お客様の声
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FORUM
店内サービス、設備に関するご意見ご要望
トイレがすごくキレイで可愛い♡
この度はお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回のお言葉については、いつも女性トイレの清掃を行っているクリーンスタッフに伝えさせて頂き、非常に喜んでおりました。これからもお客様に満足して頂けるお店を目指して、当店スタッフ一丸となり頑張りますので、玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
今回のお言葉については、いつも女性トイレの清掃を行っているクリーンスタッフに伝えさせて頂き、非常に喜んでおりました。これからもお客様に満足して頂けるお店を目指して、当店スタッフ一丸となり頑張りますので、玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
食堂がないのでカップ麺を食べるのにスープ(汁)の処分、どうすれ ば良いのでしょうか？まさか手洗い！トイレ！に処分は？
今回、カップ麺のスープ飲み残しの処分で困惑をさせてしまい、 大変申し訳ございませんでした。レストルームに、飲み残し専用のゴミ箱をご用意しておりますので、ご利用頂ければ幸いです。
他にご意見、ご要望などございましたら、お気軽にお寄せ下さいませ。今回の投書、誠にありがとうございました。
米田 寿昭
他にご意見、ご要望などございましたら、お気軽にお寄せ下さいませ。今回の投書、誠にありがとうございました。
米田 寿昭
1パチや5スロの台数増やしてほしい。もう少し色々遊びたい。 店長変わってから、あんまり遊べなくなったと仲間内で話してます。
いつも玉屋室見店にご来店頂き、ありがとうございます。
今回、室見店店長より1.1円パチンコ・5円スロット増台の打診があり、本部で検討させて頂きました。室見店は法令上の制約で、これ以上営業面積を増やす事が出来ず、1.1円パチンコ・5円スロットの増設は難しいのが現状です。ご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。今後もお客様に足を運んで頂けるお店を目指して、玉屋本部として可能な限りサポートを行って参りますので、今後も玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋 本部
今回、室見店店長より1.1円パチンコ・5円スロット増台の打診があり、本部で検討させて頂きました。室見店は法令上の制約で、これ以上営業面積を増やす事が出来ず、1.1円パチンコ・5円スロットの増設は難しいのが現状です。ご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。今後もお客様に足を運んで頂けるお店を目指して、玉屋本部として可能な限りサポートを行って参りますので、今後も玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋 本部
景品交換で100円玉がたまって困る。 千円札との交換機設置、又は100円玉での玉貸し出しを考えて下さい。
この度は、ご投書頂き誠にありがとうございます。ご要望頂いた硬貨の件に関してですが、機械の設置は難しいですが、カウンターにて両替を行なわせて頂いております。硬貨から紙幣、紙幣から硬貨のどちらも直ぐに対応出来るように準備しておりますので是非そちらをご利用頂きますようお願い申し上げます。
また、ご意見・ご要望等ございましたらお近くのスタッフ、またはご投書にてお寄せ下さい。
また、ご意見・ご要望等ございましたらお近くのスタッフ、またはご投書にてお寄せ下さい。
いつもきれいで感心致します。 買い物の間に少し楽しんで帰ります。 又伺います。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます！
決して設備の整ったトイレではございませんので日頃から綺麗に使って頂いているお客様のご協力があってのことです。この様に励みのお言葉をいただく事でクリーンスタッフのやりがいになっております！これからも快適にご利用して頂ける様、努力していきますので今後も玉屋本店をよろしくお願いします。
店長 坂田
決して設備の整ったトイレではございませんので日頃から綺麗に使って頂いているお客様のご協力があってのことです。この様に励みのお言葉をいただく事でクリーンスタッフのやりがいになっております！これからも快適にご利用して頂ける様、努力していきますので今後も玉屋本店をよろしくお願いします。
店長 坂田
完全禁煙にして欲しい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きました「完全禁煙」に関しましては、2020年4月1日から施行される「改正健康増進法」により、パチンコホールは「全席禁煙」となります。弊社におきましても「全席禁煙化」に向け、喫煙ルームの設置など、設備関係も含め社内協議中です。今しばらくお待ち下さいませ。それまでの間、申し訳御座いませんが、カウンターにてマスクもご用意しておりますので、タバコの煙対策のひとつとしてご利用いただけたら幸いです。
玉屋 本部
今回ご要望を頂きました「完全禁煙」に関しましては、2020年4月1日から施行される「改正健康増進法」により、パチンコホールは「全席禁煙」となります。弊社におきましても「全席禁煙化」に向け、喫煙ルームの設置など、設備関係も含め社内協議中です。今しばらくお待ち下さいませ。それまでの間、申し訳御座いませんが、カウンターにてマスクもご用意しておりますので、タバコの煙対策のひとつとしてご利用いただけたら幸いです。
玉屋 本部
スロットも自動計数にして下さい。 年寄りには重いんです。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂いたスロットコーナー各台計数機の導入につきましては、現状の室見店の設備では大幅な工事が必要となる為、取り急ぎの対応は難しくなっておりますが、今後スロット各台計数機導入の機会がありましたら、室見店への導入を優先した計画を進めさせて頂きます。今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋 本部
今回ご要望を頂いたスロットコーナー各台計数機の導入につきましては、現状の室見店の設備では大幅な工事が必要となる為、取り急ぎの対応は難しくなっておりますが、今後スロット各台計数機導入の機会がありましたら、室見店への導入を優先した計画を進めさせて頂きます。今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋 本部
スロットの大事なタイミング（ビタ押し）のときに、きれてもない メダル補給するクソな店員がいた。ちゃんと教育しろ!!
