お客様の声
掲示板
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ボードゲーム等、家族で遊べる景品の種類を増やしてほしいです。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回ご要望を頂きました件につきましては、室見店に賞品の見直しと手配を行う様に伝達しておりますが、ボードゲーム等のおもちゃは幅広くございますので、可能であればご希望の賞品を教えて頂けると幸いです。
お客様のご希望に沿った賞品を直ちにご用意させて頂きます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋本部
今回ご要望を頂きました件につきましては、室見店に賞品の見直しと手配を行う様に伝達しておりますが、ボードゲーム等のおもちゃは幅広くございますので、可能であればご希望の賞品を教えて頂けると幸いです。
お客様のご希望に沿った賞品を直ちにご用意させて頂きます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋本部
景品のお菓子が安っぽすぎませんか？特に珍味を好むのですが、酷すぎます。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回のご意見につきましては、お菓子賞品の選定を見直す様に室見店へ伝達を行っております。
また、ご希望のお菓子等がございましたら、可能な限り対応させて頂きたいと考えておりますので、ぜひお知らせ下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、お菓子賞品の選定を見直す様に室見店へ伝達を行っております。
また、ご希望のお菓子等がございましたら、可能な限り対応させて頂きたいと考えておりますので、ぜひお知らせ下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋本部
全面禁煙スタイルにして下さい。遊戯中の喫煙マナーが酷い喫煙者が多く不快です。灰皿周りに灰を散らかす、床に直に落とす、酷いと上皿に落とす、エアコンの風に吹かれた灰が飛んで服につく等…激アツリーチが外れたり確率の3倍～4倍はまりしてイラついた客がよくやってますよ。禁煙ホールに出来ないのであれば、巡回強化して注意して下さい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、巡回強化と清掃面の徹底を行う様に室見店へ指導しております。また2020年4月1日から施行される「改正健康増進法」に伴い、パチンコホールは基本的に「全席禁煙」となり、喫煙室以外での喫煙は出来なくなります。室見店においても全席禁煙の実施に向けて準備中となっておりますので、今しばらくお待ち下さい。この度はご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
玉屋本部
今回のご指摘を真摯に受け止め、巡回強化と清掃面の徹底を行う様に室見店へ指導しております。また2020年4月1日から施行される「改正健康増進法」に伴い、パチンコホールは基本的に「全席禁煙」となり、喫煙室以外での喫煙は出来なくなります。室見店においても全席禁煙の実施に向けて準備中となっておりますので、今しばらくお待ち下さい。この度はご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
玉屋本部
室見店に限らず、どの店もどうして釘をいじり調整するのでしょうか？ メーカーから出荷された状態で運用していると言い切れますか？ それとも、打ち続けている内に釘が微妙に曲がっています、とでも？ あからさまな釘調整で回収に余念がない様ですが釘調整、違法でしょ？ ご存知ですか？
この度はお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今回のご意見については射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせてもらっておりますが、いつご来店して頂いてもお客様に楽しんで頂ける様に努力して参ります。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
今回のご意見については射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせてもらっておりますが、いつご来店して頂いてもお客様に楽しんで頂ける様に努力して参ります。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
毎回北斗か海シリーズばかり出して、他のシリーズは出ない。 しかも通路側ばかり出す。 通路側にないシリーズは全く連荘しないので行く気が失せる。
この度はお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
出玉については射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、今回のご指摘を真摯に受け止めて、今後の営業に活かして参ります。
また「通路側ばかり出す」のご意見につきましては、当店の遊技台は福岡県公安委員会の検定を受けたものを設置しており、店側が意図的に大当たりを操作する事は出来ません。その為、通路側の機種・遊技台を特定して大当たりさせるといった事はございませんので、その他の機種・遊技台についても安心してご遊技下さい。
店長 野田 卓
