お客様の声
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その他、ご意見ご要望
会話の内容が聞こえたので気が付いたのですが、3～５人程の打ち子から報告を受けながら打っている人がいます。打ち子利用の遊技はOKなのですか、新台と2の日にしか来ない人。
当掲示板へのご意見、誠にありがとうございます。
玉屋全店において、打ち子利用などのいわゆる『グループ打ち』行為はお断りしており、他のお客様の迷惑となる行動があればすぐ対応させて頂いております。但し、店内での様子だけではグループとの判断が困難な場合もありますので、そうした方々にお気付きの際はスタッフまでご一報頂ければ幸いです。
今後も玉屋中尾店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
玉屋全店において、打ち子利用などのいわゆる『グループ打ち』行為はお断りしており、他のお客様の迷惑となる行動があればすぐ対応させて頂いております。但し、店内での様子だけではグループとの判断が困難な場合もありますので、そうした方々にお気付きの際はスタッフまでご一報頂ければ幸いです。
今後も玉屋中尾店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
出玉に関しての回答は射幸心をそそる恐れがあるため返答出来ないといつも言うけどそうなったからどうだって言うの？いつ来店しても楽しんでもらえるよう努力するって言ってるけど実際何もしてないでしょ？玉屋の各店舗や本部の人は皆口だけでお客の事何も考えてないんじゃない？どうなの？
いつもご来店頂きありがとうございます。
この度頂いたご指摘については真摯に受け止め、さらなる営業努力を進めて参ります。「毎日楽しめる」をコンセプトにこれからもっとお客様に楽しんで頂ける企画を準備しているとの事ですので今後もトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
この度頂いたご指摘については真摯に受け止め、さらなる営業努力を進めて参ります。「毎日楽しめる」をコンセプトにこれからもっとお客様に楽しんで頂ける企画を準備しているとの事ですので今後もトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
5回くらいしか来店した事ないですがジャグラーに設定入ってて近くの店舗と違い勝てるので大好きです。ジャグラーガールズも楽しみにしてたので嬉しかったです。近くの店舗に負けない様にどうか頑張って下さい。私の中では圧倒的に玉屋さんが勝ってますし、大好きです！！
いつも玉屋５５５大橋店にご来店頂きありがとうございます。この度は、当店へのご期待のお言葉、ジャグラーガールズ導入でお客様に喜んで頂くでき大変嬉しく思います。今回、ご投書頂いたお客様からのお言葉は今後の励みとし、お客様に楽しんで頂ける店舗作りを行って参ります。また、お客様からのリクエストも出来る限り導入させて頂いておりますので、ご希望の遊技台がございましたらご投書頂くか、お近くのスタッフにお申し付け頂ければと思っております。今回は、ご投書頂き誠にありがとうございました。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
並ばせすぎ。 抽選のやり方を変えた方が良い。 1時間以上前待たされて 抽選券貰ってからトイレいいですか？ って聞いたら、最後尾になりますと 言われた。 二度ときたくないと思った。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。4月20日（土）のグランドリニューアルオープンの混乱を避けるため、お客様に大きなご負担を強いてしまい深くお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見をもとに4月24日（水）の新台入替初日より、お待ちいただくお客様の負担軽減のため抽選参加券の配布時間の変更、運用方法を改善させて頂いておりますので、またお越しいただければ幸いです。
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
抽選の方法ですが、9:40分までに並ばせてそこから抽選、9:50に100番ずつ区切って並ばせる方法にして欲しいですね。正直、段取り悪くて、下に書いてるマスも結局、店員が確認するならあんまり意味がないですよね。改善お願いします。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。既存の抽選の運用については、混乱を避けるため、お客様に大きなご負担となっておりましたので、関連部署と協議を行い4月24日（水）の新台入替初日より、お待ちいただくお客様の負担軽減のため抽選参加券の配布時間の変更、運用方法を改善させて頂いておりますので、またお越しいただければ幸いです。
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
長年、福岡市地下鉄を利用してまして、玉屋さんの毎月の広告を楽しみにしていましたが、今月は現時点でないようです。交通局に問い合わせたところ、個別の広告主の掲出状況の返答を差し控えるとの返事で・・もうあの楽しい広告を目にする日は来ないのでしょうか・・
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。申し訳ございませんが地下鉄の広告を再開する予定はございません。しかしお客様がお楽しみ頂いておりました店長ヨネダの広告は玉屋∞本店内駐車場エレベーターなどに定期的に更新、告知させて頂いております。地下鉄より約2週間で更新されるためお近くに来られた際にはご確認いただければ幸いです。
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
私は室見店のすぐ近くに住む者です。この間のことですが夜仕事から帰宅したらタバコの吸い殻やゴミがあり得ないくらい錯乱されていました。今までそんな事なかったし近隣にそんな事する人いません。お客さんの誰かが負けた腹いせにやったとしか思いません。無論証拠もないしお店が悪いという話ではないですがお願いしたいのは数時間おきにスタッフさんに見回りして欲しいという事です。よろしくお願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご指摘頂いた内容に関しましては店舗に伝え、店舗周りの清掃頻度を増やして改善して参ります。
