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店内サービス、設備に関するご意見ご要望
朝の並びですけど、一度抽選券を配布してから再整列ではなくて、最初から抽選する順に並ばせておけば良いのでは？再整列を始めてからも抽選券は配り続けてるんだし、その方が並び直させる分のスタッフさんの手間が要らなくなると思いますけど、どうでしょうか。
いつも早朝より室見店へご来店頂き、ありがとうございます。
11時開店の抽選入場スケジュールにつきましては
10時00分⇒「抽選参加券」配付
10時25分⇒再整列開始
10時40分⇒抽選開始
となっており、ご提案頂いた「抽選参加券」配付後から整列して頂くとお客様を長時間お待たせしてしまうことから上記のスケジュールで実施させて頂いている次第です。従業員への配慮を頂いたご提案、誠にありがたく思いますが、現在の抽選入場スケジュールへのご理解を頂ければ幸いでございます。
引き続き室見店へのご来店を宜しくお願い致します。 玉屋本部
11時開店の抽選入場スケジュールにつきましては
10時00分⇒「抽選参加券」配付
10時25分⇒再整列開始
10時40分⇒抽選開始
となっており、ご提案頂いた「抽選参加券」配付後から整列して頂くとお客様を長時間お待たせしてしまうことから上記のスケジュールで実施させて頂いている次第です。従業員への配慮を頂いたご提案、誠にありがたく思いますが、現在の抽選入場スケジュールへのご理解を頂ければ幸いでございます。
引き続き室見店へのご来店を宜しくお願い致します。 玉屋本部
電子タバコ台でOKにしてからやめてほしいの客の声が多く要望が増えて、店は客よりタバコ客を優先する店か！いままで席でタバコNGに客はなれていたのに、急に台でOKするから、こういうお叱りが来るのでは。タバコOKとタバコNGの客どちらが多いか、店はわかっているのかな、だんだん客入り減りますよ！
玉屋筑前店にいつもご来店頂き誠にありがとうございます。この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。遊技台での加熱式タバコのご利用については、以前から多数のご要望を頂いておりました。また事前にお客様アンケートを実施して喫煙状況の調査を行ない、社内で慎重に協議を重ねった結果、健康増進法を厳守して加熱式エリアの実施を判断しております。私もタバコを吸わないので、お客様のお気持ちは理解しております。しかし加熱式タバコを吸いながら遊技がしたいというお客様が多くいらっしゃる事も事実です。どちらのお客様にも快適に遊技をお楽しみ頂けるように分煙ボードの設置やマスクを準備しておりますので、ご理解の程、宜しくお願いします。今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長 コータロー
店長 コータロー
何日か前にジャグラーのデータ表示が見にくくなった件で意見を書きました。前の大きい画面に変更してほしいと要望しました。回答願います！！
この度は返答が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご意見を頂きましたデータ表示機の交換につきましては、玉屋本部と協議を重ねていた為、返答が遅れる結果となりました。
何卒ご了承下さい。
結果として、データ表示機の交換は大幅な工事が必要となっており、現在の所はすぐに変更する予定はございませんが、今後の営業の参考にして検討させて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮
店長 野田
今回ご意見を頂きましたデータ表示機の交換につきましては、玉屋本部と協議を重ねていた為、返答が遅れる結果となりました。
何卒ご了承下さい。
結果として、データ表示機の交換は大幅な工事が必要となっており、現在の所はすぐに変更する予定はございませんが、今後の営業の参考にして検討させて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮
店長 野田
ジャグラーのデータ表示を前の大きい画面に戻してほしい。前の店長がまだ新宮店にいた時に、前のリニューアルかマイジャグ4導入の時にジャグラーだけ大きい画面のものに変えてくれたのに、また見にくい表示になるのは納得いかない。元に戻して下さい。
この度は返答が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご意見を頂きましたデータ表示機の交換につきましては、玉屋本部と協議を重ねていた為、返答が遅れる結果となりました。
何卒ご了承下さい。
結果として、データ表示機の交換は大幅な工事が必要となっており、現在の所はすぐに変更する予定はございませんが、今後の営業の参考にして検討させて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮
店長 野田
今回ご意見を頂きましたデータ表示機の交換につきましては、玉屋本部と協議を重ねていた為、返答が遅れる結果となりました。
何卒ご了承下さい。
