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その他、ご意見ご要望
音量１だと、全く聞こえなくなり、２だと、音量が大きくて苦情に成る場合が、あるので、貞子やバジリスクキン肉マンなどなど、他の台も点検と、調整して下さい。
遊技台へのご意見、ありがとうございます。まずは遊技台の音量で周りの方へ配慮して頂き、誠にありがとうございます。店舗では遊技台の音量に関しましては、メーカー毎に音量を設定（音量2程度）して運用しております。しかしながら、ご指摘の通り一部の機種・メーカーに関しては、極端に音量に差が出てしまい、店舗側の設定でも調整が出来ない台がございます。音量調整が難しい台については、お近くのスタッフまでお声掛け下さい。
今後も玉屋屋形原店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋屋形原店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
ドリンクサービスもいいですが、軽く食べる物も玉で運んで貰えたら嬉しいです。お腹が空いたし、パチ調子悪いから、帰る、お客様も、多々居ますから、普通にコンビニみたいに110円のフランクフルトみたいな、安い食べ物がいいです。
屋形原店へのご要望ありがとうございます。
現在は、カウンターにて焼きたてパンやおにぎりなどを取り寄せて軽食としてご用意しております。ワゴンサービス実施時間はドリンク同様の対応が出来るよう段取りしていきますので、しばらくお待ちください。然しながら、遊技台でのお食事は感染症対策の一環としてご遠慮いただいておりますので、お食事は店舗正面側の休憩スペースにてお願い致します。
また、フランクフルトなど店舗で調理しての食べ物をご提供する事は出来かねますので、ご了承いただければと思います。
これからも、玉屋屋形原店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
現在は、カウンターにて焼きたてパンやおにぎりなどを取り寄せて軽食としてご用意しております。ワゴンサービス実施時間はドリンク同様の対応が出来るよう段取りしていきますので、しばらくお待ちください。然しながら、遊技台でのお食事は感染症対策の一環としてご遠慮いただいておりますので、お食事は店舗正面側の休憩スペースにてお願い致します。
また、フランクフルトなど店舗で調理しての食べ物をご提供する事は出来かねますので、ご了承いただければと思います。
これからも、玉屋屋形原店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
玉受けに玉ではなくペットボトルだけ乗せ、何分、いや何時間も空き台にしてあるのでペットボトルは除いて下さい。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。離席時の時間において、見落としがあった事をお詫び申し上げます。現状、遊技台の離席時に関しては、玉以外に私物やペットボトルを置いた状況でお席を離れる様にお願いしております。店舗で協議を重ねた結果、現在の仕組みからペットボトルのみを無効にする事は一旦、見送らせて頂きます。もちろんペットボトル以外の私物に関しても、店内ルールに沿ってお戻りになられない場合は遊技台を開放致します。今一度運用ルールに基づいて、スタッフ一同、巡回強化を行って参ります。
本日は貴重なご意見誠にありがとうございました。
店長 千代延
本日は貴重なご意見誠にありがとうございました。
店長 千代延
『来店ポイント』これって【交換日のみ交換可能？】って事ですか？あと、そもそも来店ポイントって何ポイントで何と交換出来るの？自分が何ポイント持ってるか？とか分からない。もっと分かりやすく
いつも玉屋本店にご来店頂きまして誠にありがとうございます。
この度は来店ポイントに関してご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
お問い合わせ頂いた来店ポイントにつきましては、営業日であればいつでもお好きなタイミングで交換して頂けます。交換出来る賞品につきましては、カウンターにてブースを設置しております。加えて、常時交換して頂ける賞品とは別に、その日限り交換可能な食品や日用品を取り揃えた【来店ポイント交換会】も不定期で開催しておりますので是非ご覧下さい。また、お客様の所持ポイントにつきましては、各遊技台にカードを挿入し暗証番号を入力した後、【メニュー】からご確認頂けます。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフへお声掛け下さいませ。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも玉屋本店をどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋 本部
この度は来店ポイントに関してご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
お問い合わせ頂いた来店ポイントにつきましては、営業日であればいつでもお好きなタイミングで交換して頂けます。交換出来る賞品につきましては、カウンターにてブースを設置しております。加えて、常時交換して頂ける賞品とは別に、その日限り交換可能な食品や日用品を取り揃えた【来店ポイント交換会】も不定期で開催しておりますので是非ご覧下さい。また、お客様の所持ポイントにつきましては、各遊技台にカードを挿入し暗証番号を入力した後、【メニュー】からご確認頂けます。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフへお声掛け下さいませ。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも玉屋本店をどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋 本部
いつもきれいにされていて、遊技する時に気持ちが良いです。駐車場のスタッフの方も元気があり、勝ってても負けててもスッキリした気分になります。いつもありがとうございます。ぜひ、これからも続けて下さい！！
