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店内サービス、設備に関するご意見ご要望
男性トイレの匂いがきつい清掃はされているが換気がよくないのかにおいがいつも残っている
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
トイレ清掃につきましては定期的に行っておりますが十分に清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
清掃回数を増やすだけでなく換気扇などの設備面の点検も行いお客様に快適にご利用して頂ける様改善を行って参ります。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋唐津店
店長 山名
トイレ清掃につきましては定期的に行っておりますが十分に清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
清掃回数を増やすだけでなく換気扇などの設備面の点検も行いお客様に快適にご利用して頂ける様改善を行って参ります。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋唐津店
店長 山名
太宰府の玉屋の2.5スロに負けないで、これからも活気づいて欲しいです!!応援してます。2.5にも新しい吉宗の台や、新しいマクロスの台を是非導入検討おねがいします。沖ドキが入って嬉しいです!!筑前玉屋もっともっと勝たせて下さい 笑あといつも優しくしてくれるお兄さんいつもありがとう!!
いつも玉屋筑前店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
この度は、玉屋筑前店に激励、スタッフに感謝のお言葉を頂き、誠にありがとうございます。全従業員にお客様からのお声を伝えさせて頂いたところ、皆大変喜んでおりました。筑前店、太宰府店共にこれからもお客様に楽しんで頂ける様に、全員でお店を盛り上げて参ります。今回ご要望を頂いた2.5スロへのスマスロの導入に関しましては、現在のところ予定はございません。導入の際には改めて案内をさせて頂きます。
今後とも玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 コータロー
この度は、玉屋筑前店に激励、スタッフに感謝のお言葉を頂き、誠にありがとうございます。全従業員にお客様からのお声を伝えさせて頂いたところ、皆大変喜んでおりました。筑前店、太宰府店共にこれからもお客様に楽しんで頂ける様に、全員でお店を盛り上げて参ります。今回ご要望を頂いた2.5スロへのスマスロの導入に関しましては、現在のところ予定はございません。導入の際には改めて案内をさせて頂きます。
今後とも玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 コータロー
音がでない
女性トイレの乙姫について、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。点検の結果、電池切れでしたので交換を行い、正常に作動しております。今後は、今以上に確認の頻度を増やし再発防止に努めます。
今回、教えて頂き誠にありがとうございました。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
今回、教えて頂き誠にありがとうございました。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
来店ポイントの機械のセンサーをそうじしてほしい。カードが通らない！
いつも玉屋筑前店にご来店頂き誠にありがとうございます。
来店ポイントの機械については清掃を行い、正常動作を確認しましたので、安心してご利用頂ければと思います。もし不具合等が御座いましたら、お近くのスタッフにお声掛け頂ければすぐに対応させて頂きます。またカード自体が悪くなる事も御座いますので、その際にはカウンターにて対応させて頂きます。
今後とも玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 コータロー
来店ポイントの機械については清掃を行い、正常動作を確認しましたので、安心してご利用頂ければと思います。もし不具合等が御座いましたら、お近くのスタッフにお声掛け頂ければすぐに対応させて頂きます。またカード自体が悪くなる事も御座いますので、その際にはカウンターにて対応させて頂きます。
今後とも玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 コータロー
おしぼりが破れやすくなっててびっくりした。あとカウンターの近く、スロットコーナーにしか置いてないのでパチンココーナーもしくは台に置いてほしい。もっとしっかりした強度のおしぼりをお願いします。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
おしぼりの製造業者に確認したところ、製品の材質に変更はなく従来の製品と同様との返答を頂き、今後も変更の予定はございませんがご要望にあった厚手のおしぼりにつきまして商品のひとつとして取り揃えさせていただきます。
サービスのおしぼりの設置場所につきましては衛生管理上、設置場所を増やすことは困難ですがご入用の際はお近くのスタッフにお声をお掛け頂ければお席までお持ち致します。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋唐津店