地域の方が安心して過ごせるよう、また当店が必要とされる存在になれるように努力して参りますので引き続きのご愛顧を宜しく申し上げます。
玉屋本部
今回ご指摘頂いた内容に関しましては店舗に伝え、店舗周りの清掃頻度を増やして改善して参ります。
地域の方が安心して過ごせるよう、また当店が必要とされる存在になれるように努力して参りますので引き続きのご愛顧を宜しく申し上げます。
玉屋本部
久しぶりに貴店に遊びに行きました。パチンコに於いては朝からの客が激減しています。回転率・稼働状況などデータや台の状況を見てこれは仕方のないことなのかとため息が出ました。スタッフやお掃除の方などみなさん頑張ってあるのに残念です。店長さんへ❗かつてのような遊べるお店作りを願います。
久しぶりのご来店、誠にありがとうございます。
重ねてスタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
出玉等に関する内容については射幸心をそそる恐れがある為、ご返答できかねますが、いつご来店されても楽しんで頂けるよう、お客様のお声を店長にしっかりと伝えております。今後とも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
重ねてスタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
出玉等に関する内容については射幸心をそそる恐れがある為、ご返答できかねますが、いつご来店されても楽しんで頂けるよう、お客様のお声を店長にしっかりと伝えております。今後とも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
夫婦で行き負けて帰るとき外に「匠」というたこ焼きの販売の車があったので買って帰ろうと思いたこ焼きの車に向かった所販売の方、男性が座って寝ていました。主人が3回ほど「すみません！！」と声をかけても目をさまさずずっと寝たままでした。パチンコ負けたうえにたこ焼きの販売の方までそんな事だったのですごく不愉快でした。「匠」のたこ焼き販売の方に注意していただけませんでしょうか？！
今回は不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。「匠」さんに連絡を入れ、投書内容を伝え注意を行なっております。改善は行なって頂けるとの事ですので、今後もご意見・要望等がございましたら教えて頂ければ幸いに思います。今後とも玉屋筑前店をよろしくお願い致します。
店長コータロー
店長コータロー
なぞなぞにもどしてほしい。
いつも玉屋筑前店にご来店を頂きまして誠にありがとうございます。「怪盗林からの挑戦状」を担当しています林です。
この度はご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 早速、次回の「怪盗林からの挑戦状112話」から、なぞなぞに変更致します。これからも、楽しみながら頭の体操が行えるような問題を考えていきますので、ぜひお楽しみ下さい。
今後とも玉屋筑前店をよろしくお願い致します。
副主任 林 寛登
この度はご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 早速、次回の「怪盗林からの挑戦状112話」から、なぞなぞに変更致します。これからも、楽しみながら頭の体操が行えるような問題を考えていきますので、ぜひお楽しみ下さい。
今後とも玉屋筑前店をよろしくお願い致します。
副主任 林 寛登
末尾に設定を入れたりしてくれませんか？そちらの方が盛り上がっていいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。設定に関しましては、お客様の射幸心をそそる恐れがあることと、全てのお客様へ平等に楽しんで頂くため、特定条件のもとに設定投入する事は考えておりませんが、お客様にもっと楽しんでいただけるよう本部としてもサポートして参ります。
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします
玉屋本部
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします
玉屋本部
毎回同じ事言うようだけどお客様掲示板の更新どうなってんの？今４月だよ？何で未だに2月のが残ってるの？システムの問題とか言うけど何か違法な事してんじゃないの！？
『お客様の声』掲示板をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お問合せ頂きました掲示板の更新につきましてはHP・店舗共に頂きました声の返答作成後、順次掲載（掲示）させて頂いている次第でございます。
その際、掲載（掲示）数に限りがございますので古いものから削除（撤去）しておりますが、新規の声が少ない場合、2ヶ月前の声も掲載（掲示）されている場合もございますことをご理解頂きたいと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お問合せ頂きました掲示板の更新につきましてはHP・店舗共に頂きました声の返答作成後、順次掲載（掲示）させて頂いている次第でございます。
その際、掲載（掲示）数に限りがございますので古いものから削除（撤去）しておりますが、新規の声が少ない場合、2ヶ月前の声も掲載（掲示）されている場合もございますことをご理解頂きたいと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
喫煙所から台見えなくしたら、どうですか? ポスターを表に貼るなり、何なり方法はあると思います。長時間喫煙所から台を覗いたりする輩も居なくなって、回転率も上がります。第一にそういう事をする輩がいる時点で不公平です。
いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。喫煙所のポスター掲示に関してはお客様の見通しを妨げる事が出来ない為、実施は困難となりますがスタッフの巡回強化を行い、長時間利用者に対しお声掛けを行い対策して参ります。また、その他何かございましたら近くのスタッフにお声掛け下さいませ。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
