お客様の声
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マイジャグを内側にもう少し置いてほしいです。通路にたくさんあるけど、光が反射して目が疲れます。電気を暗くするとか、対応して下さい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、検討させて頂きましたが、ジャグラーの配置は現状のままとさせて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
尚、照明の明るさについては、実際に遊技台に座って調整しておりますので、次回ご来店の際にお気付きの点がございましたら、お声掛け下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のご意見につきましては、検討させて頂きましたが、ジャグラーの配置は現状のままとさせて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
尚、照明の明るさについては、実際に遊技台に座って調整しておりますので、次回ご来店の際にお気付きの点がございましたら、お声掛け下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
リニューアルしてスロットは広くなったけど、パチンコはそのままでがっかりでした。スロットそんなにいる？喫煙所も減って使いにくいです。パチンコを拡張してほしかったな…
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
ご意見を頂きました店内喫煙所につきましては、大掛かりな工事が必要となる為、早急な対応は難しくなっております。
パチンコの台数については、現段階で増やす予定はありませんが、貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きたいと思いますので、4円パチンコ・1円パチンコどちらの増台をご希望か教えて頂けると幸いです。
また遊技台のご希望がございましたら、可能な限り対応させて頂きますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
ご意見を頂きました店内喫煙所につきましては、大掛かりな工事が必要となる為、早急な対応は難しくなっております。
パチンコの台数については、現段階で増やす予定はありませんが、貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きたいと思いますので、4円パチンコ・1円パチンコどちらの増台をご希望か教えて頂けると幸いです。
また遊技台のご希望がございましたら、可能な限り対応させて頂きますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
70周年、おめでとうございます。今日は楽しい一日になりました、ありがとう！これからも楽しく遊技が出来る様に、スタッフの方々、宜しくお願いします。
この度は玉屋創業日にご来店頂き、ありがとうございます。
8月16日はお客様に楽しんで頂けた様で、嬉しく思っております。
これからもお客様に少しでも楽しんで頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
8月16日はお客様に楽しんで頂けた様で、嬉しく思っております。
これからもお客様に少しでも楽しんで頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
6日の日曜日にパチンコで遊技をしていたら、床に大きな虫がいました。すぐに店員さんを呼ぼうと思ったのですが、すき間に逃げて行ったので、そのままにしてました。個人的な事ですが、私は虫が大の苦手なので、何か対策を講じて貰えたら助かります。※一部、表現を変更させて頂いております。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、虫の発生を防ぐ対策品用品を追加して配置を行う様に新宮店へ指示しております。
しかしながら、完全に虫の発生を防ぐお約束は難しい為、万が一の際はお気軽に新宮店スタッフへお声掛け下さい。
すぐに対応させて頂きます。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、虫の発生を防ぐ対策品用品を追加して配置を行う様に新宮店へ指示しております。
しかしながら、完全に虫の発生を防ぐお約束は難しい為、万が一の際はお気軽に新宮店スタッフへお声掛け下さい。
すぐに対応させて頂きます。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
歯ブラシ設置頂き、ありがとうございました。早速、使用させて頂き、助かりました。ありがとうございました。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
先日ご要望を頂きました歯ブラシにつきましては、喜んで頂けた様で私も非常に嬉しく感じております。
これからも可能な限り、ご要望にはお応えしたいと考えておりますので、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
先日ご要望を頂きました歯ブラシにつきましては、喜んで頂けた様で私も非常に嬉しく感じております。
これからも可能な限り、ご要望にはお応えしたいと考えておりますので、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
スタッフの方がとても感じが良いですね。今日で2回目ですが、また来たいと思いました。ありがとうございます！※歯ブラシ、すごく嬉しかったです。
