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その他、ご意見ご要望
貯玉・貯コインの保有期限はどのくらいでしたか？
太宰府店へのご来店、誠にありがとうございます。
会員カードの貯玉・貯メダルにつきまして「最終来店日からの経年により会員資格が失効された場合」に限り、貯玉データも失効されますがご来店に会員カードをご利用頂ければ問題ございません。今後、万が一貯玉システムの変更などで現在の貯玉・貯メダルの運用に変更が出る際は事前に必ずお知らせ致します。その際は店内ポスター・LINE・HP等でお知らせ致します。
引き続きのご愛顧、宜しくお願い致します。
玉屋 本部
会員カードの貯玉・貯メダルにつきまして「最終来店日からの経年により会員資格が失効された場合」に限り、貯玉データも失効されますがご来店に会員カードをご利用頂ければ問題ございません。今後、万が一貯玉システムの変更などで現在の貯玉・貯メダルの運用に変更が出る際は事前に必ずお知らせ致します。その際は店内ポスター・LINE・HP等でお知らせ致します。
引き続きのご愛顧、宜しくお願い致します。
玉屋 本部
朝の入場抽選ですけど未だに一桁の番号引いた事ありません。この前もその前も一番に引いたのに最後尾でした。タブレットで平等に抽選してると言うけど本当なんですか？いつも打ちたい台取られて悔しい
いつも玉屋室見店へご来店頂き、誠にありがとうございます。
抽選機に関してはお客様がボタンを押す事でランダムに抽選し、平等に番号を決定しておりますので安心してご参加頂ければと思います。またお客様の望まれる機種を教えて頂けると増台も検討致しますのでその際はお近くのスタッフまでお教え下さい。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
抽選機に関してはお客様がボタンを押す事でランダムに抽選し、平等に番号を決定しておりますので安心してご参加頂ければと思います。またお客様の望まれる機種を教えて頂けると増台も検討致しますのでその際はお近くのスタッフまでお教え下さい。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
バス停側の交差点の駐輪場にチャリを停めていたら、ハチが5，6匹飛んでいました。近くに巣があると思うので対応をお願い致します。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の場所を含め、店舗周辺を点検致しましたが、巣は発見に至っておりません。しかし、翌日駐輪場にハチが飛んでいましたので殺虫剤を噴霧して駆除を行っております。
また、市役所にも相談させて頂きましたので、巣は発見次第対応を行なって参ります。駐輪に関しましては、店舗裏側（明太子の千曲屋様側）にもございますので、そちらもご利用頂ければと思います。今回、ご一報頂き誠にありがとうございました。今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
また、市役所にも相談させて頂きましたので、巣は発見次第対応を行なって参ります。駐輪に関しましては、店舗裏側（明太子の千曲屋様側）にもございますので、そちらもご利用頂ければと思います。今回、ご一報頂き誠にありがとうございました。今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
音のトラブル・ケンカ等、うるさいのがパチ屋だと分かっているが、当たりもしない前兆や小役が多すぎるため、そう思わされるのだ。良い方法とかないのかね。
いつもご来店頂きありがとうございます。
① 音量について、基本設定を２で営業を行っております。
機種によっては基本設定が出来ない機種もありご迷惑をおかけしております。あまりにも大きな音で遊技されているお客様にはお願いを入れさせて頂きます。また、お客様同士のトラブルについては仲裁に入らせて頂き場合によっては、警察へ通報を行いますので、見かけた際はお知らせくださいませ。
② 前兆や小役などの演出については、当店ではどうする事も
出来ませんが、ジャグラーなどの分かり易い機種等、幅広く品揃えさせて頂いておりますので、お気軽に当店スタッフへお声をお掛けください。今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
① 音量について、基本設定を２で営業を行っております。
機種によっては基本設定が出来ない機種もありご迷惑をおかけしております。あまりにも大きな音で遊技されているお客様にはお願いを入れさせて頂きます。また、お客様同士のトラブルについては仲裁に入らせて頂き場合によっては、警察へ通報を行いますので、見かけた際はお知らせくださいませ。
② 前兆や小役などの演出については、当店ではどうする事も
出来ませんが、ジャグラーなどの分かり易い機種等、幅広く品揃えさせて頂いておりますので、お気軽に当店スタッフへお声をお掛けください。今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
お菓子交換コーナーに計算機を置いてほしい（計算するときに使用）（ポイント分計算の為）
いつも当店に、ご来店頂き誠にありがとうございます。
ご要望頂きました計算機の件ですが、準備が出来次第、お菓子交換コーナーに電卓をご用意させて頂きますので今しばらくお待ち下さいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ご要望頂きました計算機の件ですが、準備が出来次第、お菓子交換コーナーに電卓をご用意させて頂きますので今しばらくお待ち下さいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
数年ぶりにきました。店の雰囲気も良く、店内装飾もとても綺麗にされてて、とっても良いイメージでした。空気も綺麗で、また来ます。