結果として、データ表示機の交換は大幅な工事が必要となっており、現在の所はすぐに変更する予定はございませんが、今後の営業の参考にして検討させて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮
店長 野田
・加熱式タバコが臭いから禁煙にしてほしい。・エヴァが多すぎる・スマパチを打っている人は殆どいないので減らしてほしい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
加熱式タバコ喫煙エリアについては、以前から多数のご要望を頂いており、玉屋本部と協議を重ねた結果、健康増進法を厳守して加熱式エリアの実施を判断しておりますので、ご理解頂けると幸いです。
エヴァとスマパチの件につきましては、恐らく1円パチンコの設置台数の事と思われますが、今の所、台数変更の予定はございません。
またスマパチについては、7月に花の慶次、8月に北斗の拳と話題性の高い新台が予定されており、1円パチンコへの導入も検討している段階ですので、今しばらくお待ち下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮
店長 野田
加熱式タバコ喫煙エリアについては、以前から多数のご要望を頂いており、玉屋本部と協議を重ねた結果、健康増進法を厳守して加熱式エリアの実施を判断しておりますので、ご理解頂けると幸いです。
エヴァとスマパチの件につきましては、恐らく1円パチンコの設置台数の事と思われますが、今の所、台数変更の予定はございません。
またスマパチについては、7月に花の慶次、8月に北斗の拳と話題性の高い新台が予定されており、1円パチンコへの導入も検討している段階ですので、今しばらくお待ち下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮
店長 野田
リニューアル、おめでとうございます。貯玉の制限があるんだと思いましたが、今の所、スロットもパチンコも前より遊びやすいなと思いました。ただ、スロットコーナーとパチンココーナーの照明の差がありすぎて目が疲れます。少しスロットコーナーを明るくして下さい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、6月13日の開店前に現場で確認を行いながらスロットコーナーの照明を少し明るく調整させて頂いております。次回ご来店時、お気付きの点がございましたら、ご意見を頂けると幸いです。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮
店長 野田
今回のご意見につきましては、6月13日の開店前に現場で確認を行いながらスロットコーナーの照明を少し明るく調整させて頂いております。次回ご来店時、お気付きの点がございましたら、ご意見を頂けると幸いです。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮
店長 野田
コインが汚い！手が黒くなる！灰皿をもう少し分かりやすい所に置いて。台の横に灰皿置かず、吸殻をそのまま置いてる人が多い。改善して！
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
コインの汚れにつきましては、早急にコイン洗浄機のメンテナンスを行っており、今後も定期的なメンテナンスを欠かさず、改善に努めて参ります。
また灰皿につきましても、準備が整い次第、設置場所の追加を行うと共に、スタッフが巡回中に気付いて灰皿をお持ちする様に伝達を行っております。
これからも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮
店長 野田
コインの汚れにつきましては、早急にコイン洗浄機のメンテナンスを行っており、今後も定期的なメンテナンスを欠かさず、改善に努めて参ります。
また灰皿につきましても、準備が整い次第、設置場所の追加を行うと共に、スタッフが巡回中に気付いて灰皿をお持ちする様に伝達を行っております。
これからも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮
店長 野田
店内の音量デカすぎると思います。打っていても台の音まったく聞こえないしここはクラブではないです。音量調整した方が良いと思う。まぢ耳イカれる。
この度は不快な思いをさせてしまし申し訳ございません。
今後、店内BGMに関しましてはお客様の不快とならない様、音量調整を心掛けて参りますがお気づきの点がございましたらスタッフまでお知らせください。即座に対応させていただきます。
これからも玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津
店長 山名
今後、店内BGMに関しましてはお客様の不快とならない様、音量調整を心掛けて参りますがお気づきの点がございましたらスタッフまでお知らせください。即座に対応させていただきます。
これからも玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津
店長 山名
