お客様の声
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スタッフ及び接客サービスに関するご意見ご要望
・スタッフ良い❀花・トイレ清潔にしている・適度に当たる・スタッフさんに掃除の時にディスポ手袋させてあげてほしい （台拭き）（スタッフさん感染しないように）
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
ホールスタッフの接客や清掃などお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。ホールスタッフの除菌業務につきましては
手指消毒用のアルコールボトルを携帯し、こまめに消毒を行っておりますのでご安心下さいません。お気遣い頂きまして誠にありがとうございます。これを励みにより一層、接客・サービスの向上に取り組み、お客様に楽しんで頂ける様、精進していきます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋筑前店 店長
ホールスタッフの接客や清掃などお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。ホールスタッフの除菌業務につきましては
手指消毒用のアルコールボトルを携帯し、こまめに消毒を行っておりますのでご安心下さいません。お気遣い頂きまして誠にありがとうございます。これを励みにより一層、接客・サービスの向上に取り組み、お客様に楽しんで頂ける様、精進していきます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋筑前店 店長
〇〇コーナーでいつも、あごマスクの客がいます。遊戯中はあごマスクでもいいんでしょうか？この前は、あごマスク状態で普通に店員と話をしてました。飲み物飲むときは外しますが、見ていればどちらかはすぐ分かると思います。コロナが増えている今、そういうところはちゃんと注意してほしいです。
この度は貴重なご意見・ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。「遊技中のあごマスク」につきましては確認が出来次第、お声掛けを行っておりますが、目が行き届いておらずお詫び申し上げます。また「店員があごマスク状態のお客様と話をしていた」件につきましてもあってはならない行為ですので再度、全スタッフへ指導・伝達を行い、お客様が安心してご遊技頂ける様、再発防止に努めて参ります。
今後とも屋形原店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋本部
今後とも屋形原店をどうぞ宜しく御願い致します。
玉屋本部
とってもキレイで楽しかったです。接客もとても良かった。また来たいです。
いつも、ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変ありがとうございます。
朝終礼でお客様のお褒めの言葉をスタッフに伝えております。
スタッフ一同とても喜んでおり、仕事の励みと致します。まだまだ至らぬ点も多いと思いますが、これからもお客様に選んで頂けるお店になれるよう全員で頑張って参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
太宰府店 村田
お褒めの言葉を頂き、大変ありがとうございます。
朝終礼でお客様のお褒めの言葉をスタッフに伝えております。
スタッフ一同とても喜んでおり、仕事の励みと致します。まだまだ至らぬ点も多いと思いますが、これからもお客様に選んで頂けるお店になれるよう全員で頑張って参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
太宰府店 村田
仕事の休みの日に良く来ます。ここでは３千円以上使った事がありません。遊びだけなら最高のお店です。店員も最高これからもヨロシク！！あまり勝った事はないけど許せます。
いつもご来店頂き誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めのお言葉大変ありがとうございます。
お客様より頂いたお言葉を全スタッフへ伝えております。
これからも、お客様からのお言葉を励みとしてお店作りに精進して参ります。今後も玉屋太宰府店を宜しくお願い致します。
店長 村田
スタッフへお褒めのお言葉大変ありがとうございます。
お客様より頂いたお言葉を全スタッフへ伝えております。
これからも、お客様からのお言葉を励みとしてお店作りに精進して参ります。今後も玉屋太宰府店を宜しくお願い致します。
店長 村田
店内周辺の清掃が良く行き届いております。特に植え込みの雑草が無く気分が良い。又、店内スタッフも良く挨拶をされ気持ちがいいです。店内の清掃、特にトイレは気持ちがいいですね。いつもありがとうございます。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回頂きましたお声を励みに、今後も更なるサービスの向上を図り、お客様に快適に楽しく遊んで頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回頂きましたお声を励みに、今後も更なるサービスの向上を図り、お客様に快適に楽しく遊んで頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
いつも主人とは休みの日は午後から来ています。スタッフの皆さん接客は温かいですよ！お客さんも、あまりキツく言わないでくださいね。これからもスタッフの皆さん今まで通りに頑張ってくださいね！いつもお疲れ様です。
いつもご来店頂き誠にありがとうございます。