この度は当店スタッフに対してお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
まだまだお叱りを頂く事も多々ございますが、お客様に楽しんで頂ける様、より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
まだまだお叱りを頂く事も多々ございますが、お客様に楽しんで頂ける様、より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
たまピーやゲストの方が来店するイベントはしないのでしょうか？お掃除スタッフさんがロッカーの中まで拭かれているのを見て、ステキだなぁと思いました！ありがとうございます！！
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
たまピーにつきましては、社内の取り組みの一環として来店する事がございますが、ゲストやライターの方を招致する様な企画については玉屋全店で行っておらず、今後も実施する予定はございません。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
また、当店クリーンスタッフへお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様に安心してご利用頂ける様、今後も清掃活動に取り組んで参りますので、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
たまピーにつきましては、社内の取り組みの一環として来店する事がございますが、ゲストやライターの方を招致する様な企画については玉屋全店で行っておらず、今後も実施する予定はございません。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
また、当店クリーンスタッフへお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様に安心してご利用頂ける様、今後も清掃活動に取り組んで参りますので、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
LINEの機種ラインナップで間違った機種が有ることに未だに気がついていない。この事からも、管理がずさんであることが解る。経営も大雑把。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き、ありがとうございます。
この度は、スロット1機種の機種名と画像に誤りがあり、異なった情報を掲載してしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受けて、すぐに修正しております。今回、お客様の投書により気付く事が出来ましたが、今後はチェック体制を見直して再発防止に努める様に店舗へは伝えております。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
この度は、スロット1機種の機種名と画像に誤りがあり、異なった情報を掲載してしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受けて、すぐに修正しております。今回、お客様の投書により気付く事が出来ましたが、今後はチェック体制を見直して再発防止に努める様に店舗へは伝えております。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
初めて行きましたがスロットのラインナップの素晴らしさと盛り上がりっぷり、稼働の良さに驚きました。個人的には10スロは5スロでは物足りない、20スロでは怖いという時に丁度いい真ん中の好きなレートです。玉屋グループにおいては10スロは空港店がメインのレートですが、あの稼働を見ると稼働が少ない20スロの他の店舗も10スロレートを導入してみてはいかがでしょうか？御検討よろしくお願いします。
この度はお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
玉屋空港店は低貸専門店として10スロ、1パチでお客様に
最新台を楽しんでいただけるように頑張っております。
又、グループ店においてもメインのレートではありませんが10スロ導入店舗は筑前、屋形原、太宰府、嘉麻、伊万里、唐津店がありますので近くに寄られた際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様の貴重なご意見は参考にさせて頂きます。まだまだ至らない点もあろうかと思いますが今後も玉屋空港店をどうぞよろしくお願い致します。
店長 みえの
玉屋空港店は低貸専門店として10スロ、1パチでお客様に
最新台を楽しんでいただけるように頑張っております。
又、グループ店においてもメインのレートではありませんが10スロ導入店舗は筑前、屋形原、太宰府、嘉麻、伊万里、唐津店がありますので近くに寄られた際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様の貴重なご意見は参考にさせて頂きます。まだまだ至らない点もあろうかと思いますが今後も玉屋空港店をどうぞよろしくお願い致します。
店長 みえの
ドンキの様な甘くておいしい焼きいも置いて下さい。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりご要望頂きました「おいしい焼きいも」につきましては賞品仕入担当者と検討させて頂いた結果、実施することで決定致しました。ショーケースの手配や商品の仕入れ先など決まり 次第、実施させて頂きますので、いましばらくお待ち下さいませ。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋筑前店
店長
お客様よりご要望頂きました「おいしい焼きいも」につきましては賞品仕入担当者と検討させて頂いた結果、実施することで決定致しました。ショーケースの手配や商品の仕入れ先など決まり 次第、実施させて頂きますので、いましばらくお待ち下さいませ。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋筑前店