ポイント交換会を増やしてほしいです。月2か毎週か。ほしいのはいつも無くなります。
当店へのご来店、誠にありがとうございます。
お問合せ頂いた「来店ポイント交換会」につきましては、毎月1回もしくは２回開催しており、開催時にお客様のご要望、お声を伺い、改善を重ねながら実施させて頂いている次第です。
また景品に関しましては仕入れの都合上、数に限りがございますのでお早目にご来店頂ければ幸いでございます。
今回のお声は今後の参考にさせて頂きますので引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
お問合せ頂いた「来店ポイント交換会」につきましては、毎月1回もしくは２回開催しており、開催時にお客様のご要望、お声を伺い、改善を重ねながら実施させて頂いている次第です。
また景品に関しましては仕入れの都合上、数に限りがございますのでお早目にご来店頂ければ幸いでございます。
今回のお声は今後の参考にさせて頂きますので引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
交換日を二度してもらえませんか？これない時もあるのでお願いします。
当店へのご来店、誠にありがとうございます。
お問合せ頂いた「来店ポイント交換会」につきましては、毎月1回もしくは２回開催しており、開催時にお客様のご要望、お声を伺い、改善を重ねながら実施させて頂いている次第です。
今回のお声は今後の参考にさせて頂きますので引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
お問合せ頂いた「来店ポイント交換会」につきましては、毎月1回もしくは２回開催しており、開催時にお客様のご要望、お声を伺い、改善を重ねながら実施させて頂いている次第です。
今回のお声は今後の参考にさせて頂きますので引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
駐車場と駐車場の間の穴をふさいで欲しいです。
この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご要望を頂いた道路の陥没箇所については唐津市の管理道路となる為、唐津市の道路河川課に舗装の依頼を行っております。
ご面倒をお掛けしますがご理解の程、よろしくお願い致します。
玉屋唐津店
店長 山名
ご要望を頂いた道路の陥没箇所については唐津市の管理道路となる為、唐津市の道路河川課に舗装の依頼を行っております。
ご面倒をお掛けしますがご理解の程、よろしくお願い致します。
玉屋唐津店
店長 山名
よく沖ドキゴールドやキン肉マンを打ってる〇〇ハイエナの人後ろに立ってて怖いです。辞めないと舌打ちしてきたりとなんなのでしょう。店員の方と話したりしてるので常連の方かもしれませんが遊びにくいです。
このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。当店におきましては、『特定のゲーム数だけを狙う行為』また『遊技せず店内を巡回する行為、特定台を探す・狙う行為』等、他のお客様のご迷惑となる行為は公平に判断させて頂き、お断りを入れておりますが、気づくことができず深くお詫び申し上げます。今回の件は店舗に伝達して上記行為を行っている方がいないかを確認してまいります。お客様におかれましてもお気づきの点がございましたら、お近くのスタッフまで伝えて頂ければ幸いです。
引き続き室見店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
引き続き室見店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
覆水盆に返らず この意味を知っていますか？
いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。今回ご意見を頂いた「覆水盆に返らず」の意味は把握しておりました。頂いたお言葉に関しては、店舗および本部に関しても、これからの戒めのお言葉と受け止めて、今後の営業を行って参ります。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
5スロのハイエナを来店禁止しろ！！
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
掛け持ち遊技・ハイエナ・張り付き・過度な徘徊行為など他のお客様のご迷惑となる行為につきましては発見次第、お断りの対応をとって参ります。「空き台に着席すること」自体はハイエナ行為に該当しませんので上記に記載した迷惑行為、威嚇やそれにあたる行為を感じられた際はお近くのホールスタッフへお知らせ下さいませ。現場状況を確認し、公平・公正に対応させて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
掛け持ち遊技・ハイエナ・張り付き・過度な徘徊行為など他のお客様のご迷惑となる行為につきましては発見次第、お断りの対応をとって参ります。「空き台に着席すること」自体はハイエナ行為に該当しませんので上記に記載した迷惑行為、威嚇やそれにあたる行為を感じられた際はお近くのホールスタッフへお知らせ下さいませ。現場状況を確認し、公平・公正に対応させて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
3/3に他店から抽選ハズレで流れてくる客がいる事は想定できたのに、何故抽選を遅らせたのか理解出来ない。普段は常連同士のグループ打ち、台の譲渡等、常連贔屓な癖にこんな日だけは常連は捨てて集客&回収ですか?
いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。555大橋店の抽選入場に関しては、お客様より色々なお声を頂き、時間変更などの改善を図っておりますが、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。今後も状況に応じて改善を重ね、より良い形で行って参りますので、お客様のご理解とご協力をお願い致します。尚、常連贔屓に関しましては、店舗は贔屓がないように、ハウスルールに沿った対応をしていますが、誤解を招かないように今一度、見直しを行っていくとの返答がありましたので、改善に努めていきます。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部