お客様の声
掲示板
FORUM
生後7ヶ月の男の子がいるのですが赤ちゃんが遊べるようなものは景品でありますか？例えばアンパンマンのおもちゃとか。
このたびは玉屋室見店へお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。店舗に確認致しましたところ、現在は取り揃えがありませんので８月20日週に、アンパンマンの賞品が届くように本日発注をさせて頂いております。よりお客様の要望にお応えする為にも、他にもご要望がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも玉屋グループ、室見店一同ご来店を心よりお待ちしております。
玉屋 本部
今後とも玉屋グループ、室見店一同ご来店を心よりお待ちしております。
玉屋 本部
東京に転勤したのですがお盆休みで福岡に帰省しました。この機会に妻と一緒に遊びに行こうと思います。スタッフの方々の気持ちよい接客のおかげで勝っても負けても楽しく遊戯出来ます。改めてありがとうございます。
このたびは玉屋室見店へお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を店舗従業員に伝達したところ、大変喜んでおり、「福岡へ帰省の際には、今後も玉屋にご来店して頂けるようにお客様へ気持ちの良い接客を心掛け、引き続き愛されるお店として、努力して参ります。」との事です。
お客様のご来店を玉屋室見店一同心よりお待ちしております。
玉屋 本部
お客様のお言葉を店舗従業員に伝達したところ、大変喜んでおり、「福岡へ帰省の際には、今後も玉屋にご来店して頂けるようにお客様へ気持ちの良い接客を心掛け、引き続き愛されるお店として、努力して参ります。」との事です。
お客様のご来店を玉屋室見店一同心よりお待ちしております。
玉屋 本部
いつも利用させて頂いてます。この間スロットの島内で台のデータを見てる時に物凄い勢いでホッパーのコイン補給に走ってくるスタッフがいました。お客を待たせない為に急いでたのでしょうがこちらが道を讓らなければぶつかってました。接客態度は素晴らしいと思いますが細かい気配りは出来てないように思います。教育の改善お願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
今回の事案は直ぐに店舗全員に伝え、再度改善案を共有するようにしております。せっかく接客態度に関してお褒め頂いているにも関わらず、細かい気配りが出来ずに誠に申し訳御座いません。
今回の事案だけに関わらず全員で改善を進めていきますので今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回の事案は直ぐに店舗全員に伝え、再度改善案を共有するようにしております。せっかく接客態度に関してお褒め頂いているにも関わらず、細かい気配りが出来ずに誠に申し訳御座いません。
今回の事案だけに関わらず全員で改善を進めていきますので今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
ワンパンマンをまた1パチに置いて欲しいです。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座います。
次回の新台入替を予定している8月10日（木）に該当台を1円パチンコへ移動致しますので、今しばらくお待ちくださいませ。その他にもご意見・ご要望が御座いましたら何なりとお申し付けください。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
次回の新台入替を予定している8月10日（木）に該当台を1円パチンコへ移動致しますので、今しばらくお待ちくださいませ。その他にもご意見・ご要望が御座いましたら何なりとお申し付けください。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
１パチの冬ソナの増台をお願いします。ハネモノの増台もお願い致します。
いつも玉屋室見店にご来店頂き誠にありがとうございます。
この度はせっかくリクエストを頂きましたが、冬ソナ、ハネモノ共にグループ店の在庫がない為、導入が出来ません。ご希望に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございません。その他にご希望の機種がございましたら投書頂ければ、出来る限り導入させて頂きたいと思います。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
この度はせっかくリクエストを頂きましたが、冬ソナ、ハネモノ共にグループ店の在庫がない為、導入が出来ません。ご希望に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございません。その他にご希望の機種がございましたら投書頂ければ、出来る限り導入させて頂きたいと思います。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
勝った後に交換で食べるアイスがおいしいです。もっと色んな種類のアイスがあるとうれしいです。
この度は貴重なお声を頂き有難う御座います。
早速、色んな種類の新しいアイスをピックアップして注文しており、来週には届きますので楽しみにお待ちくださいませ。その他にもご希望の賞品があれば教えてください。用意出来る物であればリクエストにお応えしていきたいので宜しくお願い致します。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
早速、色んな種類の新しいアイスをピックアップして注文しており、来週には届きますので楽しみにお待ちくださいませ。その他にもご希望の賞品があれば教えてください。用意出来る物であればリクエストにお応えしていきたいので宜しくお願い致します。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
LINEのフロアマップ、更新してください。
この度はご不便をお掛けして誠に申し訳御座いません。