店長 山名
おしぼりの製造業者に確認したところ、製品の材質に変更はなく従来の製品と同様との返答を頂き、今後も変更の予定はございませんがご要望にあった厚手のおしぼりにつきまして商品のひとつとして取り揃えさせていただきます。
サービスのおしぼりの設置場所につきましては衛生管理上、設置場所を増やすことは困難ですがご入用の際はお近くのスタッフにお声をお掛け頂ければお席までお持ち致します。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋唐津店
店長 山名
モンハンの音量が上がってました。誠実な対応、ありがとうございました。
お礼の投書を頂き誠にありがとうございます。
これからも安心して楽しくご遊技店頂けるよう努めて参りますので、お気づきの点などございましたら、お気軽に掲示板までご投書頂くか、お近くのスタッフにお声掛けください。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
これからも安心して楽しくご遊技店頂けるよう努めて参りますので、お気づきの点などございましたら、お気軽に掲示板までご投書頂くか、お近くのスタッフにお声掛けください。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
玉が詰まりすぎ。アタッカーを狙えでいつも玉が詰まって入らないから本当に迷惑です。もう来たくないです。
この度は、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。玉詰まりに関しましては、玉が通るところの部品の交換、動作の確認を行っております。ご不便おかけし申し訳ございません。今後もお客様が安心して楽しくご遊技頂けるよう努めて参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
スロットからくりサーカスの上の空調が直接風があたるので寒すぎる。10スロのモンハンの音量が小さすぎる、それなのに周りの台は音が大きい。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。該当のコーナーにおきましては、直接風があたる場所のため、サーキュレーターを配置し、風の向きを変えおります。また、全体的な室温管理も定期的にチェックを行うようにしておりますので、ご遊技に集中して頂ける環境づくりに努めて参ります。
遊技機の音量についても確認を行い、該当機種並びに周囲の機種も音量に合わせて調整しております。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
遊技機の音量についても確認を行い、該当機種並びに周囲の機種も音量に合わせて調整しております。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
WI-FIがひどすぎる。つながらないか、回線遅すぎのどちらかしかないです。つなげない方がマシです。周りの客が鳥貴族のWI-FIにつなげたら良いという声が聞こえました。他店に迷惑かけてますよ。まるみつは快適なので見習ってください。
いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。今回ご投書頂いたWI-FIが繋がりにくい件に関しては、担当業者に問い合わせを行い改善に向け出来る限りの対応をさせて頂きます。この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
テレビの前の椅子を増やしてほしいです。長時間座っている方がいてなかなか座れません。何とかしてほしいです。※時間を決めてほしい。
いつもご来店いただきありがとうございます。
ご要望頂きましたレストルームの椅子について、コロナ禍での密を避ける目的で数を減らし、5類移行後も様子を見ておりましたが、同様のご意見を複数頂いており、2月10日(土)の新台入替より増席する方向で準備を進めております。どうか今しばらくお待ちくださいませ。
また、椅子のご利用時間につきましては、かねてより定時チェックを行い、滞在が長いお客様にはお声掛けを行っております。もしもご利用に際しお気付きの点がございましたら、最寄りのスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ご要望頂きましたレストルームの椅子について、コロナ禍での密を避ける目的で数を減らし、5類移行後も様子を見ておりましたが、同様のご意見を複数頂いており、2月10日(土)の新台入替より増席する方向で準備を進めております。どうか今しばらくお待ちくださいませ。
また、椅子のご利用時間につきましては、かねてより定時チェックを行い、滞在が長いお客様にはお声掛けを行っております。もしもご利用に際しお気付きの点がございましたら、最寄りのスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
店の入り口にあった消毒液せめてスロットコーナー出入口にはおいてほしいです。ただでさえスロットのコインが臭くて嫌なのに。台の横の消毒液は置きっぱなしで意味がない。いつも帰る時は手を洗うけど消毒液も置いてほしいです。