パチンコを打ちながら電子タバコを吸っている人を見ました。私は全く吸いません。けむりもイヤです。ニオイも嫌です。吸っている人を見たらケムリがけっこう出ていました。もし私の隣で吸われたら大変不快です。今まで通り喫煙所での喫煙にしていただきたいです。お願いします。
この度は不安な思いをさせてしまし申し訳ございません。
遊技台での加熱式タバコのご利用については以前から多数のご要望を頂いており、このたび社内で慎重に協議を重ねた結果、健康増進法を厳守して加熱式エリアの実施をさせて頂きました。何卒、お客様のご理解の程、宜しくお願い致します。今後も加熱式タバコをご利用にならないお客様にも快適にご遊技して頂ける様、各台へ分煙ボードの設置やカウンターでマスクの配布もしておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
これからも玉屋666唐津を宜しくお願い致します。
玉屋666唐津
店長 山名
遊技台での加熱式タバコのご利用については以前から多数のご要望を頂いており、このたび社内で慎重に協議を重ねた結果、健康増進法を厳守して加熱式エリアの実施をさせて頂きました。何卒、お客様のご理解の程、宜しくお願い致します。今後も加熱式タバコをご利用にならないお客様にも快適にご遊技して頂ける様、各台へ分煙ボードの設置やカウンターでマスクの配布もしておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
これからも玉屋666唐津を宜しくお願い致します。
玉屋666唐津
店長 山名
台での加熱式タバコやめてほしい
玉屋筑前店にいつもご来店頂き誠にありがとうございます。
当店におきましては以前から喫煙しながら遊技をしたいとのご要望が多く、社内で慎重に協議を重ねた結果、この度加熱式コーナーを実施する運びとなりました。お客様のご要望に沿う事ができず誠に申し訳ございませんが、ご理解頂きご遊技頂ければ幸いでございます。気になるお客様には各台に設置しております「分煙ボード」のご利用、またカウンターに「マスク」もご用意しておりますのでご利用して下さい。
今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長コータロー
当店におきましては以前から喫煙しながら遊技をしたいとのご要望が多く、社内で慎重に協議を重ねた結果、この度加熱式コーナーを実施する運びとなりました。お客様のご要望に沿う事ができず誠に申し訳ございませんが、ご理解頂きご遊技頂ければ幸いでございます。気になるお客様には各台に設置しております「分煙ボード」のご利用、またカウンターに「マスク」もご用意しておりますのでご利用して下さい。
今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長コータロー
加熱タバコは遊技席で吸ってOKになっていますが、喫煙ルームにして欲しいです。吸う方には申し訳ないですが、吸わない者からしたらタバコの匂いは臭いですし不快です。検討お願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
加熱式タバコ喫煙エリアについては、∞新宮におきまして以前から多数のご要望を頂いておりました。社内で慎重に協議を重ねった結果、健康増進法を厳守して加熱式エリアの実施を判断しておりますので、
ご理解頂けると幸いです。
また店舗の構造上、喫煙室の追加設置が難しくなっており、臭いが気になる方は各台に設置しております分煙ボードのご利用、またカウンターではマスクをご用意しておりますので、お気軽にお声掛け下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
加熱式タバコ喫煙エリアについては、∞新宮におきまして以前から多数のご要望を頂いておりました。社内で慎重に協議を重ねった結果、健康増進法を厳守して加熱式エリアの実施を判断しておりますので、
ご理解頂けると幸いです。
また店舗の構造上、喫煙室の追加設置が難しくなっており、臭いが気になる方は各台に設置しております分煙ボードのご利用、またカウンターではマスクをご用意しておりますので、お気軽にお声掛け下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
大々的なリニューアルオープンおめでとうございます、と言いたい所ですが、店内全席加熱タバコ喫煙可能とか時代に逆行する事をしているのですか？タバコを吸わないお客さんや従業員の皆さんの健康の事を考えてなさすぎで、良いお店と思っていたのにがっかりです。足が遠のくでしょう。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
加熱式タバコ喫煙エリアについては、∞新宮におきまして以前から多数のご要望を頂いておりました。社内で慎重に協議を重ねった結果、健康増進法を厳守して加熱式エリアの実施を判断しておりますので、
ご理解頂けると幸いです。
臭いが気になる方は各台に設置しております分煙ボードのご利用、またカウンターではマスクをご用意しておりますので、お気軽にお声掛け下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
