お客様の声
掲示板
FORUM
タバコブースに入る取っ手の部分に巻いてある予防対策シールですが、ささくれて気持ちが悪い、ある程度したら交換してもらえませんか。 コロナ対策で台を拭いている職員の方々ありがとうございます。 ですがそこでお尋ねです。同じ布でずっと拭き続けておられるように見えます。大丈夫なのでしょうか？すみません、ちょっと気になります。感染対策はありがたいのですが。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
ブースの取っ手の件につきましては、シートは全て外し、光触媒コーティングを施し改善をしております。
消毒の件に関しましては、1台拭くごとに次亜塩素酸消毒液をつけて拭く様にしておりますが、
そのルールを徹底出来ていなかった事と、布も定期的に取り替える様に店舗には指導しております。
またお気づきの点などございましたら、お近くのスタッフにお声掛け頂くか、
コース入口付近に次亜塩素酸消毒液とティッシュを用意しておりますので、ご自由にご利用下さい。
今後も室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
ブースの取っ手の件につきましては、シートは全て外し、光触媒コーティングを施し改善をしております。
消毒の件に関しましては、1台拭くごとに次亜塩素酸消毒液をつけて拭く様にしておりますが、
そのルールを徹底出来ていなかった事と、布も定期的に取り替える様に店舗には指導しております。
またお気づきの点などございましたら、お近くのスタッフにお声掛け頂くか、
コース入口付近に次亜塩素酸消毒液とティッシュを用意しておりますので、ご自由にご利用下さい。
今後も室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
加熱式たばこ専用喫煙ルームや、女性専用喫煙ルームに紙たばこの方や男性が間違って入室してくるので声かけするか、分かりやすくしてほしい。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
今後、定時のチェックを増やし、我々からお声掛けが出来る様に致します。
ブースは入室時に見える場所に案内ポスターを貼って対策しております。
他にも何か御座いましたら遠慮なく、お申し付け下さいませ。
玉屋本部
今後、定時のチェックを増やし、我々からお声掛けが出来る様に致します。
ブースは入室時に見える場所に案内ポスターを貼って対策しております。
他にも何か御座いましたら遠慮なく、お申し付け下さいませ。
玉屋本部
店内にあるお客様の声やネットによる個人の特定が出来る様な書き込み、悪口が沢山あります。（脚色、ある事ない事を書かれたり、どんな格好や特徴をしているか…等）これ以上酷くなった場合は書き込んだ方の情報開示請求で特定をしようと思っています。お店側にもそういった個人の特定が出来る事や誹謗中傷等には厳しくして欲しいと思います。よろしくお願い致します。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
お声を頂き、室見店の掲示物の確認をしましたが個人が特定出来る内容の文書は確認出来ませんでした。
今後も引き続き、お客様のお声等の掲示物には細心の注意を払って参ります。
また、他社様の運営するネットやＳＮＳ等の書き込みにつきましては、ポスターを店内で掲出して注意喚起を行って参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、有難う御座いました。
玉屋本部
お声を頂き、室見店の掲示物の確認をしましたが個人が特定出来る内容の文書は確認出来ませんでした。
今後も引き続き、お客様のお声等の掲示物には細心の注意を払って参ります。
また、他社様の運営するネットやＳＮＳ等の書き込みにつきましては、ポスターを店内で掲出して注意喚起を行って参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、有難う御座いました。
玉屋本部
出店のパン屋さん、とっても美味しかったです。
貴重なお声を頂き、ありがとうございます。
満足して頂けて大変うれしく思います。早速パン屋さんにも伝え、次回入店の打ち合わせをした所、
5月15日に入店が決まりましたので是非またお越し頂ければと思います。
店舗でもお客様に楽しんで頂けるように物販も行っていますのでリクエスト等あれば教えて下さい。
またご来店をお待ちしております。
玉屋本部
満足して頂けて大変うれしく思います。早速パン屋さんにも伝え、次回入店の打ち合わせをした所、
5月15日に入店が決まりましたので是非またお越し頂ければと思います。
店舗でもお客様に楽しんで頂けるように物販も行っていますのでリクエスト等あれば教えて下さい。
またご来店をお待ちしております。
玉屋本部
私はソフトバンクの携帯電話使用者です。店内、駐輪場の電波が悪すぎて使用できないレベルです。玉屋さんの管轄ではないかと思いますのでソフトバンクに改善要求されることを望みます。玉屋さんとしては店内Wi-Fiを提供されているでしょうが、社員さんは使われたことがありますか？Webページを開くことさえ一苦労です。私以外のソフトバンク（ワイモバイル含む）ユーザーも同じ思いをされていると思います。せめて店内Wi-Fiの速度を改善してください。よろしくお願いします。
この度はサービスとして提供しているものにも関わらず、お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳御座いません。
直ぐに確認した所、お客様のおっしゃる通り、場所によって電波の入りにくい所が確認出来ました。
担当業者と相談し対応策としてＷｉ-ｆｉ機器を3台増やして電波の弱い部分の改善をいたします。
工事日程につきましては決まり次第お伝え致しますのでそれまでしばらくご不便をお掛けすることをお許し下さい。
この度はお声を頂き誠に有難う御座います。