いつも玉屋555大橋店にご来店頂き、誠にありがとうございます。アルコール消毒液に関しては再設置を行う方向で進めておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。準備が出来次第設置させて頂きます。尚、コインの臭いに於いてはコイン洗浄機のメンテナンスの回数を増やし対応させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後も玉屋555大橋店を宜しくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後も玉屋555大橋店を宜しくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
カウンターでのメダルで交換できる飲み物、食べ物を増やして欲しいです。飲み物も種類が少なくいつも困ります。ただでさえ、交換率だったりの問題できついんですよ。せめて選べるぐらいの種類のある飲み物、食べ物に交換はさせて欲しいかなと思います。
いつも玉屋筑前店にご来店頂き誠にありがとうございます。
お客様のご要望を店舗に伝え、賞品の種類を増やすように準備を進めております。食べ物に関しましても、気軽に食べられる軽食を毎週
金曜日に準備しており、今後も種類を増やす予定としております。
またお客様からのご要望等がございましたらスタッフにお申し付け
頂ければ準備させて頂きます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様のご要望を店舗に伝え、賞品の種類を増やすように準備を進めております。食べ物に関しましても、気軽に食べられる軽食を毎週
金曜日に準備しており、今後も種類を増やす予定としております。
またお客様からのご要望等がございましたらスタッフにお申し付け
頂ければ準備させて頂きます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
スロットにグラフを付けてくれ！！状況が分からん！全部マイナス収支だけん付けれんとやろ！いろいろと不誠実！
この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
スロットのデータ表示器につきましては構造上、一部グラフ表示のないコーナーがございます。変更には大規模の設備変更が必要な為、即時対応することは出来ませんが今後の改善点として変更を検討させて頂きます。
グラフ表示のできないコーナーにつきましてはお手数ですが大型のデータ表示器、スマホでの閲覧は可能となっております。
よろしければご利用ください。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋唐津店
店長 山名
スロットのデータ表示器につきましては構造上、一部グラフ表示のないコーナーがございます。変更には大規模の設備変更が必要な為、即時対応することは出来ませんが今後の改善点として変更を検討させて頂きます。
グラフ表示のできないコーナーにつきましてはお手数ですが大型のデータ表示器、スマホでの閲覧は可能となっております。
よろしければご利用ください。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋唐津店
店長 山名
・何回か来店するたびにトイレのドアの隙間がすごく不快です。いつまでたってもスポンジがボロボロになっててトイレの中が見えるのにやり替えませんね。直ぐにできる事だと思いますので隙間が無く快適にトイレを使用できるようにして下さい。お願いします。
この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘を頂きました、トイレの隙間に関しては、 閉店後スポンジの交換及び、隙間が無くなるように調整をさせて頂きました。管理が行き届いていない点があり、反省しております。今後もトイレ内のクレンリネスを保てる様に努力し、快適にご利用して頂ける様に努めて参ります。また、ご意見やご要望等ございましたらお気軽にお寄せ下さいませ。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
沖ドキゴールドのコーナーの照明をもう少し暗くしてほしいです。いつも優秀台が多くいっぱい光っているので、もう少し照明が暗いと凄くキレイでテンション上がると思います。
ご意見を頂き、誠にありがとうございます。スロット沖ドキゴールドコーナーの照明を暗くする事につきましては、業者様のお知恵もお借りして実現できるか前向きに検討させて頂きますので、今後とも玉屋本店をどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋本部
玉屋本部
使い捨ておしぼりを計数機の横に置いてくださっていますが、トイレの出口付近にも設置していただきたいです。トイレに行き、席に戻る時におしぼりをゲットできると嬉しいです。
いつも玉屋本店にお越しいただき、ありがとうございます。
トイレの出口付近に使い捨ておしぼりを設置にできるか調べたところ可能であると判断したため直ぐにご対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。今後とも玉屋本店をどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋本部
トイレの出口付近に使い捨ておしぼりを設置にできるか調べたところ可能であると判断したため直ぐにご対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。今後とも玉屋本店をどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋本部