加熱式タバコ喫煙エリアについては、∞新宮におきまして以前から多数のご要望を頂いておりました。社内で慎重に協議を重ねった結果、健康増進法を厳守して加熱式エリアの実施を判断しておりますので、
ご理解頂けると幸いです。
臭いが気になる方は各台に設置しております分煙ボードのご利用、またカウンターではマスクをご用意しておりますので、お気軽にお声掛け下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
273番台 天才バカボンのイスが座りにくい。壊れかかっている。ななめになって腰が痛い。変えて下さい。
この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご投書を頂いた、273番台のイスを確認したところ、お客様の申し出の通り、少し傾いておりましたので、予備と交換させて頂いております。大変申し訳ございませんでした。
今後は、椅子の不具合確認の頻度を増やして再発防止のため、お客様に快適に遊技して頂けるよう努めていきます。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
今後は、椅子の不具合確認の頻度を増やして再発防止のため、お客様に快適に遊技して頂けるよう努めていきます。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
よく遊びに来ています。トイレットペーパーがない事が今まで2回あります。今日も自分のティッシュペーパーを使うしかありません。こんなことない様にして欲しい‼
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
トイレの備品チェックや清掃につきましては定期的に行っておりましたが十分に管理が行き届いておらず申し訳ございません。
今後、点検回数を増やし再発防止に努め、お客様に快適にご利用して頂ける様に改善を行って参ります。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋唐津店
店長 山名
トイレの備品チェックや清掃につきましては定期的に行っておりましたが十分に管理が行き届いておらず申し訳ございません。
今後、点検回数を増やし再発防止に努め、お客様に快適にご利用して頂ける様に改善を行って参ります。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋唐津店
店長 山名
2.5スロ導入してくれて本当に筑前店であそべることを嬉しく思っています!!2.5スロも、是非スマスロ導入してくれたら本当にスゴイなーと思います。期待して待ってるので検討してください。皆さん優しくて最高です。スマスロのやり方も教えて下さいね☺
いつも玉屋筑前店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご要望を頂いた2.5スロへのスマスロの導入に関しましては、現在のところ設置の予定はございません。せっかくお声を頂きましたが実現する事が出来ず
誠に申し訳ございません。しかし今後、2.5スロにも新台入替毎に機種の入替を行ない、毎日遊んで頂いても飽きないラインナップを目指していきます。また
メダル機であればリクエスト機種は可能な限りお応えしていきますので、リクエストを頂ければ幸いです。最後に当店スタッフに対して地域のお客様から温かい
お言葉をいつも掛けて頂き大変感謝しております。誠にありがとうございます！今後もお客様に居心地よく楽しんで頂けるホールを目指していきますので玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長コータロー
ご要望を頂いた2.5スロへのスマスロの導入に関しましては、現在のところ設置の予定はございません。せっかくお声を頂きましたが実現する事が出来ず
誠に申し訳ございません。しかし今後、2.5スロにも新台入替毎に機種の入替を行ない、毎日遊んで頂いても飽きないラインナップを目指していきます。また
メダル機であればリクエスト機種は可能な限りお応えしていきますので、リクエストを頂ければ幸いです。最後に当店スタッフに対して地域のお客様から温かい
お言葉をいつも掛けて頂き大変感謝しております。誠にありがとうございます！今後もお客様に居心地よく楽しんで頂けるホールを目指していきますので玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長コータロー
他のお客さんからも指摘あったと思いますけどとにかくコインが汚なくて臭い！遊技する度に手が真っ黒になっておしぼり大量に使わないといけない。この意見に対してお店は何とも思わないの？お客さんに気持ちよく遊技してもらいたいと言うモットーがあるなら早急に改善しようと思わないわけ？計数機に流すときスタッフさんは何も感じないの？店長さんどう思ってんの？