このたびは久しぶりのご来店、また当店へのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
また、お近くへのお越しの際は当店をご利用頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
玉屋太宰府店 店長
また、お近くへのお越しの際は当店をご利用頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
玉屋太宰府店 店長
店員さんのあいそうがよくてすきです。1パチの319がはまってからでる台が多いと思います。もっとパチ台、スロ台をふやしてほしい。休憩所がせまいです。
いつも玉屋唐津店にご来店いただき、誠にありがとうございます。出玉についてのご意見は射幸心をそそる恐れのある内容となる為、回答は控えさせて頂きます。
ご希望の遊技台につきましてはお声を頂ければその都度検討させて頂きます。又、休憩スペースにつきましては込み合う時間帯もありご不便をお掛けしますがご理解を頂きご利用して頂きます様、よろしくお願いいたします。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋唐津店
店長 山名
ご希望の遊技台につきましてはお声を頂ければその都度検討させて頂きます。又、休憩スペースにつきましては込み合う時間帯もありご不便をお掛けしますがご理解を頂きご利用して頂きます様、よろしくお願いいたします。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋唐津店
店長 山名
玉屋に来る時は食堂を利用しますが高いし、ちゃんぽんの具も少ない。おにぎりもない、ライスを頼んでもふりかけや漬物もない、私は他店でも食堂を利用してますが食事が安くて種類も多く美味しいです。叔母が玉屋が好きなので付いてきますけど・・・他店の食堂をリサーチしてみてはいかがですか？サービスの違いがわかりますよ。
「ICHI’S食堂」をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご意見は店主へ伝え、返答を頂きましたのでご報告させて頂きます。『当食堂につきましてはパチンコ店のお客様だけでなく、パチンコをされない地域の皆様にもおいしいお食事をご提供したいというコンセプトで営業しております。手作り料理やそれに準じたメニュー構成・値段設定となっておりますが、今回のご意見を参考にさせて頂きながら引き続き、営業をさせて頂きたいと思っておりますのでご理解頂けたら幸いです。』との事です。
玉屋太宰府店並びにICIH’S食堂を引き続きご愛顧頂きます様、宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
玉屋太宰府店並びにICIH’S食堂を引き続きご愛顧頂きます様、宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
来店ポイント景品について、ゴミ袋がすぐなくなる。数を増やす等の対応をお願いします。楽しみに来店していますが残念です。宜しくお願いします。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
来店ポイントのゴミ袋につきましては毎週「水曜日」と「土曜日」の週２回の入荷で対応させて頂いており、無くなり次第、交換を終了させて頂いている状況でございます。ご希望のお客様につきましては誠に申し訳ございませんが、上記の曜日に早めのご来店をお願いしている次第ですのでご了承頂きたいと思います。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
来店ポイントのゴミ袋につきましては毎週「水曜日」と「土曜日」の週２回の入荷で対応させて頂いており、無くなり次第、交換を終了させて頂いている状況でございます。ご希望のお客様につきましては誠に申し訳ございませんが、上記の曜日に早めのご来店をお願いしている次第ですのでご了承頂きたいと思います。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
いつも楽しみに来店しています。来店ポイント景品の補充をお願いします。
いつも当店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
来店ポイント景品に関しては陳列状況を定期的に確認させて頂きながら補充を行っておりますが、在庫が無い分につきましてはお時間がかかる場合もございますことをご理解頂ければ幸いです。お客様におかれましても気になる点がございましたらお手数ですが、カウンタースタッフまで伝えて頂ければ対応させて頂きますので引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
来店ポイント景品に関しては陳列状況を定期的に確認させて頂きながら補充を行っておりますが、在庫が無い分につきましてはお時間がかかる場合もございますことをご理解頂ければ幸いです。お客様におかれましても気になる点がございましたらお手数ですが、カウンタースタッフまで伝えて頂ければ対応させて頂きますので引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
店内でWI-FI使えますか？もし使えるなら教えて頂きたいです。
いつもご来店頂きありがとうございます。
ご質問のWI-FIについては設置させて頂いております。
SSID：+TAMAYA パスワード：tamaya22
上記の通り、入力して頂く事でご利用頂けます。是非、ご来店時はご利用下さい。今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
ご質問のWI-FIについては設置させて頂いております。
SSID：+TAMAYA パスワード：tamaya22