当店スタッフへ温かい励ましのお言葉大変ありがとうございます。朝終礼の場でお客様より頂いたお言葉を全スタッフへ伝えさせて頂きました。スタッフも大変喜んでおり、お客様からのお言葉を励みとしてこれからも居心地の良いお店作りに取り組んで参ります。
暑い日が続く毎日ではございますが、お客様もお体をご自愛頂き、またのご来店を従業員一同心よりお待ち致しております。
今後も玉屋空港店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 みえの
当店スタッフへ温かい励ましのお言葉大変ありがとうございます。朝終礼の場でお客様より頂いたお言葉を全スタッフへ伝えさせて頂きました。スタッフも大変喜んでおり、お客様からのお言葉を励みとしてこれからも居心地の良いお店作りに取り組んで参ります。
暑い日が続く毎日ではございますが、お客様もお体をご自愛頂き、またのご来店を従業員一同心よりお待ち致しております。
今後も玉屋空港店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 みえの
勝っても負けても、いつも気持ちよく遊技させて貰ってます。景品交換所？の方も店舗スタッフの方もカウンターの方も、いつも感じよく頑張っていらっしゃるのが目に見えてわかります。コロナの感染が又広がっていますが、皆さんに感染しないようにと心から祈っております。このようなところでしか応援できなくて申し訳ありません。乱文で失礼しました。
いつも玉屋室見店へご来店を頂き誠にありがとうございます。この度はスタッフの接客についてお褒めの言葉、並びに励ましの言葉を頂いたこと併せて御礼を申し上げます。お客様から頂いたお声を励みにより一層、接客・サービスの向上に取り組んで参ります。お客様もどうかお身体はご自愛下さいませ。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
七夕の飾り付け素敵でしたヨ。外側のあじさい、大変な飾り付けでしたネ。お掃除の方いつもきれいにしていただいてありがとうございます。室見店の従業員の方々やさしいですね。楽しませてください。
いつも玉屋室見店にご来店頂き、ありがとうございます。
この度は、お褒めのお言葉を投書して頂き大変嬉しく思っております。スタッフにお客様からのお褒めのお言葉を伝えたところ、大変喜んでおり励みになりました。お客様からの
お言葉を今後の接客の励みとして、お客様により良く楽しんで
頂けます様にこれからも努力して参ります。
今後とも、玉屋室見店をよろしくお願い致します。
店長 コータロー
この度は、お褒めのお言葉を投書して頂き大変嬉しく思っております。スタッフにお客様からのお褒めのお言葉を伝えたところ、大変喜んでおり励みになりました。お客様からの
お言葉を今後の接客の励みとして、お客様により良く楽しんで
頂けます様にこれからも努力して参ります。
今後とも、玉屋室見店をよろしくお願い致します。
店長 コータロー
ここのスタッフの皆さんはいつ来ても礼儀正しいし気持ちが良いです。これも上司の方の日頃の指導がいいんですね。店長初め他の方もきっと客が喜ぶ様に考えておられると私は思います。パチンコするなら玉屋大橋店と決めています。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き、ありがとうございます。
この度は、お褒めのお言葉をご投書頂きまして大変嬉しく思っております。全スタッフへお客様からのお褒めのお言葉を伝えたところ、大変喜んでおり励みになりました。店舗としては、まだまだ未熟な点が多々あると思いますが、お客様からのお言葉を今後の接客の励みとし、お客様により良く楽しんで頂けます様、全員で接客に努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
この度は、お褒めのお言葉をご投書頂きまして大変嬉しく思っております。全スタッフへお客様からのお褒めのお言葉を伝えたところ、大変喜んでおり励みになりました。店舗としては、まだまだ未熟な点が多々あると思いますが、お客様からのお言葉を今後の接客の励みとし、お客様により良く楽しんで頂けます様、全員で接客に努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
抽選時間かえてくれませんか再整列とか時間かかりすぎるし、店員の数減らせて人件費削れますよ
いつも玉屋本店にお越し頂き誠にありがとうございます。
抽選時間及び再整列時間に関しましてさっそく、協議を行いましたが、想定されるトラブルなど総合的な観点から、今回は誠に残念ながら、変更は行わず現状の時間帯での運用をさせて頂きます。
今後も玉屋本店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
抽選時間及び再整列時間に関しましてさっそく、協議を行いましたが、想定されるトラブルなど総合的な観点から、今回は誠に残念ながら、変更は行わず現状の時間帯での運用をさせて頂きます。
今後も玉屋本店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
いつも遊ばせていただきまして、ありがとうございます。ホールスタッフの鈴木さんは最近見掛けないのですが、お元気でしょうか？パチンコ負けても鈴木さんの笑顔に代金支払ったと思い帰宅してます個人情報の件もありますでしょうからお答えできる範囲で返事をいただけると幸いです
いつも玉屋大橋店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
店舗へ確認したところ、スタッフ鈴木は元気にホールで接客に励んでいるとの事です。また、接客についてのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後も、お客様に快適に楽しんで頂けます様、接客向上に努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