店長
ハイエナが凄い。いつも同じグループ同じ人。そろそろ対応してもらいたい。仲良く話してる場合じゃない。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当店では『特定のゲーム数だけを狙う行為』また『遊技せず店内を巡回する行為、特定台を探す・狙う行為』に関しまして公平に判断させて頂いた上でご注意、場合によっては遊技をお断りさせて頂いておりますが、目が届いておらず申し訳ございませんでした。今回のお客様のお声は従業員で共有し、そのような行為が行なわれていないか確認して参ります。ご理解頂きたいと思います。またお客様におかれましてもお気づきの点などございましたら、お近くのスタッフまでご一報頂ければ対応させて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
駐車場工事に取り掛かると掲示ありますが、その期間は全く停められない状態でしょうか？近隣のコインパーキングに停める感じになりますか？詳細を掲示して頂きたいです。
この度はご投書を頂き、誠にありがとうございます。ご意見を頂きました工事の件につきましては、改装工事と表記した事で、駐車場の利用に支障が出てしまうような印象を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からご意見がありました駐車場に関しては問題なくご利用して頂けますのでご安心下さいませ。
この工事は、店舗の外観維持、雨天における防水加工などを目的として、店舗外壁の一部補修を9月26日（月）～11月上旬までの 約1カ月を利用して作業を行います。この期間中、駐車場及びその他の施設は通常通りご利用して頂けますので、ご理解とご協力をお願いいたします。今後も玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
この工事は、店舗の外観維持、雨天における防水加工などを目的として、店舗外壁の一部補修を9月26日（月）～11月上旬までの 約1カ月を利用して作業を行います。この期間中、駐車場及びその他の施設は通常通りご利用して頂けますので、ご理解とご協力をお願いいたします。今後も玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
カケラ遊び編入れて下さりありがとうございます。次は普通の祭2も入れてほしいです。いつもありがとうございます
いつもご来店頂き、ありがとうございます。
ご要望の機種につきましては今後のレート間移動の際の参考にさせて頂きます。いつも貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
ご要望の機種につきましては今後のレート間移動の際の参考にさせて頂きます。いつも貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
カップルで来ている方で男性が打っている間、隣の席で遊技せずに座ってスマホをいじっている女性をよく見かけます。スタッフさんは素通り。なぜ注意しないのですか？その席座りたいと思う事があります。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご意見を頂きました空台休憩・空き椅子のご利用につきましては時間の経過を確認して、新宮店スタッフよりお声掛けをさせて頂いておりますが、目が行き届いておらず、ご指摘を頂く結果となりました。
今回の件につきましては、新宮店に改善を指示し、巡回強化に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回ご意見を頂きました空台休憩・空き椅子のご利用につきましては時間の経過を確認して、新宮店スタッフよりお声掛けをさせて頂いておりますが、目が行き届いておらず、ご指摘を頂く結果となりました。
今回の件につきましては、新宮店に改善を指示し、巡回強化に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
あごマスクで話しながら遊技しているのに、なぜ店員は注意しないのですか？少し声も大きいのに…気分悪いし、近くの台に座れないです。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご意見を頂きました「あごマスクでのご遊技」につきましては、当店スタッフよりお声掛けをさせて頂いておりますが、管理が行き届いておらず、今回ご指摘を受ける形となっております。
今回の件は全スタッフへ伝達して、巡回強化と再発防止に努めて参りますので、今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
ご意見を頂きました「あごマスクでのご遊技」につきましては、当店スタッフよりお声掛けをさせて頂いておりますが、管理が行き届いておらず、今回ご指摘を受ける形となっております。
今回の件は全スタッフへ伝達して、巡回強化と再発防止に努めて参りますので、今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
LINEでデータ見れるようになってますが、4Gじゃないと、LINEが見れません他にも、データ見れるアプリを作って下さい、宜しくお願いします
この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
現在のホール内の状況を調査させて頂きましたが「Wi-Fi環境」「通信速度」などは問題なく利用できる状態でございます。またLINEからの「台データ」「機種情報」等も正常に閲覧できる状況でございますが、さらに詳しい調査を行うためにお客様の使用されている端末（iPhone Android）を確認させて頂く必要がございます。よろしければ当店スタッフにお声掛け頂ければ対応させて頂きますのでよろしくお願いいたします。また他のアプリにつきましては現段階では予定はございませんのでご理解頂きたいと思います。今後とも屋形原店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