現在は最新の物に変更しております。店内にフロアマップを用意しておりますのでそちらも併せてご利用くださいませ。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
現在は最新の物に変更しております。店内にフロアマップを用意しておりますのでそちらも併せてご利用くださいませ。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
パチンコのユニコーンガンダムライトバージョン１パチに入れて下さい。
この度はリクエストを頂き、有難う御座います。
店舗と協議し、『PAフィーバー機動戦士ガンダムユニコーンｂY』につきましては7月15日（土）から１円パチンコで遊技できるよう準備を致しますので、ご期待頂ければと思います。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
店舗と協議し、『PAフィーバー機動戦士ガンダムユニコーンｂY』につきましては7月15日（土）から１円パチンコで遊技できるよう準備を致しますので、ご期待頂ければと思います。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
そろそろスマスロ北斗5スロに入れて貰えませんか？違うお店では5スロ10スロで打てる所あるのに何故玉屋さんは20スロの増台ばかりで入れないのですか？5スロで打てるのを心待ちにしてる人他にもいると思いますよ？出来ませんの一点張りじゃなくてもう少しこういう声に真剣に耳を傾けて対応したらどうですか？
せっかくリクエストを頂きましたが『Lパチスロ北斗の拳AD XR』については導入台数の不足など営業上の都合により、誠に申し訳ございませんが現時点では5円スロットに導入する事ができない事をご理解して頂ければ幸いです。今後、５円スロットにも導入出来るようになりましたら店内ポスターにてお知らせ致します。今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
玉屋本部
エヴｧ15未来への咆哮ですが通常時ハンドルからのエアーは当たり確定みたいですがレバブルは確定ではないのでしょうか？確変中外れた事ないけど通常時外れる事あるんですか？よろしければ教えて頂けませんか？
この度はご意見を頂き有難う御座います。『エヴァ15未来への咆哮』レバブル演出の期待度についてですがお客様ご自身でカスタムが可能となっており、カスタム有の場合の赤演出時レバブルは95％、白演出で90％、カスタム無しで赤演出時のレバブルは90％、白演出で75％となっており、確定では御座いませんが期待度の高い演出となっております。今回、回答が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
先週初めて玉屋室見店を利用させて頂きました。店内はとても綺麗で快適に遊べました。またスタッフさんの礼儀正しい接客も素晴らしく感心しました。これから本格的に暑くなりますが夏バテしないよう体調に気をつけて頑張って下さい。また遊びに行きます。
この度はお褒めのお言葉、併せてスタッフの体調までお気遣い
頂き、誠に有難う御座います。店舗全員に伝えた所、大変喜んでおり、『お客様のご期待に応えられるようにまだまだ未熟な私たちですのでより一層の努力をして参ります。これからもご来店をお待ちしております』とのことでした。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
頂き、誠に有難う御座います。店舗全員に伝えた所、大変喜んでおり、『お客様のご期待に応えられるようにまだまだ未熟な私たちですのでより一層の努力をして参ります。これからもご来店をお待ちしております』とのことでした。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
北斗宿命を1台5スロに戻して下さい。今時20スロで打つ人はいないのではないですか？5スロの方が稼働率も上がると思いますけど？
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座います。
店舗と協議しまして次回の新台入替を予定している7月5日（水）に該当台を5スロへ移動致しますので今しばらくお待ちくださいませ。その他にもご意見・ご要望が御座いましたら何なりとお申し付けください。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
店舗と協議しまして次回の新台入替を予定している7月5日（水）に該当台を5スロへ移動致しますので今しばらくお待ちくださいませ。その他にもご意見・ご要望が御座いましたら何なりとお申し付けください。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
バカボンの甘を増やして欲しいです！1台しかなくて打ちたい時に打てないので是非お願い致します！
ご意見を頂きありがとうございます。リクエストを頂きました4円パチンコPバカボン6甘デジの増台について、店舗責任者、関係部署と協議を行い、残念ながら営業上の都合ではありますが、今の状況での増台は難しく増台は見送らせて頂きます。申し訳ございません。しかし、今後も機会があれば随時検討させて頂きますので、今後とも玉屋室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
玉屋 本部
Aタイプ、A＋ATの機種を増やして欲しいです。ディスクアップ2、マッピー、ピンクパンサー等。また、Aタイプの台配置がバラバラで、Aタイプ好きからするとバラエティの括りでなく、Aタイプの島でまとめて設置されてるほうが嬉しいです。
この度は貴重なお声を頂き有難う御座います。Aタイプ、A+ATの機種を増やす件につきまして、今後リリースされる新機種は積極的に導入を行っていきますので、ぜひご期待下さいませ。また配置をまとめる事についても全機種を同じ場所にまとめることは難しいですが、出来る限りご希望に沿えるよう努力していきますので、今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
玉屋本部