店舗へ確認したところ、スタッフ鈴木は元気にホールで接客に励んでいるとの事です。また、接客についてのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後も、お客様に快適に楽しんで頂けます様、接客向上に努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
今日は精算機の事で、お世話になりました。（忙しいのに）ありがとうございます。野方店からの従業員（お嬢さん）の方々、頑張ってありますね。野方と違った雰囲気で、ビックリしました。遠いけれど時々寄らせて頂きます。※綺麗にお掃除されていますね。ありがとうございます。空港店、中尾店（お掃除の方も）方々はお元気でしたヨ。木村先生が、受賞の店名、野方店→空港店になられたのが、少し寂しいです。今後とも、楽しませてください。宜しくお願い致します。野方店は、従業員の方々とお客がわきあいあいでしたヨ。
この度は、ご遠方からご来店して頂き、当店スタッフの対応にお礼のお言葉まで頂き誠にありがとうございます。野方店から異動してきたスタッフもお客様が当店にご来店して頂き、声を掛けて頂けることが仕事の励みになっております。
今後も当店でご遊技をお楽しみ頂ける様、快適な遊技環境を目指して参りますので、これからも玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 コータロー
今後も当店でご遊技をお楽しみ頂ける様、快適な遊技環境を目指して参りますので、これからも玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 コータロー
挨拶する店員と挨拶しないスタッフとの差があり過ぎる。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の声を真摯に受けとめ、店舗側とヒヤリング、現場での確認を行いました。温度差については少しでも埋められるように今後の指導育成について店長にも話をしておりますのでもっとお客様に楽しんで頂ける様、本部一体となって改善に努めて参ります。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様の声を真摯に受けとめ、店舗側とヒヤリング、現場での確認を行いました。温度差については少しでも埋められるように今後の指導育成について店長にも話をしておりますのでもっとお客様に楽しんで頂ける様、本部一体となって改善に努めて参ります。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
休憩場所で弁当を食べていたら、清掃スタッフ（男性）が手拭きをわざわざ持って来て下さった。ありがとう！！アイコス最近のタバコスティック（テリア・センティア）2ヵ月程前からお願いしているが、置いてもらえませんか？
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
クリーンスタッフへのお言葉につきましては、本人に直接伝えており、これからも快適にご利用頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
またテリア・センティアにつきましては、玉屋本部に確認を行い、
取り揃えの承認を得ましたので、今後はご要望の多い銘柄についてはご用意させて頂く方向で検討させて頂きます。
お手数ではございますが、ご希望の銘柄をお客様の声掲示板、もしくは当店スタッフまでお伝え頂けると幸いです。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
クリーンスタッフへのお言葉につきましては、本人に直接伝えており、これからも快適にご利用頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
またテリア・センティアにつきましては、玉屋本部に確認を行い、
取り揃えの承認を得ましたので、今後はご要望の多い銘柄についてはご用意させて頂く方向で検討させて頂きます。
お手数ではございますが、ご希望の銘柄をお客様の声掲示板、もしくは当店スタッフまでお伝え頂けると幸いです。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
雨上がりの日に朝から並んでいた所、スタッフの方々が水たまりをゴムのモップで消してました。そんな事をする暇があったら台の清掃や下皿の清掃等遊技機の掃除をキチンとして下さい。人件費、労力、費用対効果が全く無い無駄なサービスです。朝から水たまりを無くすなんて不毛で大変な作業をやらせるなんて店員さんの負担も大きくかわいそうです、客にも恩恵は無いので辞めて下さい。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
当店の抽選会場（優先入場口）付近ではアスファルト舗装の老朽化により、水溜まりができてしまう箇所が多数ございます。そのためお客様の通行の妨げとなる箇所や、車が通行した際に泥はねの可能性が考えられる箇所について雨が上がった際には水溜まりの除去を行なっています。もちろん店内では遊技台や周辺機器の消毒清掃等も並行して行なっておりますので、ご安心頂きたいと思います。今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