現在のホール内の状況を調査させて頂きましたが「Wi-Fi環境」「通信速度」などは問題なく利用できる状態でございます。またLINEからの「台データ」「機種情報」等も正常に閲覧できる状況でございますが、さらに詳しい調査を行うためにお客様の使用されている端末（iPhone Android）を確認させて頂く必要がございます。よろしければ当店スタッフにお声掛け頂ければ対応させて頂きますのでよろしくお願いいたします。また他のアプリにつきましては現段階では予定はございませんのでご理解頂きたいと思います。今後とも屋形原店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
景品コーナーの菓子があまり変わらない子供に持って帰るのに喜ぶ様な物が少ない板チョコ等を置いてほしい
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
ご要望の件につきましては店舗の景品仕入れの担当者と協議し、 賞品数と品揃えの見直しを行う方向で計画を進めて参ります。 準備に多少のお時間を頂きたいと思いますのでいましばらく お待ち下さいませ。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋筑前店
店長
ご要望の件につきましては店舗の景品仕入れの担当者と協議し、 賞品数と品揃えの見直しを行う方向で計画を進めて参ります。 準備に多少のお時間を頂きたいと思いますのでいましばらく お待ち下さいませ。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋筑前店
店長
玉屋筑前店を火曜日に休むのをやめてほしいです。月に2回を木曜日にして欲しいです宜しくお願い致します
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
このたびお客様より頂いた、店休日に対するご要望は店舗と 協議し、今後の新台入替日の計画時、参考とさせて頂きます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願します。
玉屋本部
このたびお客様より頂いた、店休日に対するご要望は店舗と 協議し、今後の新台入替日の計画時、参考とさせて頂きます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願します。
玉屋本部
10スロ入れて下さい。
この度はご投書を頂き、誠にありがとうございます。
10円スロットの新設につきましては今のところ行う予定はございません。せっかくご意見を頂きましたが今回は見送らせて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後、大幅な改装工事等の際には、お客様のご意見を参考にさせて頂き、再度検討させて頂きます。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長コータロー
10円スロットの新設につきましては今のところ行う予定はございません。せっかくご意見を頂きましたが今回は見送らせて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後、大幅な改装工事等の際には、お客様のご意見を参考にさせて頂き、再度検討させて頂きます。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長コータロー
LINEで来る紹介チラシ、前の日付の再送はいらない。当日営業中や、定休日の案内、その日のイベントや交換イベントなどは必要だと思うが、１度送ってきた新台入れ替え情報や長期のイベントの再送はいらないせめて週一でいいはず、ラインの履歴に有るものを再送しないでほしい。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
LINEの掲載内容につきましてご指摘を頂き、誠にありがとうございます。お客様のご指摘は店舗にも伝達し、内容についてマンネリ化しない様にお客様へお伝えしたい内容を工夫してメール送信を行う様に指導しております。本部としても送信内容のチェックを行い、店舗のサポートを行って参ります。
今後も玉屋太宰府店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
LINEの掲載内容につきましてご指摘を頂き、誠にありがとうございます。お客様のご指摘は店舗にも伝達し、内容についてマンネリ化しない様にお客様へお伝えしたい内容を工夫してメール送信を行う様に指導しております。本部としても送信内容のチェックを行い、店舗のサポートを行って参ります。
今後も玉屋太宰府店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
エレベーター内に貼ってある出店のカレンダーですが、アプリで共有出来るようになりませんか？夕方からいく事が多く、腹ごしらえして行くか…迷います。食べたいお店であれば遊技前後に買いたいと思っています。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、アプリでの共有は対応が難しくなっており、今後については新宮店ホームページにカレンダーを掲載する様に致します。
新宮店のLINEを開いて頂き、下部メニューから「P-WORLD」をクリックして頂くと、簡単にホームページへ移行されますので、そちらでご確認頂けると幸いです。
また都合により、屋台メニューの変更となる場合がございますので予めご了承下さい。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、アプリでの共有は対応が難しくなっており、今後については新宮店ホームページにカレンダーを掲載する様に致します。
新宮店のLINEを開いて頂き、下部メニューから「P-WORLD」をクリックして頂くと、簡単にホームページへ移行されますので、そちらでご確認頂けると幸いです。
また都合により、屋台メニューの変更となる場合がございますので予めご了承下さい。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部