この度は、女性トイレの除菌液が補充されていなかった件につきまして、再度ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。4月にも同様のご指摘をいただいていたにもかかわらず、対応が不十分であったことを重く受け止めております。
今回の件を受け、該当箇所はすぐに補充し、他のトイレもあわせて点検いたしました。今後は補充漏れを防ぐため、スタッフの巡回時に除菌液の確認を必須とし、チェックリスト管理と情報共有を徹底します。同じお客様に繰り返しご不快な思いをおかけしましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、運用体制を見直し、再発防止に努めてまいります。引き続きお気づきの点がございましたら、どうかお知らせください。今後とも玉屋筑前店をよろしくお願いいたします。
店長 コータロー