これからも玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
直ぐに確認した所、お客様のおっしゃる通り、場所によって電波の入りにくい所が確認出来ました。
担当業者と相談し対応策としてＷｉ-ｆｉ機器を3台増やして電波の弱い部分の改善をいたします。
工事日程につきましては決まり次第お伝え致しますのでそれまでしばらくご不便をお掛けすることをお許し下さい。
この度はお声を頂き誠に有難う御座います。
これからも玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
サラリーマンをしています。最近の新台入替が土曜日に多いような気がします。 土日は家族との時間があり、打ちたい台の新台入替に参加したくてもできません。 平日であれば有休使い朝から臨みたいですが、土曜日だとそれもままなにません。 できれば、新台入替は平日にしていただくと助かります。 よろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今回のご意見につきましては、室見店店長と協議を行いながら、4月以降における新台入替実施日の参考にさせて頂きます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、室見店店長と協議を行いながら、4月以降における新台入替実施日の参考にさせて頂きます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
20スロに麻雀格闘倶楽部真を入れて欲しい！
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回ご要望を頂きました「麻雀格闘倶楽部真」につきましては、中古流通において希少価値が高く、現在は入手困難となっており、またグループ店の導入店舗においても人気の高い台である為、室見店への拠出は難しくなっております。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後、グループ店から移動を行う際には、室見店を優先して導入を検討させて頂きたいと考えております。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回ご要望を頂きました「麻雀格闘倶楽部真」につきましては、中古流通において希少価値が高く、現在は入手困難となっており、またグループ店の導入店舗においても人気の高い台である為、室見店への拠出は難しくなっております。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後、グループ店から移動を行う際には、室見店を優先して導入を検討させて頂きたいと考えております。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
館内、携帯各キャリアの電波が入らないです。Wi-Fiを開放されていますが、 全然速度出ておらず使い物になりません。携帯各キャリアのフェムトセルを導入するか現在開放されているWi-Fiを改善してください。docomo回線はある程度入っていますが、ソフトバンク（ワイモバイル含め）回線は繋がらないです。（駐車場はOK）電波環境悪過ぎてお客さんの稼働時間にも影響出るのではと感じます。 早急に改善して欲しいです。
この度はご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
今回の件については、室見店よりWi-Fi業者様へ連絡を行い、Wi-Fi速度を調べるアプリを使用して確認を行った結果、速度の改善は図れております。
ソフトバンク回線につきましては、ホール内の確認を行いましたが、電波環境の悪い場所が特定出来ず、現段階での対応が難しくなっており、
次回ご来店の際に電波環境の悪い箇所をお知らせ頂けると幸いです。
直ちに対応をさせて頂きます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回の件については、室見店よりWi-Fi業者様へ連絡を行い、Wi-Fi速度を調べるアプリを使用して確認を行った結果、速度の改善は図れております。
ソフトバンク回線につきましては、ホール内の確認を行いましたが、電波環境の悪い場所が特定出来ず、現段階での対応が難しくなっており、
次回ご来店の際に電波環境の悪い箇所をお知らせ頂けると幸いです。
直ちに対応をさせて頂きます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
女子トイレの洗面所の水の勢いが弱く、洗面台に手が触れてしまいます。 もう少し強くしてほしいです。
この度は室見店において不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見については直ちに現場の確認を行い、店舗にて対応を試みましたが、改善には至っておらず、
業者への点検依頼を進めさせて頂いております。
原因追求と対応までにお時間を頂く事になり、大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見については直ちに現場の確認を行い、店舗にて対応を試みましたが、改善には至っておらず、
業者への点検依頼を進めさせて頂いております。
原因追求と対応までにお時間を頂く事になり、大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
CR機を再導入してほしい。なぜ黄門ちゃま6を外したのか分からない。もっと稼働してない台はあると思う。いずれP機になるのだから、もう少し長くCR機で遊ばせてほしい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回ご意見を頂いたCR黄門ちゃま6の撤去につきましては、遊技台には設置可能な期限が設けられており、この度2021年1月19日に設置期限満了となりましたので、非常に残念ではありますが、撤去を行っております。
