お客様の声
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店内サービス、設備に関するご意見ご要望
寒すぎる。ひざかけ等の貸し出しを、通路においてほしい。
この度は、空調管理が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
膝掛けの貸出に関しまして、カウンターで貸し出しを行っておりますが、必要な場合はスタッフにお声かけ頂ければお席までお持ちいたしますのでお気軽にご利用ください。
また、冷房の温度管理に関しましては、チェック体制を見直し改善に努めておりますが、温度調整のご要望などありましたら、お気軽にお近くの従業員までお申しつけください。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長コータロー
膝掛けの貸出に関しまして、カウンターで貸し出しを行っておりますが、必要な場合はスタッフにお声かけ頂ければお席までお持ちいたしますのでお気軽にご利用ください。
また、冷房の温度管理に関しましては、チェック体制を見直し改善に努めておりますが、温度調整のご要望などありましたら、お気軽にお近くの従業員までお申しつけください。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長コータロー
結構前から4円パチンコ側の一番広い男性用トイレの手洗い場の石鹸が全然出ない。玉、コインを触って手を洗いたいのに水しか出ないのでスッキリした感じにならない。清掃は凄く行き届いて居るのに残念です。 早くキレイに手洗い出来るようにしてください。
この度は、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。さっそく現場を確認いたしましたところ、お客様のご指摘の通りハンドソープの動作が正常に行われていない状況となっておりました。快適にお手洗いが利用できなかった事について深くお詫び申し上げます。すぐに業者さんに入店して頂きましたが、部品調達の関係で完全復旧できていない状況ですので今しばらくお時間を頂きたいと考えております。またお手洗いの清掃についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後も快適にご利用して頂けるよう、より一層の努力をして参りますので、玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
玉屋 本部
機種構成が好みで少し遠いですがよく行かせていただいています。一つだけお願いがあります。エアコンが効きすぎて本当に寒いです！場所によっては夏なのに長袖が欲しいくらいです。ずっとです。エアコンの調整、風向きの調整を本当にお願いします
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。店内の空調については、ホール内に設置している温度計で調整、管理を行っておりますが、管理が行き届いておらず、反省しております。今回のご意見については全スタッフに伝達を行い、定時でホール内の温度確認を実施して温度調整が出来るように行って参ります。また、店内の温度設定については変更可能ですので、暑い・寒いと感じられた際は、すぐに対応させて頂きますので、お近くのスタッフまでお声掛け下さい。
今後とも玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後とも玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
毎日暑い日々ですが、店内は毎日寒すぎます。温度を見ると22度になってますね。店員に言ったらしばらくは寒くはなくなりますが、しばらくするとまた寒くなります。外との温度差ありすぎて体調も悪くなります。なんとかしてください。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘にありました『冷房の効き過ぎ』について店内の温度管理が行き届かず、誠に申し訳ございません。今後は店内の各所に温度計を設置し、定時での温度管理を徹底する様に店舗に指示しています。また、暑い・寒い等を感じることがございましたらお近くのホールスタッフまでお知らせ頂ければすぐに温度調整の対応をさせて頂きますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様からのご指摘にありました『冷房の効き過ぎ』について店内の温度管理が行き届かず、誠に申し訳ございません。今後は店内の各所に温度計を設置し、定時での温度管理を徹底する様に店舗に指示しています。また、暑い・寒い等を感じることがございましたらお近くのホールスタッフまでお知らせ頂ければすぐに温度調整の対応をさせて頂きますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
スロットトイレ入り口にあるコカコーラの自販機のホットが置いてある方コークオンペイが使えません。（接続出来ない）ずっと前からなのでメーカーの人に言って下さい。お願いします。
ご不便をおかけして申し訳ございません。さっそく店舗にて状況を確認させて頂きましたが、スロットトイレ側の自動販売機は
コークオンペイ対応のものと、対応していないものが設置されており、ご不便をおかけした事、深くお詫び申し上げます。非対応となっている自販機のバージョンアップできるか要望したところ、現在、部材調達の目途が立っておらず、対応ができない旨の返答がありました。ご要望にお応えする事ができず申し訳ございません。随時、業者様と連絡を取りながら準備が出来次第、変更させ頂きます。今回のご意見、誠にありがとうございます。
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
コークオンペイ対応のものと、対応していないものが設置されており、ご不便をおかけした事、深くお詫び申し上げます。非対応となっている自販機のバージョンアップできるか要望したところ、現在、部材調達の目途が立っておらず、対応ができない旨の返答がありました。ご要望にお応えする事ができず申し訳ございません。随時、業者様と連絡を取りながら準備が出来次第、変更させ頂きます。今回のご意見、誠にありがとうございます。
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