この度はスタッフへお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
まだまだ至らない点はございますが、今後もお客様に楽しんで頂ける様に全従業員でサービス向上に努めます。
また、先日ご要望を頂きました歯ブラシにつきましても、喜んで頂けた様で、私も非常に嬉しく感じております。
これからも可能な限り、ご要望にはお応えしたいと考えておりますので、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
まだまだ至らない点はございますが、今後もお客様に楽しんで頂ける様に全従業員でサービス向上に努めます。
また、先日ご要望を頂きました歯ブラシにつきましても、喜んで頂けた様で、私も非常に嬉しく感じております。
これからも可能な限り、ご要望にはお応えしたいと考えておりますので、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
イスを増やしてほしい。休む用の。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご意見を頂きました件につきましては、7月30日に椅子の配置場所の見直しを行い、前向きに検討させて頂きます。
実施の際は椅子の手配等にお時間を頂く場合がございますので、何卒ご了承下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回ご意見を頂きました件につきましては、7月30日に椅子の配置場所の見直しを行い、前向きに検討させて頂きます。
実施の際は椅子の手配等にお時間を頂く場合がございますので、何卒ご了承下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
加熱式タバコの吸える所を作って下さい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きました件につきましては、大掛かりな工事が必要となり、すぐの実現は難しくなっております。
今後、工事業者と打ち合わせを行い、喫煙室設置が可能か確認して検討させて頂きます。
ご不便をお掛けしますが、引き続き店内喫煙室・店舗入り口の喫煙場所をご利用下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回ご要望を頂きました件につきましては、大掛かりな工事が必要となり、すぐの実現は難しくなっております。
今後、工事業者と打ち合わせを行い、喫煙室設置が可能か確認して検討させて頂きます。
ご不便をお掛けしますが、引き続き店内喫煙室・店舗入り口の喫煙場所をご利用下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
モンスターハンターの音量が大きすぎる。爆音で遊技している人がいたら、店員さんの方で注意して頂きたい。尚、音量調整が分からない人がいるので、その都度アドバイスして頂けないでしょうか？爆音すぎて頭が痛くなるほど辛いです。最高でも音量3でお願いします
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見については、該当台の確認を行い、遊技台の音量設定を変更しておりますが、お客様の任意で変更出来る音量については1～8段階のままとなっておりますので、ご了承下さい。
また、遊技台の音量が大きいお客様へのお声掛けについては、店舗にて実施しておりますが、再度お声掛けを徹底する様に新宮店へ指示を行っております。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見については、該当台の確認を行い、遊技台の音量設定を変更しておりますが、お客様の任意で変更出来る音量については1～8段階のままとなっておりますので、ご了承下さい。
また、遊技台の音量が大きいお客様へのお声掛けについては、店舗にて実施しておりますが、再度お声掛けを徹底する様に新宮店へ指示を行っております。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
学生の並び打ちが目につきますが、ずっと大声で話していたり、席の後ろにかたまって立っていたり…迷惑です！！店員さんは何度も通るのに知らん顔されているし。他のお客様が遊技しやすいように、仕事してくれませんか？？
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、当店の管理が行き届いておらず、深く反省しております。
今回の事案につきましては、全従業員に伝達・指導を行い、再発防止に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のご意見につきましては、当店の管理が行き届いておらず、深く反省しております。
今回の事案につきましては、全従業員に伝達・指導を行い、再発防止に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
毎回2回程は使用させて頂いていますが、トイレに入っていやな気持ちになった事は一度もないです。ほんとうにいつもきれいにして頂き、スタッフの方に頭が下がります。今後とも宜しく！
この度はお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、お客様からのお言葉を励みに、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
まだまだ至らない点もございますが、お客様からのお言葉を励みに、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
