株式会社玉屋

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店内サービス、設備に関するご意見ご要望

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666唐津
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666唐津

トリアーダ宗像店

2026.06.22

Wi-Fiのパスワードがわからない。表記が少なすぎる。

ご不便をおかけして申し訳ございません。Wi-Fiのご案内については、各遊技台付近に掲示しておりましたが、視認しづらい状況でご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後は、出入口、カウンターなどお客様が目に付く場所にて案内を増やして参ります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願いいたします

玉屋本部

∞本店

2026.06.22

いつもトイレのキレイさにありがたいと思います。キレイに使う様、心掛けています。ありがとうございます。

この度はご来店いただき、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
日頃よりトイレをきれいにご利用いただき、快適な環境づくりにご協力いただきありがとうございます。
お客様のお言葉は、全従業員ならびに清掃担当者へ共有させていただきました。お客様からのお声に、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も清潔で快適な環境を維持し、安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。

玉屋666唐津　店長

666唐津

2026.06.22

エアコンがとにかくさむいです。

この度は、店内の空調によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
店内が寒く感じられたとのご意見を受け、空調設定の見直しを行うとともに、店内の温度ムラを軽減するためサーキュレーターの配置改善を進めております。
また、ご遊技中に寒さを感じられた際には、速やかに対応させていただきますので、お近くのスタッフまでお申し付けください。
今後も、より快適にお過ごしいただける遊技環境づくりに努めてまいります。

SLOT玉屋222中尾　店長

SLOT222中尾

2026.06.17

来店ポイントでブルーベリージャムとサンスタートニック爽快頭皮ケアシャンプーインリンス置いてほしい。

いつも玉屋∞新宮へご来店頂き、誠にありがとうございます。
今回、ご要望頂いた景品につきましては、お時間を頂きましたが、ご用意ができております。大変お待たせいたしました。
これからもご要望については可能な限り対応させて頂きますので、お近くのスタッフか、お客様の声掲示板にてお知らせ下さい。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願いいたします。

玉屋∞新宮店長　野田

∞新宮

2026.06.17

ジャグラーコーナーのデータ表示器をビグモにして下さい。台によってはボタンを押しても壊れていてデータが見れません。結構壊れていますよ。スマホのデータはすぐには正確なデータが反映されません。ポチポチみんな押しているけど壊れているので結構困っている人いると思います。

この度は、ジャグラーコーナーのデータ表示器において、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘を受け、ジャグラーコーナーのデータ表示器を全台確認し、動作不良が確認された箇所につきましてはメンテナンスを実施いたしました。
またデータ表示器の変更につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。導入につきましては設備全体の大規模な改修が必要となるため、現時点では実施が難しい状況ではございますが、
今後の設備改善を検討する際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願いいたします。

玉屋∞新宮店長　野田

∞新宮

2026.06.14

なぜ後ろのシャッターを閉めているのですか？店が休みかと思いましたよ。シャッターを閉めてる理由を知りたい。

店休日と誤解を招くような状況となり申し訳ございません。
先日、立体駐車場内において車両による衝突事故が発生し、店舗外壁の一部が損傷いたしました。
そのため、お客様の安全確保を最優先に考え、修繕工事が完了するまでの間、事故箇所直下のシャッターを閉鎖しております。
なお、店舗は通常通り営業しておりますのでご安心ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、安全確保のための措置となりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

店長マルヤマ

∞室見

2026.06.11

別積みするのはいいけどシールドしているんだから元に戻せよ。開けたら閉めるとか当たり前のことが出来てなくてイライラする。

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
別積み対応時に畳んだ飛沫防止シールドにつきまして、本来であれば元の状態に戻すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。
ご指摘のとおり、基本的な対応ができていなかったことを深く反省しております。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、今後は作業後の確認を徹底することで再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