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。コインの臭いに関してはその都度対応させて頂いておりましたが改善されておりませんでしたので、コイン洗浄後の吸水を行う部品の全交換を行うとともに、交換までの期間を短くして対応させて頂きます。また部品到着までしばらくお時間を要しますのでご了承くださいませ。またその他ご意見がございましたら投書頂けると幸いです。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
電子たばこ、なぜ今になって台で吸うOKになったかわからず、今まで吸う場所を作って、それでOKだったのにタバコ吸うなら、パチンコしなければよいし、パチンコ屋じゃないのかな、玉屋は！考え方がおかしい、会社で話し合う自体がわからん。空調はメンテナンスしてもライトバージョンのエバン台の所はあいかわらず風がくるし、冷房入れたら寒くて打てない！
玉屋筑前店にいつもご来店頂き誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。電子タバコに関しては、多数のお客様のご要望にお応えして4月に開始致しました。また、「建築基準法」や「改正健康増進法」基づいて実施を行っております。今後、厚生労働省から受動喫煙の影響についての法律が変わった際には速やかに対応させて頂きますのでご理解頂ければと思います。また、空調に関して大変ご迷惑をお掛けしております。温度調整につきましてはお気軽にホールスタッフへお声掛け頂ければ、調整をさせて頂きます。今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長コータロー
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。電子タバコに関しては、多数のお客様のご要望にお応えして4月に開始致しました。また、「建築基準法」や「改正健康増進法」基づいて実施を行っております。今後、厚生労働省から受動喫煙の影響についての法律が変わった際には速やかに対応させて頂きますのでご理解頂ければと思います。また、空調に関して大変ご迷惑をお掛けしております。温度調整につきましてはお気軽にホールスタッフへお声掛け頂ければ、調整をさせて頂きます。今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長コータロー
いつも楽しく遊ばせて頂き有難うございます。新台入替も有難いのですが、、、是非、マッサージ機も新台入替してもらえませんか？以前より元気がなくなっていると思います。是非ご検討をよろしくお願いします。パチンコも楽しみに来ていますが、帰りのマッサージも楽しみに来ています。
玉屋筑前店にいつもご来店頂き、誠にありがとうございます。お客様のお声を受けて直ちに、設置しているマッサージ機の点検を業者に行って頂いたところ、足をマッサージする箇所の動作が少し弱くなっているとの事でしたので修理・対応を行って頂いております。G・W期間が明けてからの対応となり返答が遅れてしまい申し訳ございません。また、マッサージ機の新台入替も業者と話を進めておりましたが、料金が200円/10分となる事から見送らせて頂きました。現在の価格で対応できないか只今交渉しております。変更になる際にはお知らせをさせて頂きます。今後も玉屋筑前店をよろしくお願い致します。
店長コータロー
店長コータロー
人が握ったハンドルはキタナイ。おしぼりくらい置いてください。まだコロナも無くなってないのに。
この度は不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。一度に大量のおしぼりを持って帰られる方が多数いらっしゃいましたので、一時的におしぼりを撤去させて頂いておりました。不便のお声を多数頂きましたので、おしぼりを再設置させて頂きます。また、遊技台の清掃に関してはスタッフが巡回しながら小まめに行っておりますのでご安心下さいませ。その他ご希望がございましたらお近くのスタッフ、もしくは投書にてお申し付けくださいませ。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋５５５大橋店 店長
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋５５５大橋店 店長
とにかくコインが臭い。前はおしぼりで拭いていたが無くなり最悪です。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
一度に大量のおしぼりを持って帰られる方が多数いらっしゃいましたので、一時的におしぼりを撤去させて頂いておりました。不便のお声を多数頂きましたので、おしぼりを再設置させて頂きます。使用枚数のみのご利用に皆様のご協力をよろしくお願い致します。
玉屋５５５大橋店 店長
一度に大量のおしぼりを持って帰られる方が多数いらっしゃいましたので、一時的におしぼりを撤去させて頂いておりました。不便のお声を多数頂きましたので、おしぼりを再設置させて頂きます。使用枚数のみのご利用に皆様のご協力をよろしくお願い致します。
玉屋５５５大橋店 店長