角台に付いているUSBポートですがUSBを刺しても反応しない箇所が多々ありますので1度確認と修繕をよろしくお願いします。
このたびはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。早速店舗に伝達して、全台の動作確認を行い、不良個所の整備は完了しております。しかしながら、現在の太宰府店の設備では、充電に対応できない機種もあります。
その際は、景品カウンターでモバイルバッテリーの貸出を行っておりますので、お手数ではございますが、お近くのスタッフまでお声掛けいただくか、カウンターまでお越しください。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
その際は、景品カウンターでモバイルバッテリーの貸出を行っておりますので、お手数ではございますが、お近くのスタッフまでお声掛けいただくか、カウンターまでお越しください。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
リニューアルでイチパチ増台、ゆったりコーナーは台に向き合えるので私は好きです。台間のサービス飴はいろんな方が取りに来られてます、オシボリとともに補充が追いつかないのは残念、頑張ってください！ファフナーは要らないかな。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
1月12日(金)の1円パチンコ増台時に一部を「こだわりシート」としてゆったり、ゆっくり楽しめるコーナーに改装しております。台間サービスについてはお客様のおっしゃるとおり、補充が追いつかない場面もございますのでホールスタッフの巡回ルートの変更を行い、改善を行います。また、今後は遊技機のリクエストボックスも設置する予定でございますので 是非、希望機種のご要望を頂ければと思います。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 店長
1月12日(金)の1円パチンコ増台時に一部を「こだわりシート」としてゆったり、ゆっくり楽しめるコーナーに改装しております。台間サービスについてはお客様のおっしゃるとおり、補充が追いつかない場面もございますのでホールスタッフの巡回ルートの変更を行い、改善を行います。また、今後は遊技機のリクエストボックスも設置する予定でございますので 是非、希望機種のご要望を頂ければと思います。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 店長
以前、車内でゆっくりしたいが駐車場のBGMがうるさい⇒音を消して対応します。といった掲示板を見ました。車で来ない者はどこでゆっくりすればいいですか？通路にソファーが置いてありますが、通行人にジロジロ見られ気が休まりません。以前の様な隔離された休憩スペースや何か仕切りがあるスペースを検討して頂きたいです。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきまして、新宮店にて現場の確認を行いましたが、
現状、新宮店の店内に休憩コーナーを確保するスペースが無く、また
法律上の観点より、店内に1メートル以上の高さを有する仕切りを行う事が出来ない為、すぐに対応する事が難しくなっております。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
しかしながら、今後の営業における貴重なご意見として、大規模な改修工事等の際には前向きに検討させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきまして、新宮店にて現場の確認を行いましたが、
現状、新宮店の店内に休憩コーナーを確保するスペースが無く、また
法律上の観点より、店内に1メートル以上の高さを有する仕切りを行う事が出来ない為、すぐに対応する事が難しくなっております。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
しかしながら、今後の営業における貴重なご意見として、大規模な改修工事等の際には前向きに検討させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
女性目線ですみません。トイレの便座に座ってからサニタリーBOXまでの距離が遠く、交換後すぐに捨てれません。配置検討をお願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、すぐに配置変更を行う様に新宮店へ伝達して、配置変更の確認まで行っております。
尚、現在の配置場所につきまして、新宮店に設置しているサニタリーBOXは人感センサー付きで自動開閉するタイプとなっており、以前は便座から近すぎて、不必要の際にも開閉するのが不快というお客様のお声を考慮させて頂いた配置となりますので、ご理解頂けると幸いです。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、すぐに配置変更を行う様に新宮店へ伝達して、配置変更の確認まで行っております。
尚、現在の配置場所につきまして、新宮店に設置しているサニタリーBOXは人感センサー付きで自動開閉するタイプとなっており、以前は便座から近すぎて、不必要の際にも開閉するのが不快というお客様のお声を考慮させて頂いた配置となりますので、ご理解頂けると幸いです。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部