出玉については射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、今回のご指摘を真摯に受け止めて、今後の営業に活かして参ります。
また「通路側ばかり出す」のご意見につきましては、当店の遊技台は福岡県公安委員会の検定を受けたものを設置しており、店側が意図的に大当たりを操作する事は出来ません。その為、通路側の機種・遊技台を特定して大当たりさせるといった事はございませんので、その他の機種・遊技台についても安心してご遊技下さい。
店長 野田 卓
回らない、回らなければ当たらない、当たっても単発、雀の涙の出玉。 全く客に対する還元もなく、全力で回収営業。そんなに回収が必要なら頻回な新台入替などやるな。高額な台の代金回収のために、どれだけ客を蔑ろにすれば気が済むのか。違法な釘調整もやるな。どうせ一切やっていないと言い張るのは結構だか、どうして同じ台を毎日打っても1,000円あたりの回転数がこれだけばらつくのか。新台の異常な大当たり回数、ホールコンピュータ制御による出玉調整をしていることは明白な事実。
この度はお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
新台入替については、新台を楽しみにされているお客様もいらっしゃる為、月2回の実施頻度を減らす事は難しくなっております。
しかし、お客様よりご指摘を頂いた通り、新台価格の高騰が続いているのは事実であり、今後の購入台数については今まで以上に慎重に検討させて頂き、お客様のご負担にならない様に、楽しんで頂ける環境作りに努めて参ります。
出玉については射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが大当たり回数については、当店の遊技台は福岡県公安委員会の検定を受けたものを設置しており、店側が意図的に大当りを操作する事は出来ませんので、ご安心下さい。
店長 野田 卓
新台入替については、新台を楽しみにされているお客様もいらっしゃる為、月2回の実施頻度を減らす事は難しくなっております。
しかし、お客様よりご指摘を頂いた通り、新台価格の高騰が続いているのは事実であり、今後の購入台数については今まで以上に慎重に検討させて頂き、お客様のご負担にならない様に、楽しんで頂ける環境作りに努めて参ります。
出玉については射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが大当たり回数については、当店の遊技台は福岡県公安委員会の検定を受けたものを設置しており、店側が意図的に大当りを操作する事は出来ませんので、ご安心下さい。
店長 野田 卓
パチンコは毎回確定スルーばっかり。 面白くない。二度と行かない。
この度はご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。当店の遊技台は福岡県公安委員会の検定を受けたものを設置しており、店側が意図的に大当りを発生させたり、出玉演出を操作したりする機能はなく、各遊技台で大当たりの抽選を行っております。しかし今回のお声は真摯に受け止めて、多くのお客様に楽しんで頂ける様に今後の営業に活かして参ります。次回のご来店を心よりお待ちしております。店長 野田 卓
玉屋室見店の近所に住んでいる者です。 玉屋室見店から流れてくる音楽の音量が大きく、大変迷惑をしております。 （明治通りに面している入り口に設置してあるスピーカーからの音楽） できれば外に音楽を流するのは止めて頂きたいですが、それが無理ならボリュームを大幅に下げてもらうことはできないでしょうか？ 毎日のことなのでかなりのストレスになっております。 お忙しいとは思いますが、至急改善して頂ますよう、よろしくお願いします。
この度は、近隣の方への配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
室見店の外に向けての音楽は全て止めさせて頂きました。
今後は、近隣の方へご迷惑が掛からない様に十分注意して営業を行わせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
室見店エリア長 坂田
室見店の外に向けての音楽は全て止めさせて頂きました。
今後は、近隣の方へご迷惑が掛からない様に十分注意して営業を行わせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
室見店エリア長 坂田
マイフラワー30希望 YouTubeで見て面白そう！
この度はお客様の声掲示板にご投書を頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きました「マイフラワー30」につきましては、私もゲーム性・スペックに大変興味があり、導入を検討しておりました。しかしマイフラワー30はデカコイン(30φ)専用機となっており、室見店では設備工事が必要となる為、残念ながら導入を見送る結果となっております。今回はご期待にお応え出来ず誠に申し訳ございません。
導入リクエストを頂いた台については、可能な限り実現したいと考えておりますので、今後もお客様の声掲示板へのご投書をお待ちしております。
店長 野田 卓
今回ご要望を頂きました「マイフラワー30」につきましては、私もゲーム性・スペックに大変興味があり、導入を検討しておりました。しかしマイフラワー30はデカコイン(30φ)専用機となっており、室見店では設備工事が必要となる為、残念ながら導入を見送る結果となっております。今回はご期待にお応え出来ず誠に申し訳ございません。
導入リクエストを頂いた台については、可能な限り実現したいと考えておりますので、今後もお客様の声掲示板へのご投書をお待ちしております。