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度、当店従業員がメダル貸出機への補給の際にお客様のご遊技を妨げてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様にとって集中が必要な状況に配慮し、ご遊技を妨げる事が無いよう全員に指導しております。ご指摘頂き、ありがとうございました。
玉屋空港店 店長 長尾
この度、当店従業員がメダル貸出機への補給の際にお客様のご遊技を妨げてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様にとって集中が必要な状況に配慮し、ご遊技を妨げる事が無いよう全員に指導しております。ご指摘頂き、ありがとうございました。
玉屋空港店 店長 長尾
スロットの所に肘置きを付けて欲しい。(汗) 長く打つのに疲れてキツイ。 ○○○さんが付けてるような肘置きを付けて下さい。
お客様の声掲示板にご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂いた「肘置き付きの椅子」の導入につきましては、新規購入を行い交換作業が必要となる為、取り急ぎの対応は難しくなっておりますが今後の営業における椅子の交換時期には前向きに検討させて頂きます。それまではご不便をお掛けすると思いますが、今後も玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋 本部
今回ご要望を頂いた「肘置き付きの椅子」の導入につきましては、新規購入を行い交換作業が必要となる為、取り急ぎの対応は難しくなっておりますが今後の営業における椅子の交換時期には前向きに検討させて頂きます。それまではご不便をお掛けすると思いますが、今後も玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋 本部
せめて4列は1円の台にして下さい。 年寄りの楽しみですから!
いつも玉屋室見店にご来店頂き、ありがとうございます。
今回、室見店店長より1.1円パチンコ増台の打診があり、本部で検討させて頂きました。
室見店は構造上、設置台数を増やす事が難しくなっており、4円パチンコの台数を考慮して、今回は現状の88台での営業続行を判断させて頂きました。ご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
88台と決して多い台数ではありませんが、今後もお客様に楽しんで頂ける様、新台の導入や機種の品揃えについては、本部としても可能な限りサポートを行っていきますので、今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋 本部
今回、室見店店長より1.1円パチンコ増台の打診があり、本部で検討させて頂きました。
室見店は構造上、設置台数を増やす事が難しくなっており、4円パチンコの台数を考慮して、今回は現状の88台での営業続行を判断させて頂きました。ご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
88台と決して多い台数ではありませんが、今後もお客様に楽しんで頂ける様、新台の導入や機種の品揃えについては、本部としても可能な限りサポートを行っていきますので、今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋 本部
5回目となりました。ホールのスタッフさん、どの方もすごくいいですね。とても感じが良くて、ついつい負けたのも忘れてしまう程です。1つだけ、トイレを一ヶ所だけ喫煙にして欲しいです。台でたばこを吸うと、「女のくせに!!」みたいに言われました。せめてゆっくりトイレで吸いたいです。考えてもらえませんか。お願い致します。
スタッフへお褒めの言葉を頂きありがとうございます。これからも全てのお客様に楽しく遊技して頂ける様、一丸となって頑張っていきます。
トイレの喫煙の件については残念ですが、構造上、一部のみの喫煙箇所を設けることは難しく、すぐには対応できかねる状態です。又、この度はお客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
遊技台については全席で喫煙が可能としており、今後もタバコを吸われるお客様だけでなく、吸われないお客様にも快適な環境を提供できる様、努力していきます。追伸 用紙の元号が変更されていませんでしたので新たに準備しています。
これからもよろしくお願い致します。
玉屋筑紫野店 管理者
トイレの喫煙の件については残念ですが、構造上、一部のみの喫煙箇所を設けることは難しく、すぐには対応できかねる状態です。又、この度はお客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
遊技台については全席で喫煙が可能としており、今後もタバコを吸われるお客様だけでなく、吸われないお客様にも快適な環境を提供できる様、努力していきます。追伸 用紙の元号が変更されていませんでしたので新たに準備しています。
これからもよろしくお願い致します。
玉屋筑紫野店 管理者