何卒、ご了承ください。
現在設置中のCR機につきましては、ご要望にお応え出来る様に、設置期限満了まで可能な限り設置させて頂きますので、今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回ご意見を頂いたCR黄門ちゃま6の撤去につきましては、遊技台には設置可能な期限が設けられており、この度2021年1月19日に設置期限満了となりましたので、非常に残念ではありますが、撤去を行っております。
何卒、ご了承ください。
現在設置中のCR機につきましては、ご要望にお応え出来る様に、設置期限満了まで可能な限り設置させて頂きますので、今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
ソフトバンクのスマホを利用していますが、最近店内の電波が悪くなり電波表示のアンテナも場所により1本、良いところでも3本となっています。Wi-Fiもあるのは知っていますが速度が遅いので携帯電波を利用したいです。店内に各携帯キャリアの中継機を設置してもらえませんか？
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回ご意見を頂いた件については、室見店で現場の確認を行った後、業者様への連絡を進めております。今後の改善策につきましては、業者様からの提案・返答待ちとなっており、詳細が決まり次第、再度ご返答させて頂きますので、今しばらくお待ち下さい。今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回ご意見を頂いた件については、室見店で現場の確認を行った後、業者様への連絡を進めております。今後の改善策につきましては、業者様からの提案・返答待ちとなっており、詳細が決まり次第、再度ご返答させて頂きますので、今しばらくお待ち下さい。今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
いつも快適に遊戯させて頂いております。 20円スロットの機種についてなのですが、ケロット4と戦国乙女3を導入検討頂きたいです。ケロットは低設定でもBIGが多い点と、戦国は当たり＝ATと分かりやすいので、設定をまめに変更すれば客付きも良いと思うのですが… 検討宜しくお願い致します。
日頃より玉屋室見店へご来店頂き、誠にありがとうございます。
今回ご要望を頂いた「戦国乙女3」につきましては、1月の新台入替で導入予定となっておりますので、今しばらくお待ち下さい。
ケロット4につきましては自社在庫に無く、当社グループ内でも設置台数が少ない為、室見店への拠出は見送らせて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回ご要望を頂いた「戦国乙女3」につきましては、1月の新台入替で導入予定となっておりますので、今しばらくお待ち下さい。
ケロット4につきましては自社在庫に無く、当社グループ内でも設置台数が少ない為、室見店への拠出は見送らせて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
少し離れた場所からも気軽にいけるので、チャリチャリのポートを室見店にも設置して欲しいです。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回のご意見につきましては、早速チャリチャリの運営会社様へ連絡を行い、室見店敷地内にポートの設置が可能か調査して頂きます。
調査日につきましては、1月22日（金）となっており、正式な回答につきましては決まり次第、再度ご返答させて頂きますので、今しばらくお待ち下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、早速チャリチャリの運営会社様へ連絡を行い、室見店敷地内にポートの設置が可能か調査して頂きます。
調査日につきましては、1月22日（金）となっており、正式な回答につきましては決まり次第、再度ご返答させて頂きますので、今しばらくお待ち下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
クリスマスプレゼント用でハローキティの幼児おもちゃを置いてほしいな。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回ご要望を頂きました件につきましては、早急に手配をさせて頂き、準備が出来ましたら室見店カウンターにてご用意させて頂きますので、今しばらくお待ち下さい。今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋本部
今回ご要望を頂きました件につきましては、早急に手配をさせて頂き、準備が出来ましたら室見店カウンターにてご用意させて頂きますので、今しばらくお待ち下さい。今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋本部
昨日、室見店にお伺いしました。その際ディスクアップのリールメンテナンスされていました！！メンテナンスして頂き有難う御座います！！これからも遊戯しに足を運びたいと思います！！
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回のご意見につきましては、先日お客様よりご指摘を頂いた後の対応となっており、本来であれば店舗が事前に把握して対応するべき事案となります。
今後については定期的なメンテナンスを実施する様に室見店へ指導を行っておりますので、これからも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、先日お客様よりご指摘を頂いた後の対応となっており、本来であれば店舗が事前に把握して対応するべき事案となります。
今後については定期的なメンテナンスを実施する様に室見店へ指導を行っておりますので、これからも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋本部