店長 野田 卓
新台冬ソナ まさかの1台で悲しい。
この度はスロット新台「パチスロ冬のソナタ」の導入台数について、ご期待に添えず申し訳ございません。「パチスロ冬のソナタ」は販売台数が少なく、玉屋で導入出来た店舗も1台しか導入する事が出来ませんでした。今後シリーズ機の登場がありましたら、導入台数についても前向きに検討させて頂きます。尚、現状の1台については、お客様に思う存分楽しんで頂く為にも、可能な限り設置を続けて参りますので、今後も玉屋室見店を宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
店長 野田 卓
市内に有るパチンコ屋さんで、一番トイレがキレイです。 とても素晴らしいトイレです。ありがとうございます。 T.H
この度はお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回のお言葉については、いつも女性トイレの清掃を行っているクリーンスタッフに伝えさせて頂き、非常に喜んでおりました。女性トイレの清掃だけでなく、その他の部分でも一番と良いと言って頂けるお店を目指して、スタッフ一丸となり頑張りますので、玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
今回のお言葉については、いつも女性トイレの清掃を行っているクリーンスタッフに伝えさせて頂き、非常に喜んでおりました。女性トイレの清掃だけでなく、その他の部分でも一番と良いと言って頂けるお店を目指して、スタッフ一丸となり頑張りますので、玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
台の音が大きすぎる、耳が痛い！！ 調整出来ない台がある（冬ソナ）
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
冬のソナタにつきましては、パチンコ・スロット全台のチェックを行いましたが、全台音の調整は可能でした。音の調整方法など、ご不明な点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け下さい。直ちに対応をさせて頂きます。また機種毎に違いはありますが、お客様ご自身で音量調整が行えない遊技台につきましても、対応可能な場合もございますので、是非お気軽にお声掛け下さい。
店長 野田 卓
冬のソナタにつきましては、パチンコ・スロット全台のチェックを行いましたが、全台音の調整は可能でした。音の調整方法など、ご不明な点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け下さい。直ちに対応をさせて頂きます。また機種毎に違いはありますが、お客様ご自身で音量調整が行えない遊技台につきましても、対応可能な場合もございますので、是非お気軽にお声掛け下さい。
店長 野田 卓
スロットにも煙がこないボードを付けてほしいです。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きました「分煙ボード」につきましては、スロットの遊技台周辺の環境では設置出来る幅が無い事、またコインの補給の際に支障をきたし、お客様にもご迷惑をお掛けする為、スロットへの設置を断念してパチンコのみ設置を行っております。誠に申し訳ございません。2020年4月1日から施行される「改正健康増進法」により、パチンコホールは「全席禁煙」となります。それまでの間はカウンターにてマスクもご用意しておりますので、タバコの煙対策のひとつとしてご利用頂けたら幸いです。
店長 野田 卓
今回ご要望を頂きました「分煙ボード」につきましては、スロットの遊技台周辺の環境では設置出来る幅が無い事、またコインの補給の際に支障をきたし、お客様にもご迷惑をお掛けする為、スロットへの設置を断念してパチンコのみ設置を行っております。誠に申し訳ございません。2020年4月1日から施行される「改正健康増進法」により、パチンコホールは「全席禁煙」となります。それまでの間はカウンターにてマスクもご用意しておりますので、タバコの煙対策のひとつとしてご利用頂けたら幸いです。
店長 野田 卓
トイレがすごくキレイで可愛い♡
この度はお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回のお言葉については、いつも女性トイレの清掃を行っているクリーンスタッフに伝えさせて頂き、非常に喜んでおりました。これからもお客様に満足して頂けるお店を目指して、当店スタッフ一丸となり頑張りますので、玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
今回のお言葉については、いつも女性トイレの清掃を行っているクリーンスタッフに伝えさせて頂き、非常に喜んでおりました。これからもお客様に満足して頂けるお店を目指して、当店スタッフ一丸となり頑張りますので、玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
1パチや5スロの台数増やしてほしい。もう少し色々遊びたい。 店長変わってから、あんまり遊べなくなったと仲間内で話してます。
いつも玉屋室見店にご来店頂き、ありがとうございます。
今回、室見店店長より1.1円パチンコ・5円スロット増台の打診があり、本部で検討させて頂きました。室見店は法令上の制約で、これ以上営業面積を増やす事が出来ず、1.1円パチンコ・5円スロットの増設は難しいのが現状です。ご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。今後もお客様に足を運んで頂けるお店を目指して、玉屋本部として可能な限りサポートを行って参りますので、今後も玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋 本部
