂田

∞本店

2019.07.24

消されたルパン、3台中2台がちゃんと玉が飛びません。早く直してください。

この度は、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いておりました玉飛びにつきましてはメンテナンスを行い復旧しておりましたが、再度お客様の声を頂き確認したところ再発していた事を確認致しました。不具合が発生している部品をメーカーに発注を行い対応致します。
当機は発売から年数が経過した台となっておりますが、お客様に長くお楽しみ頂ける様、日頃からメンテナンスを心掛けて参りますので今後とも玉屋本店をよろしくお願いします。
店長　坂田

∞本店

2019.07.11

消されたルパンのハンドルを、ちゃんと玉が飛ぶようにしてください。

この度は、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きましたハンドルにつきましては閉店後にメンテナンスを行い復旧しております。今回お客様からのお声があり不具合を　発見する事が出来ております。誠にありがとうございました。お客様には安心してご遊技して頂ける様、日頃のメンテナンスを心掛けて参ります。今後も玉屋本店をよろしくお願いします。
店長　坂田

∞本店