有料でも良いので数台マッサージチェアを置いてほしい。
この度は、ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。マッサージチェアの設置について店舗、関連部署と協議を重ねて参りましたが、休憩スペースなどが手狭になるとの理由から、残念でございますが設置は見送らせて頂きます。今回はご意見を頂きありがとうございました。
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
スマスロ通路の疑似出玉箱が邪魔でしょうがないです。スタッフの手間もあるでしょうし廃止してはどうでしょうか。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様から頂いたお言葉をもとにさっそく店舗と協議を行い今後は、お客様の不快要素を取り除き、ICカードの取り忘れ、紛失などの注意喚起も同時に行える、新たな形に変更を行っていきたいと考えておりますので、ご理解を頂ければ幸いです。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
加熱式タバコと紙巻タバコを別にして欲しい。
当店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
お問合せの件につきまして【喫煙ルーム】につきましては店内に５箇所設置しており、【女性専用ルーム】【加熱式たばこ専用ルーム】を各1箇所づつ、ご用意している状況でございますのでご希望の【喫煙ルーム】をご利用頂ければ幸いです。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
お問合せの件につきまして【喫煙ルーム】につきましては店内に５箇所設置しており、【女性専用ルーム】【加熱式たばこ専用ルーム】を各1箇所づつ、ご用意している状況でございますのでご希望の【喫煙ルーム】をご利用頂ければ幸いです。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
食堂を復活させて！！
いつも玉屋唐津店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
店舗内の食堂につきましては諸事情により閉店となり、現在のところ再開の予定はございません。
代替的にセブンイレブンさんの軽食をご用意させて頂いています。ご希望の商品がございましたらお声を頂けるとその都度検討させて頂いておりますのでよろしくお願いいたします。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願します。
玉屋唐津店
店長 山名
店舗内の食堂につきましては諸事情により閉店となり、現在のところ再開の予定はございません。
代替的にセブンイレブンさんの軽食をご用意させて頂いています。ご希望の商品がございましたらお声を頂けるとその都度検討させて頂いておりますのでよろしくお願いいたします。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願します。
玉屋唐津店
店長 山名
ジャグラー周辺を少し暗くしてほしい。今のスマスロの島にあったジャグラーの島は打ちやすかった。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
現在ジャグラーを設置している場所の照明につきましてはホール全体で連動しており直ぐに一部の照度をことは困難な状態です。専門業者に依頼し対応を検討させて頂きますので今しばらくお待ちください。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願します。
玉屋唐津店
店長 山名
現在ジャグラーを設置している場所の照明につきましてはホール全体で連動しており直ぐに一部の照度をことは困難な状態です。専門業者に依頼し対応を検討させて頂きますので今しばらくお待ちください。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願します。
玉屋唐津店
店長 山名
歯ブラシ設置頂き、ありがとうございました。早速、使用させて頂き、助かりました。ありがとうございました。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
先日ご要望を頂きました歯ブラシにつきましては、喜んで頂けた様で私も非常に嬉しく感じております。
これからも可能な限り、ご要望にはお応えしたいと考えておりますので、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
先日ご要望を頂きました歯ブラシにつきましては、喜んで頂けた様で私も非常に嬉しく感じております。
これからも可能な限り、ご要望にはお応えしたいと考えておりますので、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
イスを増やしてほしい。休む用の。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご意見を頂きました件につきましては、7月30日に椅子の配置場所の見直しを行い、前向きに検討させて頂きます。
実施の際は椅子の手配等にお時間を頂く場合がございますので、何卒ご了承下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回ご意見を頂きました件につきましては、7月30日に椅子の配置場所の見直しを行い、前向きに検討させて頂きます。
実施の際は椅子の手配等にお時間を頂く場合がございますので、何卒ご了承下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
加熱式タバコの吸える所を作って下さい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きました件につきましては、大掛かりな工事が必要となり、すぐの実現は難しくなっております。
今後、工事業者と打ち合わせを行い、喫煙室設置が可能か確認して検討させて頂きます。