Calbeeのポテトチップスを置いて頂けませんでしょうか？
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回ご要望を頂きました件につきましては、室見店に伝え、現在はカウンターの端玉賞品としてご用意をさせて頂いております。
今後は在庫切れや賞品の陳列不足が無い様に室見店へ指導を行っておりますので、これからも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋本部
今回ご要望を頂きました件につきましては、室見店に伝え、現在はカウンターの端玉賞品としてご用意をさせて頂いております。
今後は在庫切れや賞品の陳列不足が無い様に室見店へ指導を行っておりますので、これからも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋本部
データロボを新しいのにして欲しいです。他の店舗に比べて、なんでまだ古いのを使っているのか不思議です！！
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回ご意見を頂いた「データロボ」につきましては、パチンコ・スロット各遊技台の上に設置している大当たり回数や回転数を表記している「データ表示機」として返答させて頂きます。
現在、室見店で使用している「データ表示機」については、島設備との兼ね合いもあり、今の所は変更する予定はございません。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後、大幅なリニューアル等の際には、お客様のご意見を参考にさせて頂き、検討したいと考えております。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋本部
今回ご意見を頂いた「データロボ」につきましては、パチンコ・スロット各遊技台の上に設置している大当たり回数や回転数を表記している「データ表示機」として返答させて頂きます。
現在、室見店で使用している「データ表示機」については、島設備との兼ね合いもあり、今の所は変更する予定はございません。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後、大幅なリニューアル等の際には、お客様のご意見を参考にさせて頂き、検討したいと考えております。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋本部
なぜ台におしぼりを置かなくなったのですか？困りますな、安心して遊べたのに。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回のご意見につきましては、遊技台におしぼりが置かれている事により、
次のお客様が着席していいのか分かり辛いというご意見を多数頂いておりました。その為、社内で協議した結果、10月1日より遊技台におしぼりを置かない方向で進めさせて頂いた次第であり、ご理解頂けると幸いです。
遊技台の清掃につきましては、引き続き当店スタッフが実施させて頂いておりますので、ご安心下さい。また、着席時に気になる点がございましたら、
お近くのスタッフへお声掛け頂くか、島端に次亜塩素酸を追加で配置させて頂いておりますので、ご利用下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
今回のご意見につきましては、遊技台におしぼりが置かれている事により、
次のお客様が着席していいのか分かり辛いというご意見を多数頂いておりました。その為、社内で協議した結果、10月1日より遊技台におしぼりを置かない方向で進めさせて頂いた次第であり、ご理解頂けると幸いです。
遊技台の清掃につきましては、引き続き当店スタッフが実施させて頂いておりますので、ご安心下さい。また、着席時に気になる点がございましたら、
お近くのスタッフへお声掛け頂くか、島端に次亜塩素酸を追加で配置させて頂いておりますので、ご利用下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
手洗い場を水ではなく、湯が出ると嬉しいです。きれいに洗ってコロナとさよならしましょう。
この度はお客様の声掲示板にご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご意見を頂いた件については、10月2日の閉店後に温水へと切り替えさせて頂いておりますので、ぜひご利用下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
今回ご意見を頂いた件については、10月2日の閉店後に温水へと切り替えさせて頂いておりますので、ぜひご利用下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
ディスクアップのリールがバウンドしてます。リールのブレで非常に見にくく不快です。ビタ押し必須の台で少なくとも機械割に影響が出てしまいます。とても好きな台で長く打ちたいと思いますので、是非ともリールメンテナンスをお願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、室見店へ早急に遊技台のメンテナンスを行う様に指示しております。
メンテナンスで改善されない場合につきましては、遊技台部品の手配・交換の対応が必要となる為、その際はお時間を頂けると幸いです。
今後も、玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、室見店へ早急に遊技台のメンテナンスを行う様に指示しております。
メンテナンスで改善されない場合につきましては、遊技台部品の手配・交換の対応が必要となる為、その際はお時間を頂けると幸いです。
今後も、玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋本部