来店ポイントでシャンプー又詰め替え用の件サンスタートニック爽快頭皮ケアシャンプーリンスイン（メーカーはなんでもいいですので宜しくお願いします）
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きましたシャンプーについては、7月7日よりご用意させて頂いております。
これからもご要望については可能な限り対応させて頂きますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回ご要望を頂きましたシャンプーについては、7月7日よりご用意させて頂いております。
これからもご要望については可能な限り対応させて頂きますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
ゆっくり遊技台のデータなどを見て島内を歩く際、よくスタッフがお先にどうぞという手で合図を送ってきますが、島内の台を選ぶ客からしたら空気を読んで先に行ってもらいたい時が多々ある。他のお客様も思われているんじゃないかと思いますが・・・。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、お客様の動向を見ながら道を譲るべきか否かの判断ができなかったが故に、起こった事案と捉えております。
今回のご意見を全スタッフへ伝達して、接客サービス向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のご意見につきましては、お客様の動向を見ながら道を譲るべきか否かの判断ができなかったが故に、起こった事案と捉えております。
今回のご意見を全スタッフへ伝達して、接客サービス向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
来店ポイントでシャンプーを置いてほしい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きました件につきましては、シャンプーにも種類が多数あり、お好みも大きく変わりますので、お客様のご希望の商品をお伺いして、ご用意させて頂く方向で検討したいと考えております。
大変お手数ではございますが、次回ご来店の際にお知らせ頂けると幸いです。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回ご要望を頂きました件につきましては、シャンプーにも種類が多数あり、お好みも大きく変わりますので、お客様のご希望の商品をお伺いして、ご用意させて頂く方向で検討したいと考えております。
大変お手数ではございますが、次回ご来店の際にお知らせ頂けると幸いです。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
スマホで見れるデータの更新が遅くなってるな。なんか悪い事ばっかしてるからリアルタイムと連結できないんだろ。
この度はご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様よりご指摘頂き、業者様に状況を確認したところ、アプリ運営会社のサーバー不調により25日の夜から27日の夜にかけてデータ更新の遅延が発生していた事が判明致しました。現在は復旧しておりデータ更新に遅延の様子は無く閲覧可能となっておりますが、業者様には引き続き原因の追求と改善を要望しております。
また、アクセスが集中した場合なども、データ更新に遅延が発生する場合がございますのでご了承頂きたく思います。
尚、玉屋全店の遊技台は全て福岡県公安委員会の検定を受けたもの設置しており、不正行為など一切ございませんので、ご安心下さい。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様よりご指摘頂き、業者様に状況を確認したところ、アプリ運営会社のサーバー不調により25日の夜から27日の夜にかけてデータ更新の遅延が発生していた事が判明致しました。現在は復旧しておりデータ更新に遅延の様子は無く閲覧可能となっておりますが、業者様には引き続き原因の追求と改善を要望しております。
また、アクセスが集中した場合なども、データ更新に遅延が発生する場合がございますのでご了承頂きたく思います。
尚、玉屋全店の遊技台は全て福岡県公安委員会の検定を受けたもの設置しており、不正行為など一切ございませんので、ご安心下さい。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
景品の中にトイレットペーパーやティッシュペーパーなど日用品の数を増やしてほしい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きましたトイレットペーパー・ティッシュペーパー等の日用品につきましては、来店ポイント景品として常時ご用意させて頂いておりますので、ぜひとも会員カードをご利用の上、ポイント交換をお願い致します。
尚、玉・コインで交換を行う一般賞品と来店ポイント景品については、同一賞品を取り扱う事が出来ないルールとなっており、引き続き来店ポイント景品としてご用意させて頂く事をご了承下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回ご要望を頂きましたトイレットペーパー・ティッシュペーパー等の日用品につきましては、来店ポイント景品として常時ご用意させて頂いておりますので、ぜひとも会員カードをご利用の上、ポイント交換をお願い致します。