当店の抽選会場（優先入場口）付近ではアスファルト舗装の老朽化により、水溜まりができてしまう箇所が多数ございます。そのためお客様の通行の妨げとなる箇所や、車が通行した際に泥はねの可能性が考えられる箇所について雨が上がった際には水溜まりの除去を行なっています。もちろん店内では遊技台や周辺機器の消毒清掃等も並行して行なっておりますので、ご安心頂きたいと思います。今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
客も少ないのに5から10秒間隔で島をぐるぐる回っていて気持ち悪いです。ものすごく見られている感じでおちつきません。
このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。当店は全てのお客様に対して快適な遊技空間を提供させて頂くため、巡回を強化して接客・サービスの向上に努めさせて頂いておりますが、今回のお客様のお声を受けまして巡回頻度につきましては改善するように店舗へ伝達しております。
今後とも玉屋屋形原店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後とも玉屋屋形原店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
台をのいた後、手がふれる所もふれない所もきれいにふきあげているのを見て、コロナに対する対策がきちんとされているという事が分かり、安心しました。他のお客様にも、ていねいな対応をされていて、気持ち良く利用する事ができました。
いつもご来店頂き、ありがとうございます。
当店のコロナウィルス対策、接対応対につきましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉を全スタッフに伝達させて頂きました。これを励みに今後も安全・安心をモットーに接客サービスの向上に努めて参ります。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋筑前店 店長
当店のコロナウィルス対策、接対応対につきましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉を全スタッフに伝達させて頂きました。これを励みに今後も安全・安心をモットーに接客サービスの向上に努めて参ります。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋筑前店 店長
1パチの野生の王国を打ちました。遊タイムの説明をわかりやすくして頂きありがとうございました。(メガネをかけた若い男性スタッフさんです。お名前がわからずすみません)それから、清掃員さんスタッフさん共に台を拭いたり、ていねいに感染対策されているので客として安心します。
この度はお褒めのお言葉を頂き大変恐れ入ります。
遊タイム搭載機など最近のパチンコ機種はスペックが複雑で分かりにくい機種も増えて来ておりますので、何かご不明な点がござましたら些細な事でお気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。
また感染症対策について業界ガイドラインに基づき、お客様にご安心してご遊技頂ける様に玉屋全店で徹底させて頂いています。
昨今のコロナ禍も長引いておりますが、これからもお客様へ安心も提供して参りますので、今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋宗像店 楢﨑
遊タイム搭載機など最近のパチンコ機種はスペックが複雑で分かりにくい機種も増えて来ておりますので、何かご不明な点がござましたら些細な事でお気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。
また感染症対策について業界ガイドラインに基づき、お客様にご安心してご遊技頂ける様に玉屋全店で徹底させて頂いています。
昨今のコロナ禍も長引いておりますが、これからもお客様へ安心も提供して参りますので、今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋宗像店 楢﨑
あごマスクの客にまったく指摘しない店員。客の私から言わせるんですか？店長の指導に問題が効き始めたと思います。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、新宮店の店長へ指導を行っており、
正しくマスクを着用されていないお客様へのお声掛けを徹底する様に伝えております。
これからも再発防止に努めて参りますので、玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、新宮店の店長へ指導を行っており、
正しくマスクを着用されていないお客様へのお声掛けを徹底する様に伝えております。
これからも再発防止に努めて参りますので、玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
景品にiqos terea を置いて下さい。
この度はご投書頂き、誠にありがとうございます。
取り扱いメーカーへ確認しましたが、アイコステリアに関しては現在パチンコ店での取り扱いが出来ない状況となっております。せっかくお声を頂きましたがご要望にお応えすることが出来ず申し訳ございません。
取り扱いが可能になり次第、店舗で取り扱いを行なう様に致します。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しく御願いします。
玉屋本部
取り扱いメーカーへ確認しましたが、アイコステリアに関しては現在パチンコ店での取り扱いが出来ない状況となっております。せっかくお声を頂きましたがご要望にお応えすることが出来ず申し訳ございません。
取り扱いが可能になり次第、店舗で取り扱いを行なう様に致します。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しく御願いします。
玉屋本部