ご不便をお掛けしますが、引き続き店内喫煙室・店舗入り口の喫煙場所をご利用下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回ご要望を頂きました件につきましては、大掛かりな工事が必要となり、すぐの実現は難しくなっております。
今後、工事業者と打ち合わせを行い、喫煙室設置が可能か確認して検討させて頂きます。
ご不便をお掛けしますが、引き続き店内喫煙室・店舗入り口の喫煙場所をご利用下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
涼しいの通り越して、薄着で行くと、寒すぎやわ！風の出口、打ってる台の場所にもよると思いますが、基本、何度に設定してらっしゃるのですか？
この度は目が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
現在のホール空調につきましては各箇所に設置しております温度計を２時間に一度確認を行い、またお客様の様子も随時、確認させて頂きながら25°前後で全体の温度調節を行っている次第でございます。暑い・寒い等を感じることがございましたらお手数ですが、お近くの従業員までお知らせ頂ければ対応させて頂きます。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋 本部
現在のホール空調につきましては各箇所に設置しております温度計を２時間に一度確認を行い、またお客様の様子も随時、確認させて頂きながら25°前後で全体の温度調節を行っている次第でございます。暑い・寒い等を感じることがございましたらお手数ですが、お近くの従業員までお知らせ頂ければ対応させて頂きます。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋 本部
たばこ吸うところにイスが欲しい。丸イスでもいいから何とかおねがいします！
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
店内の喫煙ルームにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。イスの設置につきましては軽く腰を掛けられるヒップバーの設置、もしくは丸イスの設置を検討させて頂きますのでいましばらくお待ち下さいませ。業者様への問い合わせ結果が判明次第、正式にご返答させて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 店長
店内の喫煙ルームにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。イスの設置につきましては軽く腰を掛けられるヒップバーの設置、もしくは丸イスの設置を検討させて頂きますのでいましばらくお待ち下さいませ。業者様への問い合わせ結果が判明次第、正式にご返答させて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 店長
毎回2回程は使用させて頂いていますが、トイレに入っていやな気持ちになった事は一度もないです。ほんとうにいつもきれいにして頂き、スタッフの方に頭が下がります。今後とも宜しく！
この度はお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、お客様からのお言葉を励みに、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
まだまだ至らない点もございますが、お客様からのお言葉を励みに、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
エレベーターのエアコンが臭すぎる。どうにかして下さい。
このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。定期的にフィルター内の清掃を行っておりましたが、目が行き届かず、深くお詫び申し上げます。早急にエアコンクリーニングの専門業者に依頼して改善してまいります。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
来店ポイントでシャンプー又詰め替え用の件サンスタートニック爽快頭皮ケアシャンプーリンスイン（メーカーはなんでもいいですので宜しくお願いします）
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きましたシャンプーについては、7月7日よりご用意させて頂いております。
これからもご要望については可能な限り対応させて頂きますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回ご要望を頂きましたシャンプーについては、7月7日よりご用意させて頂いております。
これからもご要望については可能な限り対応させて頂きますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
パチ側のエレベーターのエアコンがとても臭くなっているのでメンテナンスお願いします。
このたびは不愉快思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。3日の店休日にエレベーター2基のエアコンフィルターの清掃を行っております。今後は定期的にフィルターの清掃を行い、改善致します。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
来店ポイントでシャンプーを置いてほしい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きました件につきましては、シャンプーにも種類が多数あり、お好みも大きく変わりますので、お客様のご希望の商品をお伺いして、ご用意させて頂く方向で検討したいと考えております。
大変お手数ではございますが、次回ご来店の際にお知らせ頂けると幸いです。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回ご要望を頂きました件につきましては、シャンプーにも種類が多数あり、お好みも大きく変わりますので、お客様のご希望の商品をお伺いして、ご用意させて頂く方向で検討したいと考えております。
大変お手数ではございますが、次回ご来店の際にお知らせ頂けると幸いです。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田