上記の通り、入力して頂く事でご利用頂けます。是非、ご来店時はご利用下さい。今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様の声掲示板の更新遅すぎませんか？何で未だに9月のがあるんです？いちいちお店まで行って見ろって事ですか？さっさとスマホのLINEで見れるようにして下さいよ。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様から頂きましたご意見の回答について、関連部署とすぐに協議を行い、店内、ホームページで回答を行うようにしておりましたが、ご指摘を頂く事になり深くお詫び申し上げます。特にホームページについてはシステム上、回答が遅くなっている事も考えられるため業者様、関連部署とも連携を取って改善できるようにして参りますので、今後とも玉屋室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
玉屋 本部
たまにショートメールが送られて来ます。その際来店ポイントが記載されてるのですが、実際の来店ポイントと違うのは何故ですか？メールでは４２ポイントと記載されてるのに対し、お店で確認すると４７ポイントあります。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
メールでの来店ポイント数のお知らせはお客様のデータを抽出した日から数日後にメールを発信させて頂きますので、その間に来店ポイントの付与や交換を行われた際は若干のずれが生じますことをご了承下さいませ。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
メールでの来店ポイント数のお知らせはお客様のデータを抽出した日から数日後にメールを発信させて頂きますので、その間に来店ポイントの付与や交換を行われた際は若干のずれが生じますことをご了承下さいませ。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
先日パチンコのゴジラvsエヴｧンゲリオンプレミアモデルの導入はいつ頃なのか書き込みしたのに未だに無回答とはどういう事ですか？答えたくない理由でも？と言うか客の声は無視ですか？だったら掲示板とかやめたらどうですか？回答しないのなら意味無いでしょ？
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お問い合わせ頂きましたゴジラvsエヴｧンゲリオン最新スペックについては、10月20日（金）新台入替にて4円パチンコに3台導入を予定しております。今回、お問い合わせを頂いてから回答が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。今後は出来る限り迅速に回答ができるように努力させて頂きます。また、12月に登場予定となっておりますパチンコの話題機種シン・エヴァンゲリオンに関しても導入予定となっておりますので、今後も玉屋室見店にご期待下さいませ。
ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
玉屋本部
ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
玉屋本部
〇〇〇の3人～4人組どうにかして下さい。いつも打ち込んだ台をどこかで待って勝っている。出入り禁止にしてほしい。※一部、投書内容を変更させて頂いております。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、巡回強化と声掛けの徹底について再度全従業員へ伝達して、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に待ち伏せ、ハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け頂けると幸いです。
当店スタッフで対応させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のご意見につきましては、巡回強化と声掛けの徹底について再度全従業員へ伝達して、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に待ち伏せ、ハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け頂けると幸いです。
当店スタッフで対応させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
ジャグラーの後ろの通路にスマスロのランキングの看板、幅を取りすぎて、通路の邪魔で足を引っかけると10/8日曜日にスタッフに言ったのに、何も改善されていない。邪魔だとおもいませんか？客の意見は無視ですか？どうにかして下さい！！
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘を頂きましたスマスロ出玉ランキングにつきましては、早急に撤去させて頂いております。
また10月8日にご意見を頂いたにも関わらず、対応が遅れた件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様に不快な思いをさせない様、店舗運営を行って参りますので、玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
ご指摘を頂きましたスマスロ出玉ランキングにつきましては、早急に撤去させて頂いております。
また10月8日にご意見を頂いたにも関わらず、対応が遅れた件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様に不快な思いをさせない様、店舗運営を行って参りますので、玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