今回、室見店店長より1.1円パチンコ・5円スロット増台の打診があり、本部で検討させて頂きました。室見店は法令上の制約で、これ以上営業面積を増やす事が出来ず、1.1円パチンコ・5円スロットの増設は難しいのが現状です。ご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。今後もお客様に足を運んで頂けるお店を目指して、玉屋本部として可能な限りサポートを行って参りますので、今後も玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋 本部
完全禁煙にして欲しい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きました「完全禁煙」に関しましては、2020年4月1日から施行される「改正健康増進法」により、パチンコホールは「全席禁煙」となります。弊社におきましても「全席禁煙化」に向け、喫煙ルームの設置など、設備関係も含め社内協議中です。今しばらくお待ち下さいませ。それまでの間、申し訳御座いませんが、カウンターにてマスクもご用意しておりますので、タバコの煙対策のひとつとしてご利用いただけたら幸いです。
玉屋 本部
今回ご要望を頂きました「完全禁煙」に関しましては、2020年4月1日から施行される「改正健康増進法」により、パチンコホールは「全席禁煙」となります。弊社におきましても「全席禁煙化」に向け、喫煙ルームの設置など、設備関係も含め社内協議中です。今しばらくお待ち下さいませ。それまでの間、申し訳御座いませんが、カウンターにてマスクもご用意しておりますので、タバコの煙対策のひとつとしてご利用いただけたら幸いです。
玉屋 本部
トイレの便座が暖かい時と冷たい時があるのですが、暖かい方が良いので 何とかして欲しいです。
この度は不快は思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
女性トイレの便座温度につきましては、全個室の設定温度を確認して調整をさせて頂いております。これからの季節は気温も上がる為、他のお客様より便座温度変更のご要望も考えられますので、その際は運用の変更をさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田
女性トイレの便座温度につきましては、全個室の設定温度を確認して調整をさせて頂いております。これからの季節は気温も上がる為、他のお客様より便座温度変更のご要望も考えられますので、その際は運用の変更をさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田
スロットも自動計数にして下さい。 年寄りには重いんです。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂いたスロットコーナー各台計数機の導入につきましては、現状の室見店の設備では大幅な工事が必要となる為、取り急ぎの対応は難しくなっておりますが、今後スロット各台計数機導入の機会がありましたら、室見店への導入を優先した計画を進めさせて頂きます。今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋 本部
今回ご要望を頂いたスロットコーナー各台計数機の導入につきましては、現状の室見店の設備では大幅な工事が必要となる為、取り急ぎの対応は難しくなっておりますが、今後スロット各台計数機導入の機会がありましたら、室見店への導入を優先した計画を進めさせて頂きます。今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋 本部
海のJAPANみたいなおもしろくない台いらない。 沖海4を戻してほしい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。今回ご要望を頂きました沖海4につきましては、6月に再導入させて頂きます。新しい海物語シリーズにチャレンジしたいという気持ちで海JAPANを導入致しましたが、沖海ファンのお客様への配慮が欠けていた事に反省しております。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
スロットの所に肘置きを付けて欲しい。(汗) 長く打つのに疲れてキツイ。 ○○○さんが付けてるような肘置きを付けて下さい。
お客様の声掲示板にご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂いた「肘置き付きの椅子」の導入につきましては、新規購入を行い交換作業が必要となる為、取り急ぎの対応は難しくなっておりますが今後の営業における椅子の交換時期には前向きに検討させて頂きます。それまではご不便をお掛けすると思いますが、今後も玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋 本部
今回ご要望を頂いた「肘置き付きの椅子」の導入につきましては、新規購入を行い交換作業が必要となる為、取り急ぎの対応は難しくなっておりますが今後の営業における椅子の交換時期には前向きに検討させて頂きます。それまではご不便をお掛けすると思いますが、今後も玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋 本部