玉屋本部

∞本店

2026.06.11

パチンコ、5スロコーナーも電子タバコOK！！にしてほしい！

玉屋トリアーダ宗像店にご来店いただき、ありがとうございます。
「パチンコ館加熱式エリア」につきましては現在のところ、設置予定はございませんが、お客様からいただいたお声は今後の営業の参考にさせていただきます。
ご要望にお応え出来ず申し訳ございませんが、喫煙スペースをご利用いただければ幸いです。
今後ともトリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。

玉屋トリアーダ宗像店　カワガシラ

トリアーダ宗像店

2026.06.10

パチンコの島を改装して作ったスロットの島は、台間が狭いので隣で足を組まれるとこちらの足元に出てきます。あの島だけは、アンダーボードの設置を検討してほしいです。

この度はスロットコーナーの台間の狭さにより、ご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
ご要望いただきました腰下（アンダー）ボードにつきましては、足元への干渉が和らぐなどのメリットが期待できる一方で、離着席のしやすさ等への影響も考えられるため、店舗と相談しながら検討を進めてまいります。
当該コーナーにおきましては、巡回時に特に気を配り、遊技しづらい状況が見受けられる場合は、状況に応じてこちらからお声がけを行うなど対応してまいります。
いただいたご意見を活かし、少しでも過ごしやすい環境となるよう取り組んでまいりますので、引き続き玉屋GO＋太宰府をよろしくお願い申し上げます。

玉屋本部

GO+太宰府

2026.06.02

血圧計を設置してほしい。

いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご要望を頂きました「血圧計の設置」について返答させて頂きます。私も毎朝、計っている血圧。健康管理には欠かせないアイテムですね。設置は前向きに検討させて頂きます。検討後、設置場所や運用面に問題が無ければ実施したいと考えております。今しばらくお待ちくださいませ。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津　店長

666唐津

2026.06.01

障害者スペース、新しく付け足されたのはありがたいですが、なかなか分かって下さらない方が多いですね。健常者の方の優しくない人が多く、がっかりです。私はパーキングパーミット手続きをして、お金を出して用意してます。

いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を受け、すぐに障害者スペースの表記を追加させて頂きましたが一部のお客様にご理解を得られず、残念に思っております。当店もこのたび、佐賀県のパーキングパーミット協力施設として登録申請を行っておりますので準備が整い次第、健常者の方へご協力を要請するポスターの掲示等行い、適切・安全にご利用頂ける様に尽力して参ります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津　店長

666唐津

2026.05.28

使用済の灰皿を細めに回収しないなら灰皿を撤去してほしい。ペットボトルを置くときに邪魔になります。

この度は使用済み灰皿の回収が行き届いておらず、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
巡回時の確認・回収をこれまで以上に徹底して、快適にご利用頂ける環境創りに努めて参ります。
また灰皿の設置につきましても、貴重なご意見として今後の運用の参考とさせて頂きます。
その他、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮店長　野田

∞新宮

2026.05.27

トイレのペーパータオルの取り出しがスムーズに出てきません。まとめて引き出すと、消耗しすぎてもったいないので紙質を変更されるかご検討を。

いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご意見を頂いた「トイレのペーパータオル」につきましては　ペーパーの補充時に中身を詰め込み過ぎていることが確認できましたので補充量の目安を設け、取り出しに支障が出ないように改善を行います。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津　店長

666唐津

2026.05.24

待っている間、イスが縦に並んでいることがどうも苦手です。正面向かないですか？後ろからが怖いです。

この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。お待ち頂く際のイスの向きで、不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
イスの向きにつきましては、ご遊技中のお客様より視線が気になるというご意見を多数頂いた結果、現在の配置とさせて頂いております。ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けると幸いです。
また、お気づきの点がございましたらお気軽にお近くのスタッフまでお声がけください。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮店長　野田

∞新宮

2026.05.23

身障者優先駐車場につきまして、迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。私個人の意見にも真摯にご対応いただき、大変感銘を受けております。本来であれば、一人ひとりのマナーや思いやりで守られるべきことを、企業側にお願いしなければならない現状に、利用者として少し恥ずかしさも感じております。また、「玉ピー」のカード紛失時にも丁寧にご対応いただきありがとうございました。後日自宅で見つかりました。いつも素敵な接客とサービスをありがとうございます。今後とも応援しております。 ※一部抜粋して掲載させて頂いています。