いつも遊技させていただいております。2日の日の抽選前の並ばせ方がジグザグで非常に不愉快です。他店の抽選を受けられたことないのでしょうか？他店は時間ギリギリに並ばせ、スムーズに来店できます。歩く距離も長いです。改善をお願い致します。よろしくお願い致します。
ご意見を頂きありがとうございます。お客様から頂きましたお言葉を店舗の店長をはじめ、各部署を交えて協議を行いました。抽選後の整列場所、時間に関してはすぐに変更を行うと新たな混乱、トラブルを引き起こす可能性もあるため、改善に関しては少々お時間を頂きたいと考えております。8月までには改善させて参りますので、今後とも玉屋室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
玉屋本部
パチンコのBIOHAZARD:RE2 １パチへの導入は今後ありますか？
いつもご来店頂きありがとうございます。
この度、せっかくご意見を頂きましたが大変申し訳御座いません、PバイオハザードRE2H1YZ3は４パチに導入したばかりですので当面の間、１パチには導入する事ができない事をご理解して頂ければ幸いです。導入出来るタイミングがあれば検討致しますので今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
この度、せっかくご意見を頂きましたが大変申し訳御座いません、PバイオハザードRE2H1YZ3は４パチに導入したばかりですので当面の間、１パチには導入する事ができない事をご理解して頂ければ幸いです。導入出来るタイミングがあれば検討致しますので今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
スマスロヴヴヴについて。メーカー発表値設定１発表値50枚約33回転と公式にあります。50枚で27回転、500枚で270回転、2000枚でも600回転、3000枚で約1500回転、スロットのメーカー発表値よりも回転数が下回り続けます。今月、5万枚を使い試算して出した結果です。これは私だけではなく他の方にも起きてる現象です。何が起こり設定1でのメーカー発表値よりも大きく下回り続けるのかホールのお客様からの意見を読んでいますのでホールの掲示板に返答をお願いします。
この度は貴重なお声を頂き有難う御座います。今回の件について早速メーカー担当へ確認したところ、メーカー公表値の千円（50枚）で遊技できるゲーム数は31.3回転（ゲーム）と回答を頂いており、データ算出方法は１台8000回転（ゲーム）を数万台シミュレートにかけて算出した数値とのことでした。室見店の該当機種の５月１日～６月18日までの累積データで見ると千円（50枚）あたり34.7回転（ゲーム）となっていましたので安心して遊技して頂ければ幸いです。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。 玉屋本部
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。 玉屋本部
玉屋本店の従業員の接客がしっかりしてましたので玉屋室見店を利用しています。夜21時になり夕方から5万円で1回当たったので55枚しかないけど交換して端数は、お菓子はボランティアに寄付して帰ろうと思いカウンターに行きました。55枚で交換したのが悪かったようで景品も投げ落とされる様に乱暴に渡され落とされました。凄く縁起が悪いです。接客を改善してください。茶髪の女性です。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。接客サービスについては丁寧に行うよう指導を行っておりましたが、ご指摘を受ける事となり重ねてお詫び申し上げます。今回ご指摘を頂きました内容はカウンタースタッフだけでなく全従業員に申し伝え、再発防止に向けたミーティングを実施しております。この度、ご意見を頂き誠にありがとうございます。今後とも玉屋室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
玉屋 本部
またですが、コインを入れるステンレスの容器の先端を身体にぶつけられました。店員は作業の1つだと思いますが、身体にぶつけられ家に帰り傷が出来てたことに気付きました。次、同じ事が起きたら警察を呼びます。店員の教育は店選びにも繋がりますので、よろしくお願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。お客様の対応については、迅速かつ丁寧に行うよう常日頃から指導は行っておりましたが、お怪我までさせてしまう事となり、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのお言葉は店舗の責任者に厳しく申し伝え、ただちに全従業員でのミーテイングを実施して接客サービス、対応方法改善に向けて意識の統一を行っております。今後とも玉屋室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
玉屋本部
スマスロ北斗の拳の角台の横にスピーカーが置かれていて爆音で流されてますが、台にも音量は周りの人の迷惑にならないようにと見かけます。はっきり言って五月蝿いだけです。 即時撤去を求めます。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
設置に関しては遊技台への配慮を十分に確認した上で固定した音量にて流しておりましたが自分達の目線でしか考えられていなかったことは店舗と反省をしております。現在は場所を移動させておりますのでその他にもお気づきの点がありましたら教えて頂けると幸いです。今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
設置に関しては遊技台への配慮を十分に確認した上で固定した音量にて流しておりましたが自分達の目線でしか考えられていなかったことは店舗と反省をしております。現在は場所を移動させておりますのでその他にもお気づきの点がありましたら教えて頂けると幸いです。今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部