尚、玉・コインで交換を行う一般賞品と来店ポイント景品については、同一賞品を取り扱う事が出来ないルールとなっており、引き続き来店ポイント景品としてご用意させて頂く事をご了承下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
スタッフの方に言っても…かもですが、Re：ゼロのたまに左打ちに戻して下さいの音が大きすぎて心臓に悪いです。 せっかく小さい音にしてても爆音なので、間違って鳴らしてしまって申し訳ないですし、周りの方にも申し訳なくて… 何ともならないのも分かっています（笑）
日頃より遊技台の音量調整にご協力頂き、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、メーカー様にも確認を行いましたが、適正な遊技方法をお知らせする警報音となっている為、音量の変更は出来ない仕様と返答を頂いております。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
これからもお気付きの点がございましたら、お気軽にお客様の声掲示板へご投書下さい。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店店長 野田
今回のご意見につきましては、メーカー様にも確認を行いましたが、適正な遊技方法をお知らせする警報音となっている為、音量の変更は出来ない仕様と返答を頂いております。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
これからもお気付きの点がございましたら、お気軽にお客様の声掲示板へご投書下さい。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店店長 野田
・外の喫煙所を再開して下さい。 ・喫煙所の換気が悪すぎる、早急に改善をお願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご意見を頂きました外の喫煙所につきましては、たばこを吸われないお客様も頻繁に利用される店舗の入口となる為、受動喫煙の観点よりスロット側の喫煙所を禁煙にさせて頂いております。
今後、お客様からのご意見を参考にさせて頂き、喫煙場所の検討を進めたいと考えております。
また、店内喫煙ブースの換気については、定期的に換気扇の清掃を行っており、不備は確認出来ておりませんが、担当業者に連絡して、
対策などの打ち合わせを実施致します。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店店長 野田
今回ご意見を頂きました外の喫煙所につきましては、たばこを吸われないお客様も頻繁に利用される店舗の入口となる為、受動喫煙の観点よりスロット側の喫煙所を禁煙にさせて頂いております。
今後、お客様からのご意見を参考にさせて頂き、喫煙場所の検討を進めたいと考えております。
また、店内喫煙ブースの換気については、定期的に換気扇の清掃を行っており、不備は確認出来ておりませんが、担当業者に連絡して、
対策などの打ち合わせを実施致します。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店店長 野田
いつも土日に遊びに来ていますが、見る限り高校生の男の子がパチンコしていて（3人組）真ん中の人が打っていて両隣は見学しながら、スマホで撮影して騒ぐ。従業員は通りかかっても注意もしません。 ちょうど打ちたい台だったので注意してください！！
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、当店では定時に18歳未満の方の入店チェックを実施しており、18歳未満と思われる方に対しては身分証の確認をさせて頂いておりますので、ご安心下さい。空台の管理につきましては、お客様より頂いたご指摘を真摯に受け止めて、全従業員に伝達・指導を行い、改善に努めて参ります。今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店店長 野田
今回のご意見につきましては、当店では定時に18歳未満の方の入店チェックを実施しており、18歳未満と思われる方に対しては身分証の確認をさせて頂いておりますので、ご安心下さい。空台の管理につきましては、お客様より頂いたご指摘を真摯に受け止めて、全従業員に伝達・指導を行い、改善に努めて参ります。今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店店長 野田
いつも土日に遊びに来ていますが、見る限り高校生の男の子がパチンコしていて（3人組）真ん中の人が打っていて両隣は見学しながら、スマホで撮影して騒ぐ。従業員は通りかかっても注意もしません。 ちょうど打ちたい台だったので注意してください！！
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、当店では定時に18歳未満の方の入店チェックを実施しており、18歳未満と思われる方に対しては身分証の確認をさせて頂いておりますので、ご安心下さい。
空台の管理につきましては、お客様より頂いたご指摘を真摯に受け止めて、全従業員に伝達・指導を行い、改善に努めて参ります。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店店長 野田
今回のご意見につきましては、当店では定時に18歳未満の方の入店チェックを実施しており、18歳未満と思われる方に対しては身分証の確認をさせて頂いておりますので、ご安心下さい。
空台の管理につきましては、お客様より頂いたご指摘を真摯に受け止めて、全従業員に伝達・指導を行い、改善に努めて参ります。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店店長 野田