この度は、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
身障者優先駐車場につきましては、お客様からのお声を真摯に受け止め、少しでも安心してご利用いただける環境づくりに努めております。そのようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、「大好きなお店」とのお言葉や、接客・サービスに対するお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
「玉ピー」カードの件につきましても、お客様のお力になれたのであれば幸いです。後日ご自宅で見つかったとのことで、スタッフ一同安心しております。どうぞお気になさらず、今後も何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
これからも、多くのお客様に快適にお過ごしいただける店舗を目指し、接客・サービス向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
今後も玉屋∞本店を宜しくお願い致します。
店長　ヨネダ

∞本店

2026.05.18

障害者スペースに健康な人が駐車しているのをきちんと注意してほしい。大変困っています。よろしくお願いします。

このたびは不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。障害者スペースに健常者の方が駐車されるのを　お見掛けした際はきちんとお願いを入れて参ります。また、　同スペースには健常者の方の駐車をご遠慮頂けるような内容の掲示物を追加させて頂きます。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津　店長

666唐津

2026.05.18

先日、駐車場の件をお願いした者ですが、昨日も立体駐車場から帰ろうと上場亭の坂に向かってゆっくり走っていたのですが、入場してきた車が、けっこうなスピードで車の横を曲がって立体駐車場に行こうとしていたので、急ブレーキを踏みました。早急に工事の所に置く様な光るカラーコーンを置くなどしていただけたら幸いです。仕事帰りに遊びに来る人は慌てていますので、よろしくお願いします。

このたびご指摘を頂いた、立体駐車場入口の安全対策につきましては現在、業者様と打ち合わせを行っております。また、速度注意を促すことが出来るようにカラーコーンの設置を早急に行います。今しばらくお待ちくださいませ。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津　店長

666唐津

2026.05.16

いつも楽しく利用させていただいております。先日、Xに投稿されていた車・駐車場に関する内容を拝見し、ご連絡いたしました。 5階の身障者優先駐車場は、「ふくおか・まごころ駐車場利用証」を掲示して利用するスペースと認識しております。しかし、掲示のない車両が利用されている場面を見ると、本当に必要な方が利用できないのではと心苦しく感じます。難しい事情もあるかと思いますが、可能であれば店舗側でルールや運用をご検討いただけますと幸いです。 HN: カニカマより　※文字数制限により一部抜粋して掲載させて頂いています。

カニカマ様
いつも玉屋∞本店をご利用いただき、貴重なご意見ありがとうございます。5階身障者優先駐車場の件、ご心配をおかけし申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、本日直ちに駐車場管理者へ指示を出し、利用証をご掲示の方へ確実に当該スペースを開放・ご案内する運用を徹底いたしました。誰もが安心してご利用いただける環境づくりに引き続き努めてまいります。温かい応援のお言葉、スタッフ一同大変励みになります。今後ともよろしくお願いいたします。
店長　ヨネダ

∞本店

2026.05.15

以前のようにウォーターサーバーを置いて下さい。お願いします。

いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご要望を頂きましたウォーターサーバーですが先日、故障で修理不可となり、撤去をさせて頂きました。再設置については　現在のところ予定はございませんがお客様のご要望も踏まえ、今後、検討をさせて頂きます。今回はご要望にお応え出来ず　誠に申し訳ございませんでした。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津　店長

666唐津

2026.05.10

なんで両替機がないんですか

玉屋トリアーダ宗像店にご来店いただきありがとうございます。
両替機に関しては以前設置させていただいておりましたが対応していた両替機の廃盤に伴い、修理が出来ない状態となりましたので撤去させていただきました。なお両替に関しては現金をサンドに入れ、
遊技台の返却ボタンを押して、カードを精算機に通していただければ、両替が可能となります。ご不明な場合はスタッフが対応させていただきますのでお近くのスタッフまでお声掛け下さいませ。
今後ともトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店　カワガシラ

トリアーダ宗像店