遊技の時、中々当たらない時があるので、なるべく設定を当たるようにして欲しいです。また、2人で来店した時に「立たないで打って下さい」と言われる時がありますが、パチンコに興味が無かった場合も打たないといけないのでしょうか？なるべく一緒に来ている人のそばに居たいので。スタッフさんの対応はとても良いです！私も中々玉屋に来られないので来た時は楽しみにして来ています。結構きつい意見ではありますが、すみません。これからも色々と大変ではありますが、頑張って下さい。応援しています。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました設定につきましては、射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、今後も楽しんで頂ける等に努力して参ります。
「立たないで打って下さい」のお声掛けについては、通路が狭い事と防犯上の理由から、遊技台周りでの立ち見はお声掛けをさせて頂いておりますので、ご理解ご協力のほど宜しくお願い致します。
尚、島端の通路に休憩用の椅子をご用意しておりますので、是非ご利用下さい。
最後にスタッフの対応へのお褒めのお言葉、応援のお言葉を頂き、ありがとうございます。
これからもお客様に楽しんで頂けるよう努力して参りますので、玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
ご意見を頂きました設定につきましては、射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、今後も楽しんで頂ける等に努力して参ります。
「立たないで打って下さい」のお声掛けについては、通路が狭い事と防犯上の理由から、遊技台周りでの立ち見はお声掛けをさせて頂いておりますので、ご理解ご協力のほど宜しくお願い致します。
尚、島端の通路に休憩用の椅子をご用意しておりますので、是非ご利用下さい。
最後にスタッフの対応へのお褒めのお言葉、応援のお言葉を頂き、ありがとうございます。
これからもお客様に楽しんで頂けるよう努力して参りますので、玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
筑前店、並んで抽選順に入ってもホールの途中から抜き多い。何故注意しないのか？気付いてないのか？
いつも玉屋筑前店にご来店頂き誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
店舗では入場の際、追い抜き防止としてお客様の間隔を開け入場を行っておりますが、お客様からの声を頂き改善を行う様に指導を行っております。
今後は入場前に注意事項として追い抜きを行わないようにお願いを入れる事と追い抜きを防止する為の人員配置を行い、再発改善に努めて参ります。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
店舗では入場の際、追い抜き防止としてお客様の間隔を開け入場を行っておりますが、お客様からの声を頂き改善を行う様に指導を行っております。
今後は入場前に注意事項として追い抜きを行わないようにお願いを入れる事と追い抜きを防止する為の人員配置を行い、再発改善に努めて参ります。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
となりをキョロキョロ見る人がいるので、仕切りに黒いフィルムを貼ってほしい。
いつも当店をご愛顧頂き、ありがとうございます。
お問合せ頂いた『分煙ボード』に黒いフィルムを貼ることは「見通しを妨げるもの」として風営法で規制されており、出来かねますことをご理解頂きたいと思います。また当店は他のお客様のご迷惑になる行為は公平に判断させて頂いた上でお断りを入れておりますので、お気づきの点がございましたら、お近くの従業員へお伝え頂ければ対応させて頂きます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
お問合せ頂いた『分煙ボード』に黒いフィルムを貼ることは「見通しを妨げるもの」として風営法で規制されており、出来かねますことをご理解頂きたいと思います。また当店は他のお客様のご迷惑になる行為は公平に判断させて頂いた上でお断りを入れておりますので、お気づきの点がございましたら、お近くの従業員へお伝え頂ければ対応させて頂きます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
昨日からファン感謝デーしていると思いますが、くじの 引き方に ちょっと疑問に思う事があります。あのやり方だと 平等に クジの意味無いのでは？箱の中に 手を入れて その中から一枚引いて 店員さんに渡すなら分かります。でも あらかじめクジが 並べてある中から引くのは 結果的に当たりひけないです。だからちょっと考えて頂きたいとメールしました。長々とすみません。
いつも当店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ご意見頂いた『ファン感謝デー』の抽選方式につきまして感染対策の観点から従来の箱から「抽選くじ」をお取り頂く方式から「抽選くじ」による間接的接触を避けるため50枚程並べてお取り頂く方式にコロナ禍より変更させて頂いた次第です。また「抽選くじ」におきましてはアタリ・ハズレ関係なく公平に並べさせて頂いておりますのでご理解頂けたらと思います。次回は11月17日（金）より３日間開催致しますので、ご家族・ご友人お誘いあわせの上、ご来店頂きますよう宜しくお願い致します。
玉屋 本部
ご意見頂いた『ファン感謝デー』の抽選方式につきまして感染対策の観点から従来の箱から「抽選くじ」をお取り頂く方式から「抽選くじ」による間接的接触を避けるため50枚程並べてお取り頂く方式にコロナ禍より変更させて頂いた次第です。また「抽選くじ」におきましてはアタリ・ハズレ関係なく公平に並べさせて頂いておりますのでご理解頂けたらと思います。次回は11月17日（金）より３日間開催致しますので、ご家族・ご友人お誘いあわせの上、ご来店頂きますよう宜しくお願い